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第1题

逆反心理会给商品宣传和销售带来消极影响,所以一定要想方法消除顾客的逆反心理。 ( )
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第2题

在营销人员与顾客关系开展阶段中,外表性接触阶段是指营销人员与顾客双方涉入程度都很低,通常都是以相应的角色来进展交往的阶段。 ( )
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第3题

马斯洛的需要层次理论把人的需要分为五个层次,依次是生理需要.平安需要.尊重需要.社交需要.自我实现需要。( )
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第4题

顾客拒绝购置商品的原因有时是不真实的.违心的。( )
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