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第1题

当商务谈判陷入僵局时,以下技巧有助于改变气氛____。
·改变谈判话题
·更换谈判人员
·改变谈判环境
·改变谈判日期
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第2题

市场信息的语言组织结构包括文字式结构和__结构。____。
·表格式
·数据式
·图形式
·组合式
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第3题

____是指人能够顺利地完成某种活动,并直接影响活动效率的个性心理。
·个性
·能力
·态度
·需要
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第4题

商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是____。
·听
·问
·说
·看
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