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第1题

平衡记分卡是用以下几个的指标综合衡量组织的绩效( )。
·员工学习与成长
·客户满意度
·内部流程
·财务表现
· 社会责任
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第2题

为了避免在绩效考核中出现评价扭曲,可能的话考核方法应该尽量采用( )。
·行为对照法
·目标评价法
·书面报告法
·比较排序法
·行为锚定评价法
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第3题

工作分析中运用访谈法时, 下面错误的做法是( )。
·在访谈对象工作中进行访谈
·调查者应经常提出自己的观点与看法
·调查者应起启发引导的作用
·调查中应营造严肃紧张的气氛
·使被调查者感到轻松愉快
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第4题

技能清单是一个用来反映员工工作能力特征的列表,这些特征包括( )。
·培训背景
·以前的经历
·已通过的考试
·持有的证书
·主管人员的评价
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