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第1题

质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度,它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限。并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。 ( )
·正确
·错误
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第2题

那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。
·魅力特性
·必须特性
·固有特性
·赋予特性
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第3题

我国质量认证制度始于( )
·A 1979年
·B 1981年
·C 1983年
·D 1995年
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第4题

广义的质量,是指( )
·A 产品内在质量和产品外观质量
·B 产品质量和工作质量
·C 工序质量和工作质量
·D 产品质量和技术质量
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