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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）
·群体因素
·环境因素\t\t
·任务因素
·领导风格
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第2题

下列选项中,不属于借路沟通法负面作用的是:
·责任转嫁
·传话失真
·观念刻板
·关系过密
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第3题

有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是（）
·上行沟通\t\t
·下行沟通\t\t
·平行沟通\t\t
·斜向沟通
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第4题

沟通对象“喋喋不休”,沟通者的应对策略是:
·把握重点
·开创新局
·瞬间沉默
·转移目标
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