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第1题

沟通对象“喋喋不休”,沟通者的应对策略是:
·把握重点
·开创新局
·瞬间沉默
·转移目标
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第2题

下列选项中,不属于沟通要领的是:
·找对时间
·找对空间
·找对方法
·说对的话
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第3题

下列选项中属于非正式沟通的是（）
·组织之间的公函往来
·文件下达
·上级指示
·组织成员之间的私下交谈
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第4题

从沟通的本质上来说，沟通的目标是：（）
·接收---接受---理解----反响
·接受---接收----理解----反响
·接收---理解---接受----反响
·理解---接收----接收----反响
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