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第1题

下列选项中属于非正式沟通的是（）
·组织之间的公函往来
·文件下达
·上级指示
·组织成员之间的私下交谈
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第2题

从沟通的本质上来说，沟通的目标是：（）
·接收---接受---理解----反响
·接受---接收----理解----反响
·接收---理解---接受----反响
·理解---接收----接收----反响
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第3题

下面不属于副语言沟通内容的是（）
·语调
·语速
·停顿
·表情
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第4题

不是商务与沟通目的的选项是哪一个 ( )
·告知信息
·请求或说服
·树立良好形象
·建立与读者的联系
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