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第1题

把组织从当前状态转化为领导者想要变成的状态的过程叫( )
·战略控制
·战略选择
·战略变革
·战略领导
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第2题

服务是一种产品，它具有无形和使用时间较长的特征。
·正确
·错误
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第3题

促销是指销售促进。
·正确
·错误
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第4题

消费者的含义是指参与消费者或参与购买者。
·正确
·错误
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