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第1题

防错法只有人人树立预防差错的意识，并共同参与缺陷预防才是关键。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
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第2题

全面生产维护是全面质量管理的重要组成部分。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
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第3题

性能、可信性、安全性、经济性和寿命是产品的内在质量特性。 判断题 (2 分) 0分 A. 正确 B. 错误
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第4题

全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
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