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第1题

性能、可信性、安全性、经济性和寿命是产品的内在质量特性。 判断题 (2 分) 0分 A. 正确 B. 错误
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第2题

全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
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第3题

QC小组的课题来源于上级下达的指令性课题和质量部门推荐的指导性课题。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
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第4题

故障通常是产品本身失效后的状态，但不可能在失效前就存在。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
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