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第4章掌握人际关系的分寸（15）

管理工作中，也有两句格言：“大事要争，小事要让”；“大事讲原则，小事讲风格”。所谓大事就是指关系全局和整体利益的问题，对大事不能不说话，不能不明白。对小事，如果无碍大局，可以多一分宽容、大度，装一个糊涂。此时的糊涂，是一种道德修养良好的表现，与那种没有原则、一味的老好人的态度是不同的。
　　王经理是一家商贸公司的经理。关于“难得糊涂”在管理中的应用，颇有心得。他说，他从来不批评公司里业绩差的员工，相反，他选择业绩最好的员工来表扬：“某某，这个月工作完成得很突出啊！不过，我对你哪儿都满意，就是一点，别太拼命了，早点回家陪陪老婆孩子。”
　　王经理认为，具体问题老板根本没必要去指出，身边有好的榜样，你只要顺势点一下，大家就都明白该向谁学习，也知道该怎么干了。相反，如果忍不住性子，严肃地批评、指责那些业绩较差的业务员，不仅给他们带来反面的压力，也让业绩好的员工觉得岌岌可危。
　　有些老板嘴里念着“难得糊涂”，墙上挂着“难得糊涂”，心却比针还要细。计较业务员出差有没有住超过150元的宾馆，计较业务员借公款下了顿馆子……
　　一个公司，可以看做是老板、经理和员工的三人组。三人各司其职，经理是枝，员工是叶，老板的任务是让员工信服，并乐意跟着你做事情。
　　显然，王经理的“糊涂之道”就是做自己的事情，不管额外的细枝末叶。不同的人，职位不同，做不同的事情，“难得糊涂”有不同的应用。不止一人为这四个字著书立说，原因就是“糊涂之道”，里面的确有很多管理和人际关系的智慧。
　　说起郑板桥的“难得糊涂”，还有一段传奇故事。郑板桥在山东任上，有一次游莱州的云峰山，本想观赏其山中郑文公碑，因天色已晚，便投宿在山中一家主人的茅屋。主人是一儒雅老翁，自称“糊涂老人”。家中陈列一方桌子大小的砚台，石质细腻、镂刻精良。郑板桥大开眼界，赞叹不已。
　　次日清晨，老人请郑板桥题字，以刻于砚背。郑板桥即兴题写了“难得糊涂”四个字，后面盖上“康熙秀才、雍正举人、乾隆进士”方印。
　　因为砚台大，尚有余地，郑板桥就请老人也写一段跋语。老人提笔写道：“得美石难，得顽石尤难，由美石转入顽石更难。美于中，顽于外，藏野人之庐，不入富贵门也。”然后盖上“院试第一、乡试第二、殿试第三”的方印。
　　郑板桥一见大惊，方知老人是一位隐居于此的高官。由于感慨于“糊涂老人”的命名，板桥又提笔补写道：“聪明难，糊涂难，由聪明而转入糊涂更难。放一著，退一步，当下心安，非图后来福报也。”
　　两人如遇知音，相见恨晚，结为挚友。