结合案例回答问题：
2011年6月21日，新浪微博用户“郭美美Baby”备受网友关注，这个自爆“住大别墅，开玛莎拉蒂”的20岁女孩，而认证身份却是“中国红十字会商业总经理”，网友对其真实身份也猜测万分，更有网友认为她是中国红十字会副会
答案是：1、答：组织外部因素引发危机中的非组织成员有意或无意造成的危机2、答：1、采取紧急措施，防止事态发展2、调查情况，收集信息3、制定暂时的对外传播时间表。时间表可长可短主要视危机的程度和发展而定，基本的做法是：迅速掌握第一发布权，告知公众和媒体发生了什么危机等；成立发布信息的机构，如新闻小组或办公室等；设立媒体咨询电话，24小时不间断服务；确定新闻发言人；统一新闻稿等。4、启动危机管理小组，制定危机管理计划5、按照危机管理计划，实施管理6、总结经验
结合案例回答问题：
每年的央视“3.15晚会”都会曝光一些不法商家的行为，在2011年的晚会上，央视将镜头对准今年以来处在媒体报道风口浪尖的国美电器，主要曝光了国美电器员工借节假日套取消费者赠品及返赠的现金卡。并且，这些违法人员还借用
答案是：1、答：组织内部因素引发危机中的组织人员素质低下引发危机2、答：1、采取紧急措施，防止事态发展2、调查情况，收集信息3、制定暂时的对外传播时间表。时间表可长可短主要视危机的程度和发展而定，基本的做法是：迅速掌握第一发布权，告知公众和媒体发生了什么危机等；成立发布信息的机构，如新闻小组或办公室等；设立媒体咨询电话，24小时不间断服务；确定新闻发言人；统一新闻稿等。4、启动危机管理小组，制定危机管理计划5、按照危机管理计划，实施管理6、总结经验
结合案例回答问题：
天津自行车厂建于1936年，是中国第一家自行车厂。40年来，天津自行车厂已成为全世界最大的自行车厂家，然而，就是这样一个世界最大的自行车厂，却始终未能打进自行车需求量较大的美国市场。
1989年2月，天津自行
答案是：1、答：进行的是公共关系新闻传播活动中的策划新闻。策划新闻是指策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。即在真实的、不损害公众利益的前提下，策划、举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，使本组织成为新闻的主角，以达到提高知名度、扩大社会影响的目的。2、答：⑴策划新闻的基础是与新闻界建立良好的合作关系⑵有意识地把本组织与名人联系起来⑶抓住热点问题，策划新闻⑷利用造势、借势来策划新闻
结合案例回答问题：
被称为“中国魔水”的健力宝饮料，在中国一度家喻户晓。它不仅名气大，经济效益更令人吃惊。1991年上缴利税达5亿元。健力宝取得如此经济效益，与其采取的恰当的公共关系赞助活动密不可分。事实上，健力宝三次大规模的赞助活动
答案是：1答：健力宝集团的做法属于社会公益活动中的赞助体育事业。2答：要做好以下工作：⑴调查论证⑵．制定公益活动计划⑶．评估公益项目⑷．实施公益活动方案⑸．财务审计⑹．效果检测
结合下面的案例回答问题：
上海纺织局第三医院为了医治患了癌症的病人，新建了医用直线加速器机房，机房有着良好的防护设备，以防止高能X射线的泄露。但是，医院料想不及的是当时日本电视连续剧《血疑》风靡上海，剧中女主人公因辐射患上绝症的不幸遭遇，
答案是：答：1、属于社区公众，社区公众的重要性体现在：⑴社区可以为组织发展提供充足的劳动力资源，是组织内部员工关系的延伸⑵社区为组织提供电力、水力能源和土地、原材料资源⑶社区可以为组织提供交通、治安、环境保护以及商店、浴池、学校等方面的社会服务⑷作为组织生存和发展的直接环境，社区还具有充足的购买力，是一个相对稳定的市场2、属于开放组织的公共关系专题活动，这种专题活动的开展需要做好以下工作:1、确定参观日期2、成立专门机构并配备专门人员来负责此事3、宣传准备工作4、确定对外开放参观的内容5、选择参观路线6、做好解说和接待工作7、做好欢送工作，收集参观者意见
简述公共关系危机的类型？
答案是：答：有两大类，第一大类是组织内部因素引发的危机，其中包括：1、组织人员素质低下引发危机2、产品和服务质量引发危机3、组织管理决策失误引发危机。第二大类是组织外部因素引发的危机，其中包括：1、由不可抗拒的外部力量所引起的危机2、非组织成员有意或无意造成的危机3、公众的误解所引发的危机
庆典活动的开展应把握好那些环节？
答案是：答:1．要明确庆典活动的主题，围绕主题来安排活动内容2．拟定庆典的程序，落实有关任务，明确职责分工3．拟定邀请的宾客名单4．确定致贺词的宾客名单和双方剪彩的人员5．为庆典活动安排一些制造气氛的活动和促进理解的活动。6．利用新闻媒介扩大典礼与仪式活动的社会传播面和影响面。
展览活动的开展应把握好那些环节
答案是：答：1．确定展览主题和目的 2．确定展览类型3．明确公众层次4．选择展览会的时间和地点5、培训工作人员6．成立专门对外发布新闻的机构 7．准备辅助宣传资料8．准备展览会的辅助设施和相关服务9．设计布置展览厅 10．设计制作展览会徽标11．制定展览会经费预算12．策划开幕、闭幕仪式13．应用展览技巧
制定危机预案的意义是什么？
答案是：答：在冷静时刻能明智作出决定（在危机来临时，顶着巨大压力，可能会作出错误决定）；预先考虑如何应对危机，能群策群力（危机时来不及）；预先计划能在危机来临时目标集中、决策迅速、反应快捷、主动出击；预先计划能使各方面都有心理准备，危机来临可从容应对；预先计划可保障紧急状态中的资源供应；预先计划能降低成本，减少损失。
简述组织形象识别系统的功能
答案是：答：⑴增强企业的市场开拓力⑵强化企业信息的沟通⑶激励企业内部员工的士气⑷有利于高素质人才的吸收⑸增强金融机构和股东的好感与信心⑹协调经费的合理使用
为什么要做整合营销传播？
答案是：1、数据库营销的成本下降2、大众媒体传播的费用上升和效果下降3、营销传播代理公司的兼并与收购盛行4、平价产品与同质性产品增加5、读图时代的到来（图像传播的盛行与近似文盲的出现)6、浅尝式资讯消费（消费者做购买决定时越来越依赖于主观认知而不是客观事实）7、媒介数量的增加和受众的细分
公关广告的文体特征 ：
答案是：1、功利目的的隐含性，广告目标的不同，决定了公关广告和商品广告在写作过程中功利目的显露程度的不同2、主题思想的利他性，公共关系的行为规范要求公关广告在“利己性”这一广告规则的大前提下，尽可能体现利他性，以服务于公众为宗旨，体现一种类似“社会福利事业”的精神3、结构要素的新闻性， 有些公关广告直接是以新闻的面目出现的，如：向社会宣传企业取得重大成就以及以广告形式出现的企业法人代表访问记等等，其结构要素都具有明显的新闻特征。
简述新闻发布会的特点：
答案是：⑴以新闻发布会发布消息，其形式比较正规、隆重，而且规格较高，易于引起社会的广泛关注。⑵在新闻发布会上，记者们可根据自己感兴趣的方面及所侧重的角度进行提问，能更好地发掘消息。⑶新闻发布会往往要占用记者和组织者较多的时间，必要时还要组织记者实地采访、参观或安排一些沟通活动因此会有更多的经费支出，成本较高。⑷新闻发布会对于组织的发言人和会议的主持人要求较高，要求他们十分机敏、善于应付、反应迅速、幽默从容等
简述媒体组合的优点：
答案是：⑴它实现了信息的多层次化⑵它能使信息集中传播⑶它可以带来冲击力的乘积效果⑷它可以实现最大的到达率与到达次数
人际传播的特征有哪些特征？
答案是：1) 保密性强。 (2) 随机性。 (3)针对性。 (4)情感性。 (5)反馈及时。 (6)符号系统的多样性。 ⑺局限性。
公共关系评估的意义体现在哪些方面？
答案是：1、通过效果评估，可以及时反馈信息，调整公共关系策略 2、通过效果评估，可以总结经验教训，提高公关人员的素质3、通过效果评估，可以寻求内部公众的工作支持4、通过效果评估，可以增强公关意识，鼓舞员工士气
公共关系实施过程中有哪些障碍需要排除？
答案是：实施主体障碍：1、实施人员障碍2、目标障碍3、创意障碍4、预算障碍5、实施方案障碍沟通障碍：1、语言障碍 2、习俗障碍3、观念障碍4、心理障碍
公共关系的产生与发展需要具备哪些社会历史条件？
答案是：1、社会政治——民主政治制度的产生2、经济基础——市场经济的充分发展3 、文化心理——现代管理理论的发展4、物质技术——大众传播超越个体传播
公共关系具有哪些功能？
答案是：收集信息，监测环境；咨询建议，辅助决策；传播沟通，宣传推广；联络协调，危机处理
公共关系有哪些基本要素？
答案是：公共关系的行为主体是组织机构；公共关系的沟通对象是相关公众；公共关系的工作手段是传播沟通媒介；公共关系的过程是信息的双向交流；公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。
公共关系和宣传的区别体现在哪些方面？
答案是：1．公共关系和宣传在其工作、服务对象上的不同。2．工作内容上的不同。3．使用的技术手段上的不同。 4．对事实的传播报道上的不同。5．传播方式和传播关系的不同。
纳普总结出对付流言的方法有哪些？
答案是：（1）提高新闻媒介的可信度，让人们藉新闻媒介获取完全正确的情报。（2）使人们对领袖人物具有信任感。（3）为了消灭模糊的真空状态，要尽可能多而快地传达可信的情报。（4）马上掌握可信的情报并作出权威的解释，以使迅速而简便地否定虚报。（5）要防止人们的生活情境过于寂寞和单调，这些是最易导致流言、传闻出现和传播心理条件。（6）要慎重展开宣传活动，以便揭露流言的有害影响及制造、传播流言的人的不良动机。
公关协会的主要活动内容有哪些？
答案是：1、发展和联络会员2、制定行业规范3、专业培训4、普及公关知识5、编辑出版刊物
如何处理与内部公众的关系？
答案是：⑴树立”员工第一”的思想.⑵积极传播沟通,增强员工的民主与参与意识.⑶善于做思想工作,培养员工的忠诚心.⑷开展丰富多彩的活动,进行感情投资.
态度的特性是什么？
答案是：1.态度的社会性，是指人的态度产生于社会中，并指向和作用于社会。 2.态度的针对性，是指任何一种态度都有其相对应的特定对象即“态度对象”，而不是凭空产生的。 3.态度的协调性，这主要是指一种态度的各个因素是协调一致的。4.态度的稳定性，指态度一旦形成，将持续一段时间而不轻易改变，5.态度的两极性，是指对事物往往有两种相互对立的极端态度，6.态度的间接性，是指态度只是行为表现的心理状态，即行为准备状态，行为与态度之间并非直接和机械的关系。
舆论有哪些特征？
答案是：1．舆论是为多数人赞成与支持的；2．舆论总是涉及社会的安宁与幸福的问题3．舆论本身含有合理性；4．舆论是有效的；5．舆论一般不是政府的意见。
公共关系调查的意义是什么
答案是：1．通过公关调查，可以使组织能够准确地进行形象定位，便于塑造良好的组织形象。 2．公共关系调查为组织决策提供依据。 3．公共关系调查使组织能够及时把握公众舆论，监测社会环境。 4．提高组织公共关系活动的成功率。
简述公共关系策划的过程：
答案是：制定目标，确定目标公众、拟定主题、选择时机、选择媒介、编制预算、审定方案、撰写计划书
影响心理抗拒的因素有哪些？
答案是：1、对自由的期望。对自由期望越高，心理抗拒力量也越大2、对自由剥夺的威胁。只是受到威胁时，人们也会产生心理抗拒。3、自由的重要性程度。一项自由对自己越重要，当其被剥夺时，心理抗拒也越大。4、是否会影响到其他自由。如果有影响，则心理抗拒会更强。
霍夫兰认为人的态度的改变受哪些方面的影响？
答案是：1、说服者的条件；即对某个问题享有声誉的人总比无声誉的人更能引起更多人的态度改变。而声誉的最主要成分是专门知识（或专家身份）和超然的态度。2、信息本身的说服力；即如果对方本来就赞同说服者的意见，只讲正面理由可以坚定其原有的态度。3、问题的排列技巧。
危机公关
答案是：危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体讲，危机公关就是任何社会组织，为了处理给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施，也就是组织从公共关系的角度对危机的产生、发展、变化，采取或实施的有针对性的一系列控制行为，其内容主要是对危机进行预防和处理。
公关危机
答案是：公关危机，是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论的包围，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
危机管理
答案是：危机管理：指针对组织自身情况和外部环境，分析预测可能发生的危机，然后制定出针对性措施，一旦发生危机，就能有条不紊地将危机化解，重新恢复信誉和市场的一整套机制。
公共关系专题活动
答案是：公共关系专题活动：是指社会组织为了某一明确目的、围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动。
视觉识别系统
答案是：视觉识别系统是在确立企业经营理念与战略目标的基础上，运用视觉传达设计的方法，根据与一切经营有关的媒体的要求，设计出系统的识别符号，以刻画企业的个性，突出企业的精神，从而使社会公众和企业员工对企业产生一致的认同感。
组织形象识别系统
答案是：组织形象识别系统的英文名称是Corporate dentity System，简称CIS。CIS指将企业的经营理念与文化精神，运用行为识别、视觉设计等整体识别系统，传达给社会公众，使其对企业产生一致的认同感。
整合营销传播
答案是：整合营销传播（简称IMC）又称统和营销传播。其核心思想是将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化。一方面把广告、促销、公共关系、直销、CI、等一切传播活动都涵盖到广告的范围之内；另一方面则使公司能够将统一的传播资讯传达给消费者，所以整合传播也被称为“用一个声音说话”即营销传播一元化策略。
逆反心理
答案是：逆反心理指作用于个体的同类事物，超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体有意识地脱离习惯的思维轨道，向相反的思维方向探索。
共关系
答案是：公共关系：是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众相互信任的关系。
社会公益活动
答案是：社会公益活动：是以表示组织对社会的责任感为前提，通过支持社会公益活动，以无偿提供资金、物质或劳动力进行帮助或支持的方式发起、组织、参与某一有广泛群众基础，同时能获得一定的形象传播效益的社会活动。
公共关系策划
答案是：公共关系策划，是指公共关系人员在公共关系调查的基础上，针对组织需要解决的主要公共关系问题，根据组织形象现状和内外部环境条件，对公共关系策略及活动进行规划，设计最佳行动方案的过程。
MIS
答案是：MIS：理念识别系统是指企业的经营信条、价值观、精神口号、企业文化与方针策略等，体现出组织独特的精神面貌，既要体现本组织与其他组织的不同之处，又要体现出不同的时代背景和文化底蕴赋予组织的不同内涵。
公关广告
答案是：公关广告是指组织通过购买大众媒介使用权的方式，向大众宣传企业组织信誉、树立企业组织形象的一种广告形式。
全员PR管理
答案是：“全员PR管理”：即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公共关系配合与协调，形成浓厚的组织公共关系氛围与公共关系文化。
策划新闻
答案是：策划新闻：策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。即在真实的、不损害公众利益的前提下，策划、举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，使本组织成为新闻的主角，以达到提高知名度、扩大社会影响的目的。
] 公共关系意识
答案是：公共关系意识：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。
组织形象的基本特性包括：
A.主客观二重性
B.系统性
C.动态性
D.相对稳定性
答案是：您的答案：ABCD
组织形象识别系统是一个整体，由以下要素构成：
A.MIS
B.BIS
C.VIS
D.HIS
答案是：您的答案：ABC
视觉识别系统主要包括的两种基本要素是：
A.设计要素
B.概念要素
C.理念要素
D.应用要素
答案是：您的答案：AD
视觉识别系统中的基本设计要素包括
A.企业名称
B.企业标志
C.企业标准字
D.企业标准色
答案是：的答案：ABCD
视觉识别系统中的应用设计要素包括：
A.办公用品
B.环境空间
C.产品包装设计
D.交通工具识别
答案是：您的答案：ABCD
标志在视觉识别系统中具有如下的特性
A.识别性
B.领导性
C.同一性
D.时代性
答案是：您的答案：ABCD
CIS的导入时机包括：
A.组织刚成立或合并时
B.新产品开发与上市
C.组织创业周年纪念
D.企业国际化经营
答案是：您的答案：ABCD
] CIS的导入过程包括：
A.准备阶段
B.调研阶段
C.策划阶段
D.实施阶段
答案是：您的答案：ABCD
公共关系专题活动的基本特征包括：
A.A、有明确的主题
B.经过精心策划
C.成本低效益高
D.与某一类型的公众进行重点沟通
答案是：您的答案：ABD
展览活动的特点：
A.综合运用多种传播手段
B.沟通、宣传效果好
C.效率高，省时省力
D.成本低
答案是：您的答案：ABC
根据性质，可将展览会分为：
A.贸易展销会
B.宣传性展览会
C.综合性展览会
D.专项展览会
答案是：您的答案：AB
根据项目划分，可将展览会分为：
A.贸易展销会
B.宣传性展览会
C.综合性展览会
D.专项展览会
答案是：您的答案：CD
庆典活动的作用是：
A.晕轮效应
B.溢出效应
C.引力效应
D.实力效应
答案是：您的答案：CD
公共关系危机的特征是
A.突发性
B.聚焦性
C.破坏性
D.溢出效应
答案是：您的答案：ABCD
公关危机沟通的3T原则是：
A.以我为主提供情况
B.尽快提供情况
C.提供全部情况
D.提供真实的情况
答案是：您的答案：ABC
蒙牛赞助超级女声属于那种社会公益活动的类型：
A.赞助社会福利事业
B.赞助文化活动
C.赞助教育事业
D.赞助体育活动
答案是：您的答案：B
组织为庆祝某一重大事件而举行的公共关系专题活动是
A.展览活动
B.庆典活动
C.社会公益活动
D.开放组织活动
答案是：您的答案：B
综合运用各种传播手段，以实物、文字说明等形式来展示社会组织成果，推广产品，树立组织形象的公共关系专题活动是
A.展览活动
B.庆典活动
C.社会公益活动
D.开放组织活动
答案是：您的答案：A
企业名称属于视觉识别系统中的：
A.设计要素
B.概念要素
C.应用要素
D.生产要素
答案是：您的答案：A
办公用品属于视觉识别系统中的
A.设计要素
B.概念要素
C.应用要素
D.生产要素
答案是：您的答案：C
麦当劳企业的麦当劳大叔属于视觉识别系统设计要素中的
A.标准字
B.标志
C.标准色
D.象征图案
答案是：您的答案：D
视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是
A.标准字
B.标志
C.标准色
D.象征图案
答案是：您的答案：B
被称为企业的手的是：
A.MIS
B.BIS
C.VIS
D.HIS
答案是：您的答案：B
被称为企业的心的是：
A.MIS
B.BIS
C.VIS
D.HIS
答案是：您的答案：A
组织形象识别系统在50年代始于
A.德国
B.美国
C.英国
D.日本
答案是：您的答案：B
庆典活动的实力力效应是指：
A.吸引公众的注意力
B.显示组织的综合实力
C.增强员工的向心力和凝聚力
D.增加组织的经济效益
答案是：您的答案：B
庆典活动的引力效应是指：
A.吸引公众的注意力
B.显示组织的综合实力
C.增强员工的向心力和凝聚力
D.增加组织的经济效益
答案是：A 您的答案：A
庆典活动的合力效应是指：
A.吸引公众的注意力
B.显示组织的综合实力
C.增强员工的向心力和凝聚力
D.增加组织的经济效益
答案是：您的答案：C
开放组织活动又可称为：
A.展览活动
B.庆典活动
C.社会公益活动
D.参观活动
答案是：您的答案：D
“当悲剧发生的时候，群众和媒体的注意力一定集中在出事的组织”指的是公关危机的那种特征：
A.突发性
B.聚焦性
C.破坏性
D.溢出效应
答案是：您的答案：B
公关危机是一个：
A.静态的概念
B.动态的概念
C.动静结合的概念
D.含义模糊的概念
答案是：您的答案：A
危机公关是一个：
A.静态的概念
B.动态的概念
C.动静结合的概念
D.含义模糊的概念
答案是：您的答案：B
危机不是封闭性地传播，而是发散式地传播指的是公关危机的那种特征：
A.突发性
B.聚焦性
C.破坏性
D.溢出效应
答案是：您的答案：D
5.12 汶川地震引发的危机属于
A.由不可抗力所引起的危机
B.非组织成员造成的危机
C.公众误解引发危机
D.组织管理决策失误引发危机
答案是：您的答案：A
] 美国强生集团出品的感冒药泰诺因有人投毒而导致无辜的患者死亡，公司深陷危机，这一危机类型属于：
A.由不可抗力所引起的危机
B.非组织成员造成的危机
C.公众误解引发危机
D.组织管理决策失
答案是：您的答案：B
没有你的信息，就是别人的信息；没有你的正面信息就可能是你的负面信息。”决定了危机处理中要遵循：
A.及时性原则
B.真实性原则
C.主动性原则
D.公开性原则
答案是：您的答案：D
危机发生的第一个24小时至关重要，如果你未能很快地行动起来，你就可能被认为有罪”这句话说明在公关危机管理中要遵循下述那条原则：
A.及时性原则
B.真实性原则
C.主动性原则
D.公开性原则
答案是：您的答案：A
提出危机沟通的3T原则的危机公关专家是：
A.布林
B.塞奈特
C.杰夫金斯
D.里杰斯特
答案是：您的答案：D
提出危机沟通的3T原则的危机公关专家是
A.美国人
B.英国人
C.德国人
D.日本人
答案是：您的答案：B
被称为企业的脸的是：
A.MIS
B.BIS
C.VIS
D.HIS
答案是：参考答案：C
根据调查对象范围变量的分类依据可将公共关系调查方法分为：
A.抽样调查
B.普查
C.个案调查
D.观察法
E.问卷调查
答案是：您的答案：ABC
根据资料搜集方式变量的分类依据可将公共关系调查方法分为
A.访谈法
B.问卷法
C.文献研究法
D.观察法
答案是：您的答案：ABCD
一份完整的凋查问卷通常由下面哪三个部分组成：
A.题目
B.导语(也称作前言或说明信)
C.调查项目及编号
D.问卷须知
答案是：您的答案：ABC
公共关系策划的特征是：
A.目的性
B.变化性
C.创造性
D.灵活性
答案是：您的答案：ACD
选择传播媒介应注意的原则
A.适应对象原则
B.区别内容原则
C.灵活性原则
D.合乎经济原则
答案是：您的答案：ABD
针对组织自身发展的不同阶段而采取的公共关系活动实施方式有：
A.社会型公共关系
B.维系型公共关系
C.预防型公共关系
D.矫正型公共关系
答案是：您的答案：BCD
根据公共关系的功能和针对的对象可将公共关系活动实施方式分为：
A.宣传型公共关系
B.交际型公共关系
C.服务型公共关系
D.社会型公共关系
答案是：您的答案：ABCD
报纸传播的弱点是：
A.时效性差
B.现场感差
C.形象感差
D.选择性差
答案是：您的答案：ABC
广播的优点是
A.时效性强
B.渗透性强
C.感染力强
D.群众性强
答案是：您的答案：ABCD
电视的优点是：
A.视听兼备，声画并茂
B.现场感强，可信度高
C.近距离观赏，亲切自由
D.费用较高
答案是：您的答案：ABC
非语言传播符号的种类有：
A.身势语言
B.情态语言
C.文字语言
D.口头语言
答案是：您的答案：AB
策划新闻的原则：
A.目标达成原则
B.理念适度领先原则
C.置身事外原则
D.新闻价值原则
答案是：您的答案：ABCD
公关广告与商业广告的区别是：
A.广告目的不同
B.认识路线不同
C.感情色彩不同
D.广告主体不同
答案是：您的答案：ABCD
广告主题的构成要素是
A.广告目标
B.信息个性
C.消费心理
D.广告设计
答案是：您的答案：ABC
营销传播发展的阶段分别是
A.广告分离期
B.全面服务期
C.传播分离期
D.传播融合期
答案是：您的答案：ABC
整合营销传播的具体做法包括
A.同一外观法
B.主题线法
C.供应面的策划方法
D.特设会议的方法
答案是：您的答案：ABCD
新闻写作的基本要求是
A.真实性
B.时效性
C.可读性
D.针对性
答案是：您的答案：ABC
赞助体育、卫生、文化事业属于
A.宣传型公共关系
B.交际型公共关系
C.服务型公共关系
D.社会型公共关系
答案是：您的答案：D
不借助于任何媒体，而是以人际接触为手段，与公众进行协调沟通，为组织广结良缘的公共关系活动是
A.宣传型公共关系
B.交际型公共关系
C.服务型公共关系
D.社会型公共关系
答案是：B 您的答案：B
光明奶业公司因回锅奶事件身陷危机，组织形象严重受损，该公司为了扭转这一不利局面而开展的公共关系活动属于(
A.进攻型公共关系
B.矫正型公共关系
C.开拓型公共关系
D.建设型公共关系
答案是：您的答案：B
开拓型公共关系又称
A.进攻型公共关系
B.矫正型公共关系
C.维系型公共关系
D.建设型公共关系
答案是：您的答案：A
社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式是
A.预防型公共关系
B.矫正型公共关系
C.开拓型公共关系
D.建设型公共关系
答案是：您的答案：A
社会组织在稳定发展期间，用来巩固良好形象的公共关系活动模式是
A.矫正型公共关系
B.维系型公共关系
C.开拓型公共关系
D.建设型公共关系
答案是：您的答案：B
在社会组织的初创时期适合进行的公共关系活动模式是
A.预防型公共关系
B.矫正型公共关系
C.开拓型公共关系
D.建设型公共关系
答案是：您的答案：D
调查人员亲临现场进行仔细观察来获取信息的调查方法是
A.访谈法
B.文献研究法
C.问卷法
D.观察法
答案是：您的答案：D
利用现成的资料，节省人力、物力、财力的调查方法是
A.访谈法
B.文献研究法
C.问卷法
D.观察法
答案是：您的答案：B
具有成本低，调查样本多，便于整理和分析等优点并且在当前各个学科中应用最广的现代调查方法是
A.访谈法
B.文献研究法
C.问卷法
D.观察法
答案是：您的答案：C
最为古老又最为方便的调查方法是
A.访谈法
B.文献研究法
C.问卷法
D.观察法
答案是：您的答案：A
某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即
A.高美誉度低知名度
B.高知名度高美誉度
C.低知名度低美誉度
D. 低美誉度高知名度
答案是：您的答案：B
处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是
A.高知名度高美誉度
B.低美誉度高知名度
C.低知名度低美誉度
D.高美誉度低知名度
答案是：您的答案：D
] 公共关系工作的第一步是
A.调查
B.策划
C.实施
D.评估
答案是：参考答案：A
有共同的目的、利益、价值观念，能同心协力完成与环境有关的特定任务所开展的传播活动是
A.人际传播
B.大众传播
C.组织传播
D.群体传播
答案是：您的答案：C
运用收集信息、民意测验等信息反馈手段，了解舆情民意，把握时势动态为决策提供咨询的公共关系活动是
A.宣传型公共关系
B.交际型公共关系
C.服务型公共关系
D.征询型公共关系
答案是：您的答案：D
情态语言的主体是:
A.眼语
B.身姿语
C.口语
D.体态语
答案是：您的答案：A
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