乐山师范学院管理心理学_文鼎教育系统成人高考函授考试答案

1、案例三:某校校长管理教师分三种情况:对青年教师,尤其是新来的教师,他每月交代一次任务,并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师,他很注意关心他们的生活困难,教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师,除关心他们的身体外,对日常教学工作, 校

答案是：参参考考答答案案：：赞成。根据领导生命周期理论观点:事实上并不存在一成不变的最佳领导方式,领导方式是否有效,不仅取决于领导者的工作行为(以关心工作为主)和关系行为(以关心人为主),而且还取决于其下属的成熟程度。成熟度指被领导者的年龄、成就动机、承担责任的意愿和能力、工作经验、受教育程度等,其中心理成熟尤为重要。随着下属由不成熟走向成熟,领导行为应按下列顺序推移:高工作、低关系-高工作、高关系-高关系、低工作-低工作、低关系。针对案例进行分析:青年教师成熟度较低需要告诉干什么、怎么干以及何时何地去干,中年教师比较成熟,高关系高工作或高关系低工作,老教师属于成熟型采取低工作高关系,关心生活即可

1、请联系实际谈谈如何提高员工满意度?

答案是：参参考考答答案案：： ①满足员工需要。把员工的需要同企业的目标有机地结合起来。 ②让员工参与决策,使其有主人翁责任感及对企业的归属感。 ③鼓励员工提合理化建议,管理人员帮助实现,以满足员工实现自我成就感。 ④为员工营造一个良好的工作环境。 ⑤管理人员实行走动管理,经常与职工自由交谈,保持上下沟通,促进了解,消除误解。 ⑥重视员工培训。 ⑦建立精神的激励机制。其他:提高福利,注重公平,职业生涯管理等。

2、影响群体凝聚力的因素有哪些?

答案是：参参考考答答案案：： ①群体的领导方式(民主型) ②群体的构成(同质) ③群体的规模 (规模小好) ④群体的成功经验 ⑤外部群体的竞争 ⑥ 群体内部的奖励方式 ⑦群体的社会地位 ⑧群体目标其他因素:信息交流方式(经常沟通),群体成员个性特征、兴趣爱好、思想水平等。

1、请简述经济人假设的主要观点?

答案是：参参考考答答案案：： ①多数人天生是懒惰的,人们都尽可能的逃避工作。 ②多数人没有雄心壮志,而且不愿负任何责任,也心甘情愿地接受别人的指导。 ③多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的,人们以自我为中心而忽视组织目标,必须用强制惩罚的方法才能迫使他们工作。 ④人们习惯于抵抗变革。 ⑤多数人是愚笨、无创造力的,常有盲从举动。 ⑥人们只有生理和安全的低级需要,没有自尊和自我实现的高级要求。

5、在管理方格理论中,9.9型管理方式又称为贫乏型管理。

答案是：参参考考答答案案：：错误

4、兴趣小组的约定是非正式规范。

答案是：参参考考答答案案：：正确

3、 ERG 理论中,E、R、G 分别是指生存、相互关系、成长的需要。

答案是：参参考考答答案案：：正确

2、冲突会妨碍团体的绩效,破坏团体的整体性,所以冲突都是有害的。

答案是：参参考考答答案案：：错误

1、录用员工既要考虑到他的知识、技能,也要考虑到其潜在能力。

答案是：参参考考答答案案：：正确

5、在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是非常重要的理论是() A. “复杂人”假设理论 B. “经济人”假设理论 C. “社会人”假设理论 D. “自我实现人”假设理论

答案是：参参考考答答案案：： C

4、据据霍兰德的职业个性理论,适合从事会计、银行出纳、图书管理员、秘书、档案文书的人格类型是() A. 常规型 B. 研究型 C. 社会型 D. 艺术型

答案是：参参考考答答案案：： A

3、精神文化说强调,组织文化是以()为核心的。 A. 物质 B. 价值观 C. 人际关系 D. 组织机构

答案是：参参考考答答案案：： B

2、有学者认为,历史是由伟人创造的,这种领导的伟人论类似于() A. 领导的行为理论 B. 领导的特质理论 C. 领导的权变理论 D. 领导的生命周期理论

答案是：参考考答答案案：： B

1、根据弗洛姆的期望理论,下列哪种激励形式是错误的() A. E高×V高=M高 B. E中×V中=M中 C. E高×V低=M低 D. E低×V高=M高

答案是：参参考考答答案案：： D