[填空题,4.8分] 弗鲁姆提出的激励理论认为
答案是：激励力=期望值×效价
[填空题,3.4分] 古典管理理论阶段的代表性理论是
答案是：科学管理理论
[填空题,3.4分] 品牌认知
答案是：认出|识别
[填空题,3.4分] 头脑风暴法属于
答案是：直观法
[填空题,3.4分] 管理的二重性是指
答案是：自然属性|社会属性
[填空题,3.4分] 企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会 选择策略
答案是：多品牌
[填空题,3.4分] 品牌运营的基本前提与直接结果是
答案是：品牌组合
[填空题,3.4分] 品牌最基本的含义是品牌代表着特定的
答案是：商品属性
[填空题,3.4分] 品牌的广告推广
答案是：付费方式
[填空题,3.4分] 使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是
答案是：指导|领导
品牌
答案是：名称|名词|标记
制造商品牌
答案是：品牌
品牌定位
答案是：市场
品牌老化
答案是：品牌|成熟|衰退
危机预警系统
答案是：科学|监测
品牌联想
答案是：广告|服务|感觉|消费体验
品牌忠诚
答案是：倾向性|心理
经销商品牌
答案是：私人品牌|品牌
[简答题,3.4分] 网络品牌联盟有哪些策略？
答案是：伙伴计划|合资联营|联合销售或市场协定
[简答题,3.4分] 品牌认知的作用主要体现在哪些方面？
答案是：提高产品的销售|影响消费者的品牌决策 |影响品牌联想和品牌忠诚的发展
[简答题,3.4分] 品牌更新的策略有哪些？
答案是：用途|市场
[简答题,3.4分] 请简述品牌更新的步骤？
答案是：调查分析阶段|明确品牌的劣势和弊端|寻找、验证措施|执行实施阶段
[简答题,3.4分] 品牌延伸的策略有哪些？
答案是：延伸|改进
[简答题,3.4分] 与制造商品牌相比，中间商品牌有哪些有利条件？
答案是：质量|信任
[简答题,3.4分] 购买品牌有什么目的？
答案是：品牌|收购|市场
[简答题,3.4分] 实施经销商自有品牌战略有哪些意义？
答案是：品牌战略|发展
[简答题,3.4分] 请简述品牌定位的过程
答案是：定位|地位|市场
[简答题,3.4分] 市场定位的特点有哪些？
答案是：心灵|差异性|战略性|竞争性|主动适度的灵活性
[简答题,3.4分] 请简述品牌定位的意义？
答案是：消费者|需求|心理
家族品牌
答案是：指企业对其生产的同类产品（甚至全部产品）只使用一种品牌
[填空题,33.4分] 我国现行的《商标法》规定注册商标的有效期为10年自之日起计算
答案是：核准注册
[填空题,33.3分] 我国对商标的认定坚持 原则
答案是：注册再先
[简答题,33.3分] 统一品牌名称的好处是什么？
答案是：（1）引进一个产品的费用较少。因为不需要进行牌名调查工作，不需要为建立品牌名称认 知和偏好花费大量广告费。（2）新产品的销路有保障。
[填空题,33.4分] 三叉星圆环是奔驰的
答案是：品牌标志
[填空题,33.3分] 品牌中可以用语言称呼、表达的部分是
答案是：品牌名称
顾客资产
答案是：所谓顾客资产是指最有价值的顾客在其生命周期内给企业带来的价 值增值能力，包括价值资产、品牌资产和关系资产三个要素
[填空题,14.8分] 以现有品牌名称推出新产品是
答案是：品牌延伸
[填空题,14.2分] 在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是
答案是：多品牌
[填空题,14.2分] 霍桑实验的结论中对职工的定性是
答案是：社会人
驰名商标
答案是：驰名商标是指市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标。
品牌资产
答案是：品牌资产是与某一特定的品牌紧密联系着，超过商品或服务本身利益以 外，通过为消费者和企业提供附加利益来体现的价值。
个别品牌
答案是：指企业对其所生产的不同产品使用不同的品牌（甚至是一品一牌）
[简答题,14.2分] 强化品牌的方法有哪些？
答案是：1）开发创造性的广告； （2）赞助众所周知的事件；3）邀请顾客参加俱乐部（4）邀请顾客参观工厂或办公室；（5）创建自己的零售机构；6）提供良好的公众服务（7）对某些社会机构进行援助； （8）成为价值领袖； （9）树立一个代表公司的强有力的发言人或形象代言人。
[填空题,12.5分] 泰罗的科学管理理论出现在
答案是：19世纪末20世纪初
[填空题,12.5分] 管理的核心是
答案是：处理好人际关系
[填空题,12.5分] 弗鲁姆提出的激励理论认为
答案是：激励力=期望值×效价
[填空题,12.5分] 使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是
答案是：指导与领导工作
商标专有权
答案是：商标专用权也称商标独占使用权，是指品牌经政府有关主管部门核准 后企业独立享有的使用权。
品牌忠诚
答案是：是指消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌有倾向性的 （而非随意的）行为反应，它是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过 程。
[简答题,12.5分] 请简述品牌联想的作用？
答案是：（1）帮助获得信息（2）区别于竞争对手 （3）促成购买行动（4）创造美好感觉5）扩展经营范围
[简答题,12.5分] 品牌认知的作用主要体现在哪些方面？
答案是：（1）提高产品的销售 （2）影响消费者的品牌决策 （3）影响品牌联想和品牌忠诚的发展
[填空题,12.5分] 古典管理理论阶段的代表性理论是
答案是：科学管理理论
[填空题,12.5分] 品牌认知
答案是：所谓品牌认知是消费者认出、 识别和记忆某品牌是某一产品类别的 能力， 从而在观念中建立起品牌与产品类别间的联系。 品牌认知包括与品牌有联 系的品牌名称、品牌标志和品牌标识等
品牌联想
答案是：指透过品牌而产生的所有联想，它是广告、服务、感觉、消费体 验、公关、销售通路等方面综合的结果
危机预警系统
答案是：是指运用一定的科学技术方法和手段， 对企业生产经营过程中的变数进行分析及在可能发生危机的警源上设置警情指标，及时捕捉警讯，随时 对企业的运行状态进行监测，对危害自身生存、发展的问题进行事先预测和分析，以达到防止和控制危机爆发的目的。
[简答题,12.5分] 品牌更新的策略有哪些？
答案是：（1）找出新的用途（2）开拓新市场 （3）增加产品或服务(4) 为品牌重新定位(5) 更新产品、企业和品牌形象(6) 延伸更新
[简答题,12.5分] 请简述品牌更新的步骤？
答案是：（1）调查分析阶段 （2）明确品牌的劣势和弊端 （3）寻找、验证措施 （4）执行实施阶段
[简答题,12.5分] 品牌延伸的策略有哪些？
答案是：（1）品牌的直接延伸 （2）利用原有品牌推出改进型新产品 （3）有品牌与单个同类型新产品的名称相结合 (4) 品牌的变异延伸
[简答题,12.5分] 与制造商品牌相比，中间商品牌有哪些有利条件？
答案是：1）由于中间商注意维护它们品牌的质量，因而赢得了顾客的信任。（2）许多顾客都相信，使用中间商品牌的产品一般都是由较大的制造商生产的，而且定价 低于使用制造商品牌的可比产品
[填空题,12.5分] 头脑风暴法属于
答案是：直观法
[填空题,12.5分] 管理的二重性是指
答案是：自然属性与社会属性
[填空题,12.5分] 企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会 选择策略
答案是：多品牌
品牌老化
答案是：品牌老化是指品牌从成熟期步入衰退期的趋势
品牌定位
答案是：品牌定位是指建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果
[简答题,12.5分] 请简述品牌定位的过程
答案是：（1）品牌定位策略的本质 （2）定位与品牌化是一体两面 （3）选择品牌地位4）找出符合品牌本质的定位点（5）科学的市场定位的步骤：a:识别可能的竞争优势 b:选择合适的品牌竞争优势 c:品牌地位的有效传送与营销组合
[简答题,12.5分] 市场定位的特点有哪些？
答案是：1）心灵双向沟通 （2）差异性（3）战略性 4）竞争性（5）主动性（6）适度的灵活性
[简答题,12.5分] 请简述品牌定位的意义？
答案是：答： 品牌定位是对未来潜在消费者需求心理所下的功夫， 发掘或创造出品牌在竞 争者中的相对优越性，将品牌定位在未来潜在消费者心中。（1）品牌定位是联系品牌形象与目标消费者的无形纽带（2）品牌定位是市场细分过程的结果（3）品牌定位是确立品牌个性的必要条件4）品牌定位是品牌传播的基础
[填空题,11.2分] 品牌运营的基本前提与直接结果是
答案是：品牌组合
[填空题,11.1分] 品牌最基本的含义是品牌代表着特定的
答案是：商品属性
[填空题,11.1分] 品牌的广告推广
答案是：品牌的广告推广是指品牌经营者采用付费方式， 委托广告经 营部门通过传播媒介， 以现代科学技术和现代化设备为手段， 以策划为主体、 创 意为中心， 对目标市场所进行的以有关品牌名称、 品牌标志、 品牌定位等为主要 内容的宣传活动， 旨在使消费者心目中牢固地树立品牌形象， 从而达到刺激并扩 大市场需求、扩大市场份额、增加品牌资产的目的。
经销商品牌
答案是：经销商品牌也称私人品牌，是指经销商自己创立并拥有的品牌
制造商品牌
答案是：制造商品牌也称全国品牌，是指由生产者建立并拥有的品牌。
品牌
答案是：品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争者的产品 和劳务区别开来
[简答题,11.1分] 网络品牌联盟有哪些策略？
答案是：(1)伙伴计划 2)合资联营 (3)联合销售或市场协定
[简答题,11.1分] 购买品牌有什么目的？
答案是：(1)利于购买品牌进入全新区域市场 (2)通过对当地品牌的收购，为企业自有品牌的上市推广提供方便、清除障 碍(3)利用品牌购买进入相关产业市场，使企业拥有较为完整的产业链
[简答题,11.1分] 实施经销商自有品牌战略有哪些意义？
答案是：(1)实施经销商自有品牌战略有利于经销商在市场竞争中获取竞争优势 (2)实施经销商自有品牌战略有利于中小型生产企业的发展 (3)实施经销商自有品牌战略有利于增加消费者利益 (4)实施经销商自有品牌战略有利于实现整个社会资源的更有效配置
[多选题,10分] 消费者推广的具体方式有
A.样品
B.优惠劵
C.赠品
D.奖励
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 经销商品牌战略的实施方式
A.自设生产基地委托生产商制造
B.自设生产基地
C.购买知名厂家产品
D.广告轰炸
答案是：参考答案：AB
在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是（）
A.品牌延伸
B.多品牌
C.新品牌
D.产品线扩展
答案是：参考答案：B
[多选题,10分] 顾客资产由组成
A.价值资产
B.品牌资产
C.关系资产
D.固定资产
答案是：参考答案：ABC
[多选题,10分] 网络品牌由构成
A.品牌名称
B.品牌图案
C.品牌附属内容
D.品牌内涵
答案是：参考答案：ABC
[多选题,10分] 品牌更新的基本原则
A.对症下药
B.严谨、系统、科学
C.求实创新
D.以市场为中心
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 市场地位具有的特点
A.差异性
B.战略性
C.竞争性
D.主动性
答案是：参考答案：ABC
[多选题,10分] 按品牌所营运的区域和发展的趋势，品牌可分为
A.地方品牌
B.区域品牌
C.国家品牌
D.世界品牌
答案是：参考答案：ACD
[多选题,10分] 品牌资产的构成要素包括
A.品牌忠诚
B.品牌认知
C.品牌联想
D.品牌感知
答案是：参考答案：ABC
[多选题,10分] 品牌危机的特征
A.突发性
B.蔓延性
C.被动性
D.危害性
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分复合品牌策略一般可以分为
A.多品牌策略
B.主副品牌策略
C.品牌联合策略
D.统一品牌策略
答案是：参考答案：BC
[多选题,10分] 品牌反映的是一种企业与顾客的关系，这种关系的深度与广度通常需要通过等多方面予以透视。
A.品牌知名度
B.品牌联想
C.品牌忠诚
D.品牌形象
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 商标的法律属性包括
A.独占性
B.时效性
C.地域性
D.专一性
答案是：参考答案：ABC
[多选题,10分] 在品牌战略决策方面有以下几种选择
A.建立新品牌
B.延伸原有品牌
C.改变原有品牌
D.借用成熟品牌
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 企业采用统一品牌策略
A.适合于企业产品质量水平大体相当的情 形下
B.可降低新产品宣传费用
C.有助于塑造企业形象
D.有助于显示企业实力
答案是：参考答案：BCD
[多选题,10分] 国际上对商标权的认定有并行的原则
A.注册在先
B.注册优先辅以使用优先
C.使用在先
D.使用优先辅以注册优先
答案是：参考答案：AC
[多选题,10分] 下列商品中可以采用无品牌策略的是
A.电力
B.蔬菜
C.水泥
D.砂石
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，复合品牌策略一般可以分为
A.多品牌策略
B.主副品牌策略
C.品牌联合策略
D.品牌效应
答案是：参考答案：BC
[多选题,10分] 企业采用统一品牌策略
A.能吸引不同需求的消费者
B.可降低新产品宣传费用
C.有助于塑造企业形象
D.有助于显示企业实力
答案是：参考答案：BCD
[多选题,10分] 品牌的含义可以分为几个层次，包括
A.属性
B.利益
C.价值
D.文化
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 企业采用统一品牌策略
A.能够降低新产品的宣传作用
B.有助于塑造企业形象
C.易于区分产品质量档次
D.促销费用较低
答案是：参考答案：ABD
经销商品牌战略的实施方式
A.委托生产商制造
B.品牌标志
C.购买知名厂家产品
D.广告轰炸
答案是：参考答案：A
品牌中可以用语言称呼、表达的部分是
A.品牌
B.商标
C.品牌标志
D. 品牌名称
答案是：参考答案：D
7企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品 或新产品，称为
A.品牌扩展
B.品牌转移
C.品牌更新
D.品牌再定位
答案是：参考答案：A
我国对商标的认定坚持 原则
A.注册再先
B.使用优先辅以注册优先
C.使用在先
D.注册优先辅以使用优先
答案是：参考答案：A
我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年自()之日起计算
A.申请注册
B.核准注册
C.实际使用
D.商品投入市场
答案是：参考答案：B
的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变从而提高了企业的管理水平
A.激励
B.职能管理制
C.人性管理
D.品牌经理制
答案是：参考答案：B
附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻以及印制的说明是
A.商品说明
B.包装标签
C.运输标志
D.包装标志
答案是：参考答案：B
品牌运营的基本前提与直接结果是
A.品牌设计
B.品牌定位
C.品牌组合
D.品牌传播
答案是：参考答案：C
泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次
A.管理培训
B.管理实践
C.劳动竞赛
D.心理革命
答案是：参考答案：D
组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是
A.组织高层领导的偏好
B.法律的规定
C.组织规模
D.管理宽度的限制
答案是：参考答案：D
控制活动应该
A.与计划工作同时进行
B.先于计划工作进行
C.在计划工作之后进行
D.与计划工作结合进行
答案是：参考答案：D
弗鲁姆提出的激励理论认为
A.激励力=期望值×效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
答案是：参考答案：A
利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是
A.利用-命令
B.温和-命令
C.集体参与
D.商议式
答案是：参考答案：C
企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择策略
A.统一品牌
B.分类品牌
C.多品牌
D.复合品牌
答案是：参考答案：C
制造商品牌又称
A.全国品牌
B.分销商品牌
C.商店品牌
D.私人品牌
答案是：参考答案：A
直线型组织结构一般只适用于
A.需要按职能专业化管理的小型组织
B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C.需要按职能专业化管理的中型组织
D.需要按职能专业化管理的大型组织
答案是：参考答案：B
从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是
A.信息系统管理员
B.高层管理者
C.一线员工
D.主管人员
答案是：参考答案：D
组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？
A.领导与被领导
B.负直接责任与协助服务
C.一般协作同事
D.命令与服从
答案是：参考答案：B
重赏之下必有勇夫”这一熟语最确切的体现了如下哪一理论？
A.需要层次论
B.公平理论
C.期望理论期望理论
D.双因素理论
答案是：参考答案：D
种庄稼要用水，但这一地区今年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一种办法是改种耐旱作物，此时所种作物与环境相适应。这两种措施分别是
A.纠正偏差和调整计划
B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制
D.前馈
答案是：参考答案：C
头脑风暴法属于
A.外推法
B.直观法
C.因果法
D.德尔菲法
答案是：参考答案：B
古典管理理论阶段的代表性理论是
A.科学管理理论
B.管理科学理论
C.行为科学理论
D.权变理论
答案是：参考答案：A
企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定
A.日常程序性决策
B.长远全局性决策
C.局部程序性决策
D.短期操作性决策
答案是：参考答案：B
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