跨国公司的产生与发展过程中，跨国直接投资迅速发展于

答案是：二战后-1970

属于公司的直属分支机构，不具有独立法人资格的是（）

答案是：分公司

跨国公司对外间接投资的定义通过在市场上（）、（）或其他金融资产获得收益。不包括对（）的直接管理。

答案是：购买股票|债券|海外经营实体

垄断优势理论是由（）创立

答案是：海默

并购与合并含义及区别

答案是：目标企业|合并|全新名称|合二为一

集中决策与分散决策的优缺点

答案是：分散的权力|积极性|灵活性|信息完全沟通

申请国际注册商标的意义

答案是：可以防止被人抢先注册|实现企业的自我保护|可以为创名牌打下基础

跨国公司组织结构设置的特有原则

答案是：技术与产品|职能与专业|地区与环境

试述垄断优势理论？

答案是：投资|经验|能力|销售

跨国公司组织体制的演变

答案是：分权制|高度集权制|集中控制与分权相结合体制

简述开放经济环境下企业组织形态创新的主要类型

答案是：信息型组织|集团化组织|战略联盟|虚拟组织|网络组织

战略联盟的含义、优点及类型

答案是：经营实力|企业|共同拥有市场|共同使用资源|战略目标

衡量企业跨国经营程度的二个指标

答案是：国外销售额|销售总额的百分比|国外生产的多样性|跨国经营的产品品种的数量

简述赫克歇尔一俄林的要素禀赋说。

答案是：三个主要结论|赫一俄学说的一些假定|狭义和广义

论述20世纪90年代以来跨国公司的发展趋势

答案是：国际投资|主导地位|战略联盟趋势

跨国公司按公司决策中心如何分类

答案是：以民族为中心的跨国公司|以多元为中心的跨国公司|以全球为中心的跨国公司|以提供服务为主的跨国公司

市场营销组合策略

答案是：产品策略|价格策略|销售渠道策略|和促销策略

收购与兼并的区别

答案是：企业法人实体|转让|所有权|承担风险

在跨国公司对外直接投资中，我们通常说到的“绿地投资”（Green Field）指的是

答案是：新建工厂

垄断优势理论是由（（（）创立

答案是：海默

国际直接投资、间接投资的含义以及二者之间的主要区别

答案是：国际直接投资（ForeignnDirectInvestment，简称FDI）是指投资者以国际直接投资为媒介，以取得企业经营权或经营控制权为手段，以获取多重效益为目的，在国外从事制造业、商业和服务业等的投资行为

市场营销与服务型战略联盟

答案是：跨越囯家和地区为很远的消费者提供产品和劳务。并且竞相力争能为全球消费者服务。合作各方共同拟定适于合作者所在国或某特定国家市场的市场营销计划，从而使加盟各方在取得当地政府协助的有利条件下，比其他潜在竞争对手更积极、更迅速地占领市场，加盟各方也可经由这种联盟形成新市场。

跨国公司与国际公司的含义和特征相同，两者都具有国际性和多国性。 A.正确 B.错误

答案是：B

转移价格策略的目的

答案是：1、调节子公司的利润2、灵活转移内部资金3、增强市场竞争能力4、绕过关税壁垒，增加产品销售5、利用转移价格策略来减轻公司所得税的负担

主流的跨国公司理论

答案是：主流的跨国公司理论主要包括海默的垄断优势理论论弗农的产品生命周期理论论巴克利等人的内部化理论以及邓宁的国际生产折衷理论

中国跨国公司海外投资的动机是什么？

答案是：中国企业的海外投资始于1979年，从1979年至今有了二十多年的历史，但与欧美发达国家发展跨国公司的历史相比，我们晚100余年，与日本相比我们落后40年。比较跨国公司海外扩张的目的，中国跨国公司海外投资的动机有以下几个方面： （一）实现全球资源共享。 （二）寻求和扩大海外市场并带动国内产品和劳务出口。 （三）有利于引进先进技术和管理经验。 （四）尽快捕捉和传递国外市场信息和技术信息。 （五）利用国外资金。

影响跨国公司制定和实施竞争策略的主要因素

答案是：(1))企业的价值观(2))市场机会与威胁(3))企业的优势与劣势(4))社会影响

销售渠道类型

答案是：(1))直接销售渠道(2))间接销售渠道(3))代理销售渠道

系统论述并评价跨国公司理论

答案是：跨国公司理论作为独立的经济理论论 产生于于200世纪纪600年代代第二次世界大战后国际直接投资的空前发展引起了国际经济理论界的广泛关注注各国学者纷纷对此进行研究和探索索形成各具特色的理论论目前前有关研究跨国公司的理论基本上是沿三个方向发展的的以产业组织理论为背景的方向向以国家贸易理论为背景的方向向以企业管理理论为背景的方向向本文在对核心的跨国公司理论进行评述的基础上上从知识本身的特性出发开辟一种研究国际直接投资理论的新视角角同时用企业的知识理论解释了跨国公司技术创 本题得分： 9

跨国公司的收购通常采用 （）和（）

答案是：吸收兼并和创新合并

跨国公司借助“参与制”以少量的自有资本控制他人的巨额资本 A.正确 B.错误

答案是：A

外汇风险的种类

答案是：（1）交易风险、（2）经济风险、（3）折算风险、（4）税 收风险

投资退出机制

答案是：指投资机构在其所投资的企业发展 到一定的阶段后或特定时期，将所 投的资金由股权形态转化为资金形 态，即变现的机制及相关的配套制 度安排。

试问第三方物流的优越性

答案是：第三方物流给企业（顾客）带来了众多益处，主要表现在： （一）集中主业。 （二）节省费用，减少资本积压。 （三）减少库存。 （四）提升企业形象。 以上种种原因，极大地推动了第三方物流的发展，使第三方物流成为21世纪国际物流发展的主流。

试述文化的类别

答案是：文化可以分为很多种亚群或亚层，如按大的范畴分，可分为东方文化、西方文化； 按宏观划分有国家、民族文化，按中观有社会文化、企业文化，按微观有个体文化等，这三个层次中还可以有很多可大可小的文化单元；按国家或民族，可分为为中国文化、美国文化、德国文化、日本文化等； 同一社会文化内部，还可以有许多亚文化，如美国国内的阿米西文化，其信仰者只有6万多人。现在人们提到文化，通常从广义上来谈论，如：美国文化、英国文化、中国文化等。

试述如何进行人力资源的开发

答案是：根据现代人力资源开发理论， 人力资源开发能够在不同层次上进 行，本章所讨论的人力资源开发是 指组织层次上的人力资源开发。此 种人力资源开发指的是组织通过实 施培训、教育和开发计划，来改善组织员工的生产能力和整个组织之 工作绩效的有计划持续性活动。人 力资源开发涉及到个人发展、职业 发展和组织发展3个范畴。 组织 层次的人力资源开发具有3种方式， 即培训、教育和开发，这3种方式之 间的区别并不明显，在实际人力资 源开发工作中也不重要。但无论采 取上述哪种开发方式，人力资源开 发都是一种学习和训练的过程，所 以在多数情况下，组织往往将培训 作为人力资源开发的全部内容。

什么是垄断优势理论？

答案是：垄断优势理论产生于60年代初，首先由美国学者海默在他的博士论文《国内企业的国际经营：关于跨国直接投资的研究》中提出，继而经其导师金德尔伯格加以完善、这是最早的现代跨国直接投资理论。 垄断优势论解释了企业进行海外直接投资的原因，主要是于市场不完全，寡占产业林立，企业为寻求进一步的发展必须扩展海外势力。 在传统的经济学理论中，对外直接投资和间接资本输出不加区分地都作为国际资本移动来处理。资本国际移动的原因在于各国利率的差异，而各国利率的差异又取决于各国资本要素的丰裕程度，因此资本从资本充裕的国家流向资本稀缺的国家。 海默的研究突破了传统国际资本流动理论的旧框架，摒弃了传统理论的基本前提一自由竞争，首次提出，直接投资不同于证券投资，直接投资的特征在于控制国外的经营活动，而间接投资不以控制投资企业的经营活动为核心，投资的目的在于获得股息、债息和利息。研究跨国直接投资应该从不完全竞争出发。 垄断优势论只是解释了企业为什么进行海外直接投资，但是，欲从事海外直接投资的企业在与东道国企业竞争中又处于不利位势，可是市场的不完全使得企业在专有技术、管理经验、融资能力、销售渠道等方面拥有优势，企业可以利用这些优势抵消与当地企业竞争中的劣势，从事有利的海外直接投资活动。

跨国公司的产生与发展过程中，跨国直接投资迅速发展于

答案是：二战后-1970

文化冲突

答案是：指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立，相互排斥的过程，它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突 本题得分： 10

跨国公司的公司内贸易占国际贸易总额的2/3，而公司外贸易仅占1/3，如今，跨国公司的公司内贸易已经成为国际贸易的主流 A.正确 B.错误

答案是：B

什么叫生产型企业跨国经营的本地化？

答案是：跨国生产本土化也称当地化。跨国公司实行全球战略，其重点是强调各国的差异性和各国当地的适应能力。跨国生产本地化的成功一般集中于四个领域：产品、利润、生产和管理。本地化主要有以下表现：（一）产品本土化：跨国公司实现本地化的一般途径是对研发进行投资，以便使产品适合本地市场的特殊需求。（二）利润本地化：利润本地化是指将在本地取得的盈利重新投入本地。（三）生产本地化。（四）管理本地化

如何撰写商业计划书

答案是：商业计划书的主要作用在于计划中的风险企业或项目推销给风险投资家，从而为公司筹集资金。因此，商业计划书必须要说明：（1）创办企业或进行项目的目的；（2）创办企业或进行项目所需的资金。 商业计划书的主要内容如下： （一）计划摘要 （二）产品(服务)介绍 （三）人员及组织结构 （四）市场预测 （五）营销策略 （六）制造计划 （七）财务规划 （八）附录。 本题得分： 10

如何撰写可行性研究报告

答案是：可行性研究是指在项目投资决策前，对项目进行研究和评价的一种科学方法，其通过对市场需求、生产能力、工艺技术、财务经济、社会法律环境等情况的详细调查研究，就项目的生存能力和经济及社会效益进行评价论证，从而明确提出这一项目是否值得投资和如何运营等建议。 可行性研究报告的结构如下： （一）标题。 （二）正文部分。 1．概要说明。 2．市场需求情况。 3．原材料，能源、交通情况。 4．项目地址的选择和建设条件。 5．技术，设备和生产工艺。 6．资金方面。7．财务分析。 （三）结尾部分：结论与评价。综上所述，从市场，技术、条件、资金、效益各方面进行分析、评价和比较，以明确提出该项目是否可行的结论。 （四）落款和署名。 （五）附件。必要的表、图和证件不便在报告小说明的，可作为附件补充。 上述内容根据项目情况，可增可减，或前后调整。

人才的选拔标准

答案是：业务能力，人格特征，身心健康

内部贸易对国际经济与贸易有哪些影响？

答案是：(1)内部贸易的积极影响：：1)内部贸易有力地促进了国际贸易的发展。。2)内部贸易促进了国际贸易的自由化。。3)内部贸易促进了全球范围内的国际分工。。 4)内部贸易影响国际贸易商品构成和流向。。5)内部贸易促进了国际技术贸易的发展。(2)内部贸易的消极影响：：1)内部贸易削弱了国际市场价格机制。2)内部贸易改变了市场结构，扭曲了外部市场。3)内部贸易使东道国国际贸易政策的制定更加困难。4)内部贸易削弱了国家政策的效力，损害了东道国的利益。。5)内部贸易使国际关 本题得分： 10

利用转移价格合理避税的方法

答案是：1）高进低出或低进高出，减少纳税义务2）低价报关，减少关税税3）提高出口价，多得出口退税4）通过向母公司或子公司交纳高劳务费达到少纳所得税的目的5）通过向母公司或子公司交纳高或低的特许权使用费转移收入，达到少纳所得税的目 本题得分： 10

经济全球化始于

答案是：1990年代

垄断优势理论

答案是：垄断优势理论产生于60年代初，首先由美国学者海默提出。它区分了国外证券投资和对外直接投资，指出传统国际资本流动理论的套利假设无法说明跨国公司的对外资阶投资的行为。提出大企业之所以到国外直接投资，主要原因在与其特定优势，即企业国际化经营的垄断优势

利润转移

答案是：跨国公司在东道国的经营过程中，从整个公司的全球战略出发，或者出于避免东道国外汇管制的目的，通常会寻求一定的方式转移利润。其中常见的方式是通过跨国公司的内部贸易，理论上由称为公司内贸易。

跨国公司操纵垄断价格，获得高额利润”这个命题中的垄断价格既包括卖方垄断价格，也包括买方垄断价格 A.正确 B.错误

答案是：A

跨国公司资本退出机制的种类？

答案是：一般说来，跨国公司退出东道国市场，主要有如下几种机制：股份上市、 股权转让和其它退出机制。 本题得分： 10

跨国公司资本退出的原因有哪些？

答案是：跨国公司从其全球战略出发，可能对某个投资市场减少投资，甚至完全退出。退出的原因有很多，主要有：子公司在该地区的总体长远利润偏低；对公司资源和市场给予的重新评估；公司重要业务受挫；管理阶层的经营思想和经营方法的调整；公司经营计划的调整；东道国生产条件和市场经营状况不佳；当地政府管制加强；合作伙伴关系恶化；企业经营业绩持续下滑；东道国外部环境恶化，企业无法再生存，包括由于东道国实行国有化或本地化而引起的征收或没收，这种情况主要发生在60和70年代，目前较为少见。 标准答案：跨国公司从其全球战略出发，可能对某个投资市场减少投资，甚至完全退出。退出的原因有很多，主要有：子公司在该地区的总体长远利润偏低；对公司资源和市场给予的重新评估；公司重要业务受挫；管理阶层的经营思想和经营方法的调整；公司经营计划的调整；东道国生产条件和市场经营状况不佳；当地政府管制加强；合作伙伴关系恶化；企业经营业绩持续下滑；东道国外部环境恶化，企业无法再生存，包括由于东道国实行国有化或本地化而引起的征收或没收，这种情况主要发生在60和70年代，目前较为少见

跨国公司在交叉文化管理中应该采取哪些措施？

答案是：跨国公司在国际化经营中会遇到多重文化的挑战，其若想减少由于文化摩擦而带来的交易成本，就必须制定自己的跨文化管理战略，从而实现跨国经营的成功。企业在跨国经营中通过跨文化管理，调整公司的文化策略，从而逐渐被东道国的文化所同化。跨文化管理是跨国公司消除公司内部的文化冲突，成功进行跨国经营的必然选择。跨国公司的跨文化管理实际上是和其人力资源管理战略紧密结合在一起的。以下是跨国公司从交叉文化管理中获得竞争优势所应采取的一些策略。一般采取以下措施：（一）识别文化差异。（二）进行跨文化培训。（三）建设多元的企业文化。（四）人力资源战略。

跨国公司在东道国设立的合资企业有什么特点？

答案是：合资企业具有独立的法人资格，能以自己的名义享受权利和承担义务，合资企业已发展成为国际直接投资的主要形式之一，通常而言，生产规模小、技术水平不高、在国际市场竞争中无垄断优势的小型跨国公司偏向于以建立合资企业的形式从事国际直接投资活动，其目的在于占领东道国市场，并获得东道国政府的支持。同独资企业形似，合资企业既可以通过新建投资项目的方式设立，也可以通过购买东道国企业股权的方式设立。海外投资主体购买东道国企业股权的行为，既可能是国际直接投资行为，也可能是国际间接投资活动，区分两者的标准是投资主体能否获得被投资主体的实际控制权。合资企业有如下特点： （1）资本由合资各方共同投资。 （2）生产经营由合资各方共同管理。 （3）合资企业收益共享和风险共担。 （4）合资企业享有较为充分的经营权 本题得分： 10

跨国公司人力资源管理模式

答案是：母国中心策略，当地中心策略，全球中心策略

国际生产折衷理论是由（）创立的

答案是：邓宁

跨国战略联盟

答案是：指两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的合作关系，这种关系是一种外部合伙关系 本题得分： 10

跨国公司内部贸易

答案是：是指一家跨国公司内部的产品、原材料、技术与服务在国际间流动，这主要表现为跨国公司的母子公司和子子公司之间在产品、技术、服务方面的交易活动

跨国公司“国籍”日益模糊化的一个表现就在于跨国公司之间相互持股，股权多元化。 A.正确 B.错误

答案是：A

跨国公司全球战略的基本原则

答案是：跨国公司战略规划一般以确定公司的基本任务为起点，围绕公司的基本任务，在制定全球性经营战略时，应依据以下基本原则： 1．公司的战略目标应具有现实性和长远性。2．公司的战略目标应系统化和合理化。3．公司的战略目标必须数量化和指标化。4．公司的战略目标必须包含具体的政策和措施。

跨国公司的法律形式有

答案是：母公司，分公司，子公司，避税地公司

简述新贸易理论

答案是：新贸易理论产生于70年代，当时，一些经济学家对专业化生产的收益递减的假设提出了疑问。18他们认为，在很多行业，由于存在大的规模经济效益，专业化生产的收益是递增的。专业化生产促使产量增加，实现规模经济效益的能力也随之提高。所以，生产的单位成本会下降。规模经济效益的产生主要是因为固定成本（比如，开发新产品的成本）被分摊到了更大的产量上。 （一）新贸易理论要点 新贸易理论学家解释说，由于存在大的规模经济，在许多行业里，世界需求只能支持少数几家公司赢利，商用喷气式飞机行业就是如此。少数几家公司赢利的行业里，有些国家之所以能出口某些产品，只是因为本国有一家公司很早就打入了这些行业。这一观点的基本概念就是先发优势，这些优势指的是能最终促使一个公司成为某个行业的先行者的经济和战略优势。 （二）战略性贸易政策 政府向本国战略性行业提供支持，使其获得先发优势后，大举向海外出口和进行海外投资。 本题得分： 10

简述商务调研的类别与范畴

答案是：商务调研（Business Research）是以支持企业组织商务决策为目的而进行的，系统和客观的采集、整理和分析企业组织内外部信息的活动。 研究活动可以被划分为纯理论研究和应用型研究，所谓“纯理论研究”是指为拓展某学科理论知识而进行的研究活动，而“应用型研究”则是指以直接解决实践问题为目的而进行的研究活动；研究方法可以被划分为规范研究和 商务调研的范畴取决于对“商务”的涵义界定，由于商务通常指企业组织所从事的经营活动，其涉及企业的生产、营销、财务和组织管理等职能领域，所以任何同上述领域相关联的调研活动都应当属于商务调研的范围。

简述商务调研的程序

答案是：通常而言商务调研活动可以划 分为预调研、调研设计、调研展开 和调研成果形成等4个阶段。 （一）预调研阶段。 预调研是指 从企业组织决策人员所面临的问题 出发，经过对问题本身和企业组织 内外部其它相关因素的分析，提出 商务调研的课题，并经过初步论证 而提出商务调研立项。 （二） c。 调研设计阶段 是指商务调研人员对调研项目的总 体设计、调研内容、调研方法、调 研的途径和手段进行设计的阶段。（三）调研展开阶段。 调 研展开阶段是指调研人员组织人力 、财力和物力进行各种初级资料和 次级资料的采集工作。 （四） 调研成果形成阶段。

简述企业跨国经营战略管理的战略要素

答案是：战略的要素 1．经营范围 经营范围是企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。 2．资源配置 资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。 3．竞争优势 竞争优势是企业通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。 4．协同作用 协同作用是企业从资源配置和经营范围决策中所能寻求到的各种共同努力的效果，也即分力之和大于各分子简单相加的结果。协作作用可以分为四类： （1）投资协同作用 （2）作业协同作用 （3）销售协同作用 （4）管理协同作用 实践表明，协同作用可以正，也可以负。

国际生产折衷理论认为，一个企业要从事对外直接投资必须同时具有三个优势，即

答案是：所有权优势、、内部化优势、、区位优

根据行为标准划分，跨国公司会依次经历下列3个阶段：从“多元中心”到“民族中心”，最后到“全球中心” A.正确 B.错误

答案是：B

简述跨国公司资本退出的原因和种类

答案是：跨国公司从其全球战略出发，可能对某个投资市场减少投资，甚至完全退出。退出的原因有很多，主要有：子公司在该地区的总体长远利润偏低；对公司资源和市场给予的重新评估；公司重要业务受挫；管理阶层的经营思想和经营方法的调整；公司经营计划的调整；东道国生产条件和市场经营状况不佳；当地政府管制加强；合作伙伴关系恶化；企业经营业绩持续下滑；东道国外部环境恶化，企业无法再生存，包括由于东道国实行国有化或本地化而引起的征收或没收，这种情况主要发生在60和70年代，目前较为少见。 一般说来，跨国公司退出东道国市场，主要有如下几种机制：股份上市、股权转让和其它退出机制。其中股份上市包括境外控股公司上市、申请境外上市、申请国内上市，例如中国证券市场上的A股、B股，上海、深圳证券交易所；股权转让包括离岸股权交易、国内股权交易；其它退出机制则包括管理层收购（MBO）、股权回购、公司清算等。 本题得分： 10

跨国公司的全球战略目标，一般包括以下几个方面。

答案是：①生产经营方向向②用户和市场方向。③自身的发展方

跨国公司在生产和经营中为什么要推行标准化？

答案是：降低设计费用，缩短建设时间。加强生产的专门化，降低技术复杂性，便于公司总部的同一控制和协调 本题得分： 10

简述国际投资环境的评估方法

答案是：国际投资必须应付各种政治风险、商业风险、外汇风险和投机风险，因为这些风险常常影响投资项目预期财务指标。在国际投资中，通常使用的投资环境分析方法有： （1）国别冷热比较法。 这种方法是60年代末美国经济学家伊西?利特瓦克和彼得?拜廷对美国、加拿大、日本等国的投资活动进行调查，提出影响国外投资环境“冷热”即“优劣”的七个因素，它们是政治稳定性、市场机会、经济发展与成就、文化一元化、法令障碍、实质障碍、地理文化差距。那些政治稳定、市场机会大、经济增长较快、文化统一、法制限制小、地理文化差距不大的，称之为“热”环境，反之则称为“冷环境”。（2）多种环境因素分析法。 最先采用投资环境分析法的是美国经济学家罗伯特?斯托鲍夫，他将投资环境分列为八大因素，每个因素包括若干个子因素，并标有分数，总分越高，投资环境越好，反之则差。这种分析方法偏重于将各种投资环境因素数量化，进行微观的分析和比较，易于对不同的投资环境进行合理评估。 西方学者研究的投资环境分析方法还有：投资障碍比较法、抽样分析法、成本分析法等等。 本题得分： 10

简述服务业企业跨国经营的本地化？

答案是：跨国企业在全球经营过程中，需要适应东道国与母国不同的各种环境，包括市场环境、政策环境、法律环境、文化环境、地理环境等，如果跨国企业不能很好地适应东道国的环境，便很可能在竞争中失利。因此跨国企业在经营中纷纷采用本地化的策略，包括产品的研发、生产、销售本地化，管理人员本地化等，其中服务业企业在跨国经营中的本地化有如下表现：（一）服务产品的本地化。（二）人员的本地化(三）采购本地化（四）管理本地化 标准答案：跨国企业在全球经营过程中，需要适应东道国与母国不同的各种环境，包括市场环境、政策环境、法律环境、文化环境、地理环境等，如果跨国企业不能很好地适应东道国的环境，便很可能在竞争中失利。因此跨国企业在经营中纷纷采用本地化的策略，包括产品的研发、生产、销售本地化，管理人员本地化等，其中服务业企业在跨国经营中的本地化有如下表现：（一）服务产品的本地化。（二）人员的本地化(三）采购本地化（四）管理本地化 本题得分： 10

简述服务型企业跨国经营管理与制 造业不同的标准化手段

答案是：由于服务产品的无形性，导致 在衡量服务产品的质量时量化的标 准不同于有形产品，而是具有动态 性和不确定性的特点。服务业企业 在跨国经营管理的过程中，采取了 不同于制造业的种种标准化手段。 服务标准化的对象包括1．对服务组 织的要求，如英国和德国对市场调 查组织要求的必要条件；2．服务组 织与工作人员的信息沟通，如法国 实施的行迹追踪系统规格明细表；3 ．服务人员资格，如法国对石棉清 除工的资格要求；4．服务用物品， 如欧洲标准化委员会（以下简称CEN ）确定的宾馆使用的术语；5．服务 提供场所，如高尔夫球场的必要条件；6．对中心服务的追加要素，如 宾馆中洗衣服务的必要条件；7．顾 客与服务人员之间的沟通，如索赔 处理标准、各种行为规范、典型合 同条例；8．服务结果，如CEN的邮 政服务丢失率。9．服务质量，如对 企业保安服务的定义；又如零投诉 率10．服务提供过程。例如惠普打 印机的技术维修提供的人工服务是 按照严格的服务标准进行的。 总之 ，服务业企业采用标准化手段，按 同一标准提供服务产品，按同一标 准进行质量控制，出现偏离标准的 行为可以及时纠正，可以将统一的 服务产品计划编制方法和考核体系 用于各个子公司，同时也便于公司 总部统一领导、协调。另外，对工 人技术的需求会降低，减少相应的 技术培训费.但是，服务的标准化管 理要因跨国公司分布在全球的子公 司按照服务使用的要素密集度的不 同而不同。

产品生命周期理论是由（）创立的

答案是：费农

国外直接投资

答案是：是指外国投资者以控制企业经营管理为核心、以获取利润为目的在国外创办一个永久性企业的投资行为，其典型形式是新建公司或兼并收购其他现有公司。

国际生产折衷理论

答案是：国际生产折衷理论亦称国际生产综合理论, 在70年代末由英国经济学家邓宁提出.折衷理论是对西方经济理论中的厂商理论、区位理论、工业组织理论等进行兼容并包. 提出了三个决定一国企业对外直接投资的变量，即所有权优势、内部化优势和区位优势。 本题得分： 10

ＴＮＣＳ对外直接投资的区位配置已明显向发展中国家倾斜 A.正确 B.错误

答案是：B

简述服务贸易的运作模式

答案是：不同于一般的商品贸易进出口，服务贸易主要通过以下四种方式进行：（一）过境交付（cross-border supply），又称跨境提供，是指一国向另一国提供服务，没有人员的流动，而是通过电讯、邮电、电脑网络等完成的服务；（二）境外消费（consumption abroad）是指一国消费者到另一国接受服务提供者提供的服务。例如，到国外就医，出国留学、旅游等；（三）商业存在（commercial presence），是服务活动中最主要的方式。指允许外国企业到东道国投资开业，设立合资、合作，或独资企业； （四）自然人流动（movement of personnel）是指允许本国人到国外，或外国人到本国提供服务，例如境外务工，讲学等。 本题得分： 10

简述东道国的投资软环境与硬环境对其吸引投资的影响

答案是：1、软环境不仅影响着企业从购置生产要素到销售产品的整个过程，它还决定着企业能否进入一个国家的市场。可以说跨国企业在东道国的任何活动都离不开软环境对它的制约。首先，企业的开办就要按照东道国的法律注册，然后企业开工生产，要受到东道国劳动力素质的影响；企业融资，效率取决于东道国的金融体系是否健全；企业产成品的销售，东道国的市场需求是主要的决定因素。 A、企业在东道国的生产经营，对其产生最根本影响的是东道国的政策法规。 B、对东道国的市场研究至关重要 2、东道国的自然资源、基础设施、能源供给等也是企业跨国经营所要必须考虑的问题。在20世纪70年代之前，发达国家跨国公司对发展中国家投资的一半流向采掘业，他们的主要战略考虑就是利用这些国家丰富而廉价的自然资源。日本是个工业发达但资源贫乏的岛国，所以日本的跨国公司尤其注重东道国的自然资源。 企业在考察东道国的硬环境时，主要考虑与拟生产的产品相关的条件，如：气候环境、交通情况、基础设施、发展水平、建设条件（工程建设用地的地价、工程造价、厂房租赁价格等）、生产及办公条件、生产所需原材料供应等等。 本题得分： 10

简述产品生命周期理论

答案是：产品生命周期理论产生于60年代中期，是由美国哈佛大学商学院教授维农（R.Vernon）首创的。他和威尔士（L.T.Wells,Jr）等人很早就注意到这个问题，经过研究，以美国情况为例，提出了产品生命周期理论。从营销学的角度讲，产品一般会经历一个从推向市场，逐渐扩大销路，到广泛流行，最终被新一代产品所取代而退出市场的过程。维农把这一观点进一步引申，发展为国际贸易和国际直接投资理论，试图从跨国公司在产品不同生产时期内经营战略的变化上，探讨跨国直接投资的动机、时机和地区的选择。维农从美国制造业的情况出发，将产品周期分为三个阶段： （一）新产品阶段。（二）成熟产品阶段。（三）标准化产品阶段。生命周期理论是用来解释美国制造业产品的出口和直接投资的联系。该理论分析了跨国公司垄断优势的动态发展过程，它虽不能解释全部的直接投资现象，但对于分析跨国直接投资的动机、时机和区位选择仍有一定意义。

简述BOT方式对东道国的意义

答案是：BOT（Build-Operate-Transfer），即建造—运营—移交，是基础设施建设的一种方式，也是一种私营机构参与基础设施的开发和运营的方式

简答文化冲突对管理效力的抵消作用

答案是：由于文化差异产生的冲突对管理效力的影响，对于公司内部来说：会产生如下问题： （一）过度保守。 （二）沟通中止。 （三）非理性反应。 （四）加大经营管理难度。

何谓国际生产折衷理论

答案是：国际生产折衷理论亦称国际生 产综合理论，这是目前对跨国公司 及直接投资影响最大的一种理论。 这一理论是在70年代末由英国里丁 大学的经济学家邓宁提出的。他认 为以往的理论只能对国际直接投资 作出部分解释，并且它们无法将投 资理论与贸易理论结合起来，客观 上需要一种折衷理论。邓宁建立的 所谓折衷理论是对西方经济理论中 的厂商理论、区位理论、工业组织 理论等进行兼容并包，并吸收了国 际经济学中的各派思潮，包括海默 以来等人的思想，在吸收前人理论 的基础上，独树一帜，建立了现代 跨国公司的一般理论模式。邓宁在 1981年出版的《国际生产和跨国公 司》一书中，系统阐述了他的综合 理论。 国际生产折衷理论的核 心是提出了三个决定一国企业对外 直接投资的变量，即所有权优势、 内部化优势和区位优势。 （一 ）所有权优势。 （二）内部化 优势。 （三）区位优势。 这三个变量的不同组合决定跨国公 司在出口贸易、直接投资和许可证 安排之间的选择。一般来说，这些 选择可有三种情况：（1）当企业同 时拥有三项优势时，就会倾向于对 外投资；（2）如果只有企业所有权 优势而缺乏内部化优势和区位优势 ，企业将选择技术许可证贸易的方 式；（3）如果企业拥有所有权优势 和具备内部化的条件，但国外区位 缺乏吸引力，选择出口贸易的形式 是比较有利的。

“跨国公司”的英文表述是

答案是：Transnational Corporation

国际分工

答案是：即世界上各国之间的劳动分工。它是社会生产力发展到一定阶段，国民经济内部分工超越国界的结果，是生产社会化向国际化发展的必然趋势，是国际贸易和世界市场的基础。

服务贸易

答案是：服务贸易通常指国际服务贸易，国际服务贸易是指国家间服务输入和服务输出的贸易形式。贸易一方向另一方提供服务并获得外汇收入的过程，与之相对应， 购买服务的一方称为服务进口。

跨国企业的技术转移中的LSLP原则是指利润分成率原则。 A.正确 B.错误

答案是：A

合理避税有哪些方式？

答案是：（一）利用内部保险公司避税 。（二）利用中介国际金融公司避税。（三）利用中介国际控股公司避税。（四）利用中介国际贸易避税。（五）利用中介国际许可公司避税

国际发展援助的主要方式

答案是：（一）财政援助。 （二）技术援助。 （三）双边援助。 （四）多边援助。 （五）项目援助。 （六）方案援助

服务业企业跨国经营如何进行本地化

答案是：跨国企业在全球经营过程中，需要适应东道国与母国不同的各种环境，包括市场环境、政策环境、法律环境、文化环境、地理环境等，如果跨国企业不能很好地适应东道国的环境，便很可能在竞争中失利。因此跨国企业在经营中纷纷采用本地化的策略，包括产品的研发、生产、销售本地化，管理人员本地化等，其中服务业企业在跨国经营中的本地化有如下表现： （一）服务产品的本地化。 （二）人员的本地化 （三）采购本地化 （四）管理本地化

非股权安排跨国投资中合作企业的特点？

答案是：合作企业和合资企业都表现为海外投资主体同东道国投资主体在东道国境内创办企业和合伙经营，这两者既有联系又有区别。从法律角度来考察，合作企业是契约式合营企业，其赖以成立的基础是合作各方所达成的契约而非出资比例 本题得分： 10

WTO对国际投资环境的影响

答案是：GATT规范的内容集中在货物贸易，而对国际投资基本没有涉及。 WTO取代GATT之后，不仅补充了货物贸易领域的内容，还增加了服务贸易、知识产权和国际投资方面的协定。 （一）《与贸易有关的投资措施协议》（TRIMs） 投资国和东道国之间的矛盾和纠纷不断，迫切需要国家之间的协调和合作。由于以往国际协调的失败，GATT在“乌拉圭回合”中将“与贸易有关的投资措施”列入议题之内。谈判各方妥协，达成了《与贸易有关的投资措施协议》（TRIMs）。 投资措施（Investment Measures）有广义和狭义之分。 狭义的投资措施是指资本输入国及其政府为贯彻本国的外资政策，针对外国直接投资的项目或企业所采取的各种法律和行政措施。 广义的投资措施除包括狭义投资措施的内容外，还指资本输出国（投资者本国）为了保护本国海外私人投资者的利益和安全所采取的各种法律和行政措施（主要是海外投资保险措施）。此处所指的是狭义的投资措施。 （二）WTO与贸易、投资自由化 WTO在全球推行贸易、投资自由化，使国际投资环境发生了新的变化。 1．市场改变。 2．对手改变。 3．规则改变。

4Cs理论取代4Ps

答案是：4Ps-精典的营销理论（产品、价格、渠道、促销）4Cs理论：1、瞄准消费者需求；2、消费者所愿意支付的成本；3、消费者的便利性；4、与消费者沟通

内部化理论中，决定市场内部化的因素有（ ）。 A.产业特定因素 B.区域因素 C.国别因素 D.企业因素

答案是：ABCD

垄断优势理论的补充理论有（ ）。 A.边际产业理论 B.核心资产伦 C.内部化理论 D.寡占反应理论

答案是：BD

基于国际贸易的跨国经营理论主要有（ ） A.垄断优势理论 B.内部化理论 C.国际生产折衷理论 D.投资发展周期理论

答案是：ABC

形成战略联盟的原因有（ ）。 A.资源驱动 B.竞争战略驱动 C.学习驱动 D.交易费用驱动

答案是：ABCD

跨国公司的进入模式有（ ）。 A.出口进入模式 B.合作进入模式 C.契约进入模式 D.投资进入模式

答案是：ABC

服务贸易的特点有 A.产品的无形性 B.服务的生产、交易和消费同时进行 C.服务市场的完全竞争性 D.服务贸易保护更具刚性和隐蔽性

答案是：ABD

第三方物流的左右有 A.分散主业 B.节省费用，减少资本积压 C.减少库存 D.提升企业形象

答案是：BCD

从跨国公司角度可以把投资环境分为 A.人为因素 B.法律因素 C.文化因素 D.自然因素

答案是：AD

产品标准化阶段的特征是 A.创新企业的优势丧失 B.企业之间的竞争焦点是成本和价格 C.产品的需求价格弹性很低 D.创新企业居于垄断地位

答案是：AB

WTO在全球推行贸易、投资自由化，使国际投资环境发生的新的变化有： A.市场改变 B.风险改变 C.对手改变 D.规则改变

答案是：ACD

最早的独立的对外直接投资理论是： A.内部化理论 B.垄断优势论 C.比较优势理论 D.产品生命周期理论

答案是：B

转移定价确定的原则() A.市场供求关系变化 B.独立竞争原则 C.公平公正原则 D.整体利益最大化原则

答案是：D

制约跨国公司对外直接投资的选址及其国际生产布局的因素是 A.所有权特定优势 B.内部化特定优势 C.区位优势 D.无形资产优势

答案是：C

在下列国际直接投资理论中，被称为对外直接投资“通论”的是 A.垄断优势理论 B.内部化理论 C.产品生命周期理论 D.国际生产折中理论

答案是：D

在跨国公司技术转移中，在一定地区技术引进方拥有独占的使用权，技术供应方和第三方都不能在该地区使用该项技术，应属于许可协议的授权范围中的哪一种？ A.独占许可 B.排他许可 C.交叉许可 D.普通许可

答案是：A

在产品成熟阶段，创新企业的战略是 A.国内生产，对外出口 B.国内生产，同时对外直接投资 C.国外生产，并从国外进口 D.国内生产，同时也从国外进口

答案是：B

在不同国家进行广告宣传时，采用相同的广告策略、广告构思和信息，以及尽可能使用相同的广告媒体的广告策略称为 A.营业推广 B.国际差异化广告 C.国际趋同化广告 D.国际标准化广告

答案是：D

跨国经营企业转移价格的计算方法包括() A.成本基础转移定价法 B.市场基础转移定价法 C.协议转移定价法 D.三级歧视定价法

答案是：ABC

跨国经营企业转移定价可以规避东道国的哪些管制() A.价格管制 B.外汇管制 C.经营管制 D.政策管制

答案是：ABC

跨国经营企业内部贸易的结构有（ A.矩阵结构 B.部门结构 C.产品结构 D.地区结构

答案是：BCD

跨国经营企业定价中，影响定价的因素有 A.商品成本因素 B.国际秩序供求因素 C.竞争因素 D.政策因素

答案是：ABCD

国际直接投资企业建立的方式有： A.购并东道国企业 B.国际合资企业 C.在东道国新建企业 D.国际合作企业

答案是：ABCD

由于东道国实行贸易保护主义因而企业在当地设厂，就地销售，此种投资动机属于 A.分散投资风险导向型 B.优惠政策导向型 C.技术与管理导向型？ D.市场导向型

答案是：D

由境外公司、企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，经中国政府批准，在中国境内与中国公司、企业或其他经济组织共同投资、共同经营、共享收益、共担风险的股权式企业，我们称其为 A.中外合作经营企业 B.中外合作开发企业 C.中外合资

答案是：C

以变动成本作为内部转移价格的方法是 A.完全成本法 B.标准成本法 C.变动成本法 D.机会成本法

答案是：C

研发国际化的模型选测策略不包含() A.技术寻求型 B.以东道国为基地的研发 C.以母国为基础的基础增长 D.市场寻求型

答案是：B

下列四项中哪一项不是美国哈佛大学教授迈克·波特提出的国家竞争优势四要素中的要素之一？ A.生产要素 B.供应状况 C.相关产业 D.企业战略和组织

答案是：B

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