响应情况包括响应速度、响应态度二个方面。
A、正确
B、错误
答案是：错
6
公信力是指网络舆情事件中信任方（公众）对信用方（政府或企业）的信任和满意程度，是指公众对政府或企业的一种主观评价或价值判断。
A、正确
B、错误
答案是：对
6
问责，是对网络舆情事件中处置不力、不作为、违反相关规定甚至触犯法律的内部人员进行处置。在问责过程中，一 要健全机制，二要先行动再公布，切勿过度承诺和推卸责任。
A、正确
B、错误
答案是：对
6
政府应对网络舆情事件的三个特殊指标是“恢复秩序、动态反应、官员问责”三个。
A、正确
B、错误
答案是：对
6
善后处理就是妥善、合理处置突发网络事件遗留的后续问题，包括道义、经济和法律方面的问题，如公开道歉、法律追究、灾后重建、赔偿等弥补性工作。
A、正确
B、错误
答案是：对
公共政策主要包括四种类型（ ）
A、
党的政策
B、
人大决策
C、
行政决策
D、
司法决策
答案是：ABCD
5
网络舆情信息具有（ ）
A、
预警价值
B、
经济价值
C、
社会价值
D、
技术价值
答案是：BCD
5
分发与报送的主体有（ ）
A、
政府机构
B、
新闻媒体
C、
信息报告员
D、
公众
答案是：ABCD
5
舆情监测中，一个相当重要的功能是（ ），为危机管理提供依据和参考。
A、
收集信息
B、
预警
C、
社会价值
D、
监测危机
答案是：BD
（ ）就是围绕社会发展的现实问题，把新闻事件呈现在一种可以表现真正意义的脉络中。
A、
网络新闻评论
B、
内化阶段
C、
典型报道方式
D、
深度报道
答案是：D
（ ）是指网络舆情客体新闻发布的公开透明程度，包括应对媒体的态度和通过媒体报道的情况，网络信息畅通和移动通信管理的情况，以及与公众信息互动的情况等。
A、
信息保密
B、
信息公开透明程度
C、
动态反应
D、
网络舆情专报
答案是：B
5
（ ）是新闻评论这一传统新闻体裁在网络媒体中的具体运用，也是新闻评论在网络平台上的延伸与创新。
A、
网络新闻评论
B、
内化阶段
C、
典型报道方式
D、
深度报道
答案是：A
网络舆情信息是对（ ）的具体描述，作为信息的一个组成部分客观存在。
A、
网络信息
B、
硬空间
C、
网络舆情
D、
软空间
答案是：C
5
（ ）通常是针对特定的热点事件或话题，分析其受关注的情况、发生以及成为热点的原因、各方的观点等，有时还包括舆情发展的形势预测、应对策略等。
A、
信息保密
B、
信息公开透明程度
C、
动态反应
D、
网络舆情专报
答案是：D
（ ）指各级人民政府及其有关部门、专业机构、监测网点以及法人或其他组织，运用专业网络舆情分析工具，对网络舆情信息经过监测、搜集、分析、研判、撰写等环节后，将加工处理完的信息发送给信息需求者。
A、
信息分发
B、
信息报送
C、
答案是：A
（ ）是指网络舆情客体根据舆情事件的发展趋势，随时调整策略，更换方式方法还有及时回应公众的各种反馈等机动应对能力。
A、
信息保密
B、
信息公开透明程度
C、
动态反应
D、
网络舆情专报
答案是：C
（ ）指个体的内心已真正发生了变化，接受了新的观点、新的情感和新的打算，并将其纳入自己的价值体系之中，彻底形成新的态度。
A、
同化阶段
B、
内化阶段广告
C、
公共关系
答案是：B
（ ）指人们自愿接受他人的观点、信念、行为或新的信息，使自己的态度与所要形成的态度相接近。
A、
同化阶段
B、
宣传
C、
广告
D、
公共关系
答案是：A
（ ）指各级人民政府及其有关部门、专业机构、监测网点、企事业单位以及公民、法人或其他组织，向上级人民政府或有关部门传递报告网络舆情信息的活动。
A、
信息分发
B、
信息报送
C、
信息传递
D、
信息归总
答案是：B
5
所有舆情分析报告、舆情研判结论都是对舆情数据进行梳理、比对、判断、研究的结果。
A、正确
B、错误
答案是：对
舆情监测和舆情信息搜集工作不需要专业化的团队协作开展。
A、正确
B、错误
答案是：错
人际模式的特点是随机性强，不拘时间、场合，只要有交谈对象即可进行；影响面积小，一个重要的事一夜间街谈巷议。
A、正确
B、错误
答案是：错
5
对舆情形成的结构性的描述主要是对其内在和外在结构以及相互关系进行线条式的勾勒；对舆情形成的功能性描述主要是分析各联系因素间的动力耦合过程，以显示这种耦合的强度和方向等。
A、正确
B、错误
答案是：对
5
群体心理会导致集群行为的发生。疏导不利可能会导致群体性事件的发生，但不会危害社会稳定。
A、正确
B、错误
答案是：错
5
突发性事件一般可分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等类型。突发事件一经发生，便会激起公众的强烈反应，舆情表达集中且剧烈。
A、正确
B、错误
答案是：对
网络舆情监控系统最终形成（ ），为决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。
A、
舆情简报
B、
舆情专报
C、
分析报告
D、
移动快报
答案是：ABCD
大数据的特征，可以用四个V开头的英文单词来描述。（ ）
A、
Volume(大量)
B、
Velocity(高速)
C、
Variety(多样)
D、
Value(价值)
答案是：ABCD
0
动力模式强调的是舆情的形成是在内部动力和外部动力的共同作用下形成的。外部动力包括（ ）
A、
社会环境作用力
B、
舆情空间作用力
C、
群体模式
D、
线性模式
答案是：AB
我们可以从（ ）几个方面来探讨大数据对舆情的价值和影响。
A、
信息加工
B、
数据解释
C、
趋势研判
D、
分众服务
答案是：ABCD
4
舆情冲突主要有两种表现形式，包括（）
A、
言论形式
B、
暴力冲突
C、
行为形式
D、
议程设置
答案是：AC
0
在社会矛盾的形成和积累之下，指向某种矛盾的舆情在暗暗地滋生和积累，经历了由无到有、由弱到强、由隐匿到公开的过程，最终可能会以某一公共事务为导火索而爆发出来，这就是舆情形成的（ ）。
A、
突发模式
B、
渐进模式
C、
答案是：B
（ ）实质是在舆情系统平台中对某一事件进行的专题式舆情信息集中呈现。
A、
简报
B、
专报
C、
专项事件设置
D、
周报
答案是：C
线性模式是对舆情形成过程的一种结构性的描述，即舆情形成的每个阶段环环相扣，以公共事务的发生为首元素，以舆情的表达为尾元素。
A、
突发模式
B、
渐进模式
C、
动力模式
D、
线性模式
答案是：D
所谓（ ），是指某一个人在获得一个心理群体后所形成的一种心理状态和心理倾向。
A、
个人心理
B、
组织心理
C、
群体心理
D、
线性发展
答案是：C
（ ）主要是指舆情监测机构在侦测到比较重要的网络舆情信息之后，及时报告给舆情需求主体，提示其相关情况，并建议应对的原则和策略等。
A、
舆情监测
B、
舆情报告
C、
舆情传播
D、
舆情预警
答案是：D
（ ）是指构成完整预警活动的全部要素的集合群。
A、
信息甄别
B、
预警体系
C、
热点识别
D、
舆情监控
答案是：B
（ ）系统是针对在一定的社会时间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的政治态度于网络上表达出来意愿集合而进行的计算机监测的系统统称。
A、
舆情识别
B、
网络舆情监测
C、
舆情会商机制
D、
答案是：B
0
（ ）是指舆情的涨落不可能没有极限，而是出现一个平台期，大多数公众会保留自己的意见和态度，处于一种观望状态。
A、
单峰形
B、
波浪形
C、
梯形
D、
双峰形
答案是：B
开展网络舆情监测活动的核心一环是设置（ ）。
A、
摘要
B、
关键词
C、
专题
D、
舆情会商
答案是：B
（ ）能力是指可以根据转载量、评论数量、回复量、危机程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。
A、
主题跟踪
B、
信息甄别
C、
热点识别
D、
舆情监控
答案是：C
在虚拟社区中，人们通过文字等信息传播方式，表明自己的好恶、情绪、思考和态度。
A、正确
B、错误
答案是：对
社会管理者应充分重视网络意见领袖在舆情事件中的作用。
A、正确
B、错误
答案是：对
网络意见领袖是随着社会发展自发产生的， 不能通过积极培养而壮大数量，提升素质。
A、正确
B、错误
答案是：错
5
治理需要的权威并非政府机关，统治的权威一定是政府。治理适用于国际、国家、社区等不同领域的管理。
A、正确
B、错误
答案是：对
5
在社会转型的大背景下，网民心理表现得十分复杂，其中不但受中国传统文化的熏陶，而且受西方各种理论、流派和思潮的冲击。
A、正确
B、错误
答案是：对
5
网络政论群体：活跃在网络上从事文学创作和文艺批评的一群人。
A、正确
B、错误
答案是：错
网络趣缘群体，主要分为（ ）
A、
网络文学创作群体
B、
网络同辈群体
C、
网络政论群体
D、
网络舆情群体
答案是：AB
0
网络语言所折射出的网民心态主要包括：（ ）
A、
批判现实
B、
解构权威
C、
追求差异
D、
反抗叛逆
答案是：ABCD
对于网络舆情软空间的制约因素，主要包括四个方面，即（ ）
A、
秩序规定因素
B、
角色规定因素
C、
目标规定因素
D、
民族文化因素
答案是：ABCD
0
网络对话的（ ），使得这一公共对话空间迅速集结来自各个地域、各种网民的舆情呼声，最终形成引起社会关注，甚至影响有关决策的公众声音。
A、
快捷性
B、
交互性
C、
直接性
D、
单向性
答案是：AB
0
我们可以简单将网络群体划分为二大类型，即（ ）
A、
网络政论群体
B、
网络文学群体
C、
网络舆情群体
D、
网络趣缘群体
答案是：AD
0
（ ）是指公民通过一定的途径和形式依法对公共事务的管理表达意愿，参与决策和执行。并对有关部门进行监督的活动与过程。
A、
公民权利
B、
公务义务
C、
公民参与
D、
公民诉求
答案是：C
0
（ ）是在一定时期内社会上或某个群体中普遍流行的、表现为追逐某种生活方式的一种趋势和倾向，包括“时髦”和“时狂”。
A、
跟风心理
B、
追星心理
C、
流行心理
D、
娱乐时尚心理
答案是：D
（ ），就是那些通过持续的上网活动而结合在一起，并因各类共同或相似的触网目的而构成的，形成了一定的集体心理的网民集合体。
A、
网络组织
B、
网络群体
C、
人际交往
D、
群体组织
答案是：B
（ ）包括通过互联网登载新闻信息、提供时政类电子公告服务和向公众发送时政类通讯信息。
A、
互联网信息
B、
互联网政治新闻
C、
互联网娱乐新闻
D、
互联网新闻信息服务
答案是：D
（ ）是指网民在“不在场”情况下，在网络沟通中使用的文字和音频等互动符号。
A、
生活语言
B、
网络语言
C、
表情符号
D、
颜文字
答案是：B
网络意见领袖的作用表现为通过（ ）影响舆论。
A、
沉默的螺旋
B、
二级传播
C、
舆论引导
D、
议程设置
答案是：D
（ ）是经常性地以互联网为传播和交流媒介，通过参与网络互动来发表个人见解、议论和评价，从而表达自己的情绪、态度和意见的互联网使用者。
A、
记者
B、
编辑
C、
意见领袖
D、
网民
答案是：D
（ ）指交流和合作式互动有利于形成群体凝聚力，促进舆情的良性发展。
A、
集体意识
B、
集体行为
C、
集体无意识
D、
群体互动
答案是：D
除了网民个体之外，网络舆情主体还以网络群体形式存在。
A、
网络群体
B、
网络组织
C、
人际交往
D、
群体组织
答案是：A
（ ）是公共事务运行过程中，因矛盾不断积聚而突然爆发的不和谐、冲突甚至对抗事件，是公共事务的一种特殊形态。
A、
社会突发事件
B、
社会事件
C、
危机事件
D、
公共卫生事件
答案是：A
5
很多网民在现实中不能解决的问题就企图通过网络的放大效应来引起关注，甚至造成“塔西佗陷阱”，反过来又刺激人们的情绪。
A、正确
B、错误
答案是：对
主流舆论场通过民间舆论场的表达了解人们的真实观点，并进行释难解惑，而民间舆论场则通过主流舆论场逐渐趋于理性和客观，两者形成互动。
A、正确
B、错误
答案是：对
在媒介渠道的应对上，政府在同等重视传统媒体和新媒体的基础上，更加注重对网络等新媒体的把握，利用政府网站、论坛、博客等网络，应对网络舆论监督，打造网络共鸣秩序。
A、正确
B、错误
答案是：对
舆情主体所指的民众，是作为社会存在重要部分的“公众”，而不是孤立的人。
A、正确
B、错误
答案是：对
“舆”和“情”作为一个词组连用可以追溯到宋朝。
A、正确
B、错误
答案是：错
5
民众的舆情是理性和非理性的混合体。但缺少理性，甚至偏激的情绪或态度一旦形成规模和影响后，就会对社会稳定带来威胁。
A、正确
B、错误
答案是：正确
0
网络舆情具有发生、变化和衰退的周期。一般分为（）。
A、
梯形
B、
单峰形
C、
三角形
D、
波浪形
答案是：ABD
0
网络舆情的形成与变化也受到（）的双重影响。
A、
网络语言
B、
现实社会
C、
网络空间
D、
网民心态
答案是：BC
（）这是网络媒体对信息进行传播与设置的几大环节。
A、
聚合
B、
聚集
C、
互动
D、
反馈
答案是：ABC
公共事务一般可以分为三类（）。
A、
国家公共事务
B、
政府公共事务
C、
社会公共事务
D、
私人事务
答案是：ABC
4
一般来说，网络舆情负向传播效果主要表现在以下几个方面（ ）
A、
网上出现舆论一边倒现象
B、
煽动性言论处于主导地位
C、
民众质疑之声高涨
D、
猜测性虚假信息泛滥。
答案是：ABCD
（）主要指历届政府派遣专门的官员巡行地方深入民间。
A、
谏鼓制度
B、
吏民上书
C、
朝议制
D、
官员巡查
答案是：D
据（ ）记载，春秋时期，每年的春秋季节，皇帝都要指派官员到乡下采集歌谣和民谣，并成为一种惯例。
A、
《左传》
B、
《诗经》
C、
《风》
D、
《雅》
答案是：A
（）是基于用户关系的信息分享传播以及获取的平台，通过140个字符把用户个人的所见、所闻、所感随时随地发到网络上。
A、
微信
B、
博客
C、
微博
D、
BBS
答案是：C
（ ）则是指团体成员一开始即有某些偏向，在商议后人们朝偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点。
A、
群体极化
B、
游行示威
C、
集体抗议
D、
暴力事件
答案是：A
0
近代，随着国人办报高潮的兴趣和舆论功能的凸显， 文人报刊成为“文人论政”的重要阵地。他们以报刊为阵地，以舆论为武器，这就催生了（）现代意义的生成。
A、
舆论监督
B、
舆论空间
C、
网络舆情
D、
舆情分析师
答案是：A
（）即是指以互联网为载体所表达的公众情绪，究其本质是社会情绪在互联网这个可见载体上的公共表达。
A、
舆情
B、
民意
C、
舆论
D、
网络舆情
答案是：D
0
（ ）是指信息传播者通过传播媒介对信息接受者的心理、行为、态度等产生的影响程度。
A、
传播手段
B、
传播效果
C、
正向传播
D、
反向传播
答案是：B
网络媒体的（）主要是指网民与国家管理者、网民与网络媒体以及网民之间的双向互动性。
A、
交互性与及时性
B、
隐匿性与外显性
C、
情绪化与非理性
D、
丰富性与多元性
答案是：A
（）即皇帝准时按例上朝，百官可就有争议的话题当朝议论。
A、
谏鼓
B、
吏民上书
C、
朝议制
D、
官员巡查
答案是：C
（）就是指公众的情绪，究其本质是指公众的社会心理在可见的形式下寻求的表达。
A、
舆情
B、
民意
C、
舆论
D、
情绪
答案是：A
目前为：
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