回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。
多选题 (4 分) 4分
A.
因果分析
B.
时间序列
C.
自回归
D.
随机抽样
E.
多元回归
答案是：ACE
典型调查法与抽样调查法的关系是（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
二者都是选择性调查
B.
二者都是市场调研的方法
C.
典型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的
D.
抽样调查是按照一定的
答案是：ABCDE
市场营销组合中的渠道（place）表示企业向目标市场提供商品时所经过的环节和活动及至向顾客提供商品的场所，其中包括销售渠道和方式，各种中间环节及供货的区域、方向，商品实体的转移路线和条件等等。
单选题 (4 分) 4分
A.
是
答案是：A
市场营销组合中的销售促进（promotion）简称促销，指企业通过各种形式与媒体宣传企业与商品、与目标市场进行有关商品信息的沟通的所有活动，其中包括：人员销售方式，公共关系活动，广告和特种推销方法等等。
单选题 (4 分) 4分
A
答案是：A
市场营销组合是为实现企业战略与战略性营销规划的营销策略，它具体谋划企业为实现总的战略目标所采用的手段、方法和行动方案，以贯彻战略思想。“４Ｐ”中的每一个方面的因素都是这个组合体的一部分，不可分割开来。
单选题 (4 分) 4分
A.
答案是：A
市场营销组合体现了系统管理思想，具有整体性、多变位及协调性等特点。一个好的市场营销组合的制订和实施，不仅需要科学的方法，而且需要丰富的营销活动的实践经验。
单选题 (4 分) 4分
A.
是
B.
否
答案是：A
随着市场营销学研究的不断深入，市场营销组合的内容也在发生着变化，如“4P”发展为“6P”、“10P”。近年又有人提出了“4C”为主要内容的作为企业营销策略的市场营销组合，等等。
单选题 (4 分) 4分
A.
是
B.
答案是：A
企业战略 企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
单选题 (4 分) 4分
A.
是
B.
否
答案是：A
密集性增长 指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率，常常在企业现有产品和现有市场还有发展潜力下采用。
单选题 (4 分) 4分
A.
是
B.
否
答案是：A
后向一体化 即企业购买、合并或兼并本企业的原材料供应企业，实行产供联合，变过去向供应企业购买原材料为自已主产原材料。
单选题 (4 分) 4分
A.
是
B.
否
答案是：A
前向一体化 即企业通过购买、合并或兼并本企业的后续生产或经销企业，实行产销结合，或者延伸自己的产品。
单选题 (4 分) 4分
A.
是
B.
否
答案是：A
平一体化 也叫横向一体化，即企业通过购买或兼并同行业中的企业，或者在国内或国外和其他同类行业合资生产经营。
单选题 (4 分) 4分
A.
是
B.
否
答案是：A
德尔非法是（ ）预测方法。
多选题 (4 分) 4分
A.
定量
B.
定性
C.
专家意见
D.
特殊
E.
因果分析
答案是：BC
如何规定企业任务 规定任务（或使命）是企业战略的基本内容之一。企业任务一般包括两个方面的内容：即企业观念与企业宗旨。 企业必须不断地回答自己这样几个方面的问题： 本企业是干什么的？ 谁是本企业的现实顾客？ 顾客需要的是什么？
答案是：A
企业的目标是企业战略的核心，企业目标体现了企业的战略思想，也是制定战略实施方案的依据。因此，正确地制定企业目标具有重要的意义： 1、企业目标的制定可以使企业实现外部环境、内部条件和战略任务三者之间的态平衡，使企业获得长期、稳定、协调的发展
答案是：A
一个切实可行的企业目标应当具备以下几点： 1、企业目标是一个整体概念，应着眼于“企业目标体系”的制定； 2、目标层次要清楚。 3、各种目标所要求的准确度及数量性不同。 4、企业目标应有充分的客观依据。 5、企业的目标要保持相对稳定
答案是：A
稳定发展战略方案 这一战略方案的主要特征表现为三方面：最基本的方面是企业满足于自身过去和现在的目标，决定继续追求相同或类似的目标；每年企业所期望的进展，增长比率大体相同；企业继续提供与以前相同或相似的产品和劳务。一般说来，稳定发展战略的风
答案是：A
企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。
单选题 (4 分) 4分
A.
是
B.
否
答案是：A
密集性增长策略。实行这种策略通常有三条途径：①市场渗透。即企业采取种种更积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售。 ②市场开发。通过扩大市场，进入新的市场来扩大现有产品的销售。 ③产品开发。通过向市场提供新产品或增加现有产品的吸引力，在规
答案是：A
一体化增长策略。一体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。
单选题 (4 分) 4分
A.
是
B.
否
答案是：A
多角化增长策略。多化经营具体做法主要有：同心多角化、水平多角化、复合多角化。
单选题 (4 分) 4分
A.
是
B.
否
答案是：A
紧缩常常是短期的过渡方案，这一方案包括三种方式：转向、放弃和清算。
单选题 (4 分) 4分
A.
是
B.
否
答案是：A
抽资战略方案：企业为削减费用和改善资金的使用，减少在某一特定的产品线、产品、牌号或经营单位的投资，把资金投入另外的新的或发展中的领域。
单选题 (4 分) 4分
A.
是
B.
否
答案是：A
消费者购买行为的直接原因是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
动机
B.
感受
C.
有钱
D.
攀比
答案是：A
二、论述题（5分）（请将答案以附件的形式提交，在在线输入框中输入“见附件”）
2.
在以下题目中任选一题，提出自己的观点，进行分析论述。要求：观点明确，论证充分，文字简练。不少于300字。
1．当消费者购买洗衣机时，有
答案是：3. “高档产品才是优质产品”的观点是否正确?为什么?
答:这种观点是错误的。产品档次不能与产品质量混为一谈。产品档次只反映产品的型号、功能及 需求
的层次差异，一不能用一衡量产品的质量优劣，高档产品也有质量优劣之分。衡量产品质业量优劣的
标准是“适应质量”，凡是适合消费者使用程度的产品都是合格的优质产品。台湾厂商生产的一次
性使用的低档雨伞出!1到美国市场，获得很人成功，美国交通拥挤，使用私人小轿 车上班的人在减
少，乘坐公共巴士、地铁甚至步行上班的人在增加，对雨伞有较犬的潜在的需 求;一把台湾伞的价钱低于美国法定的小时工资，“用过即扔”反而成为一人优点，使台湾伞占美国进口伞的60%以上。由此可见，对于美国人来说，使用
一二次便拆柄散架的“短命伞”就是合格的产品，他们并不认为这种雨企是劣质产品。
请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其复制在本次作业上，就你所选择的案例提出1~2个问题，并做出分析或判断。（分析部分不少于500字）（评分标准：案例5分，问题5分，分析5分）
【注：（1）
答案是：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。珠江钢琴厂取得自营 进出!
I权后第一次到美国参展遭到冷遇之后，珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫，最主要的是营销策略上重人的转变。首先是创新的营销理念。营销理念的创新带动了营销组织、 营销技术的
创新。对自己的产品定一个合理的价格，运用合理的区域划分，珠江钢琴的本土化 策略，通过聘请
当地营销人员渗透进入，采用美国化的分销方式推销珠江钢琴将自己的产品销售至全美各地。
其次是市场调研，市场分析。第一次的失败后珠江钢琴开始调研和了解欧美市场，认真的分析了欧 美市场
上钢琴产品和自己产品作比较，然后加以改进，为自己能够进入国际市场打下坚实的基 础。然后是正
确的市场预测，对市场做出了准确的判断，在全球金融危机的背景下，利用自己 独特的嗅觉，利用这
一时段成本的优势，一反常态的在这个时候建厂做人自己，节约成本，然 后利用自己性价比优势在
欧美市场音争中快速占有市场份额，把危机化为直正的商机。最后是 质量，形象战略。聘用了美国资
深的钢琴维修人师人卫康贝尔先生作为自己的质量发言人，为 自己的产品做广告树立产品形象。提高
自己产品的知名度和品牌价值。
2.如果你是珠江钢琴的营销总裁，你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的营销战略?
答:第一是良好的售后服务。钢琴不是像生活的必需品那样，它价值不菲，使用周期长，肯定涉及 到维
修与维护。所以在销售网点建立起售后服务中心，创新战略。第二是根据顾客的需求把产品向多元
修与维护。所以在销售网点建立起售后服务中心2，创新战略。第二是根据顾客的需求把产 品向多元化发展，把产品分成不同的等级，不在是单一的的档次，向低、中、高三个档次发展， 以满足更多顾客的需求，占据更多的市场份额。第三是建立关关系营销战略，对不同档次建立不 同的顾客关系，对不同的顾客实现分级管理，比如会员制优惠制度度，对于高级档次实现订制， 中档次产品的多元化和低端产品的批量生产。
以下哪种情况适宜采用人员推销？（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
企业产品只在某几个市场销售
B.
技术性强，消费者和用户集中
C.
企业推销能力强
D.
当产品处于介绍期时
E.
答案是：ABCE
影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有：（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
产品类型与特点
B.
推或拉的策略
C.
现实和潜在顾客的状况
D.
产品生命周期的阶段
答案是：ABCD
影响分销渠道设计的因素有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
顾客特性
B.
产品特性
C.
竞争特性
D.
企业特性
E.
环境特性
答案是：ABCDE
具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
市场需求范围广
B.
消费者或用户一次需求批量大
C.
中间商实力强、信誉高
D.
产品易腐易损，需求时效性
答案是：BDE
下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
产品潜在的消费者或用户分布面广
B.
企业生产量大、营销能力强
C.
产品技术性强
D.
产品体积大
E.
答案是：AB
短渠道的好处是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
产品上市速度快
B.
节省流通费用
C.
市场信息反馈快
D.
产品市场渗透能力强、覆盖面广
E.
有利于杜绝假冒伪劣
答案是：ABC
价格折扣主要有（ ）等类型。
多选题 (2 分) 2分
A.
业务折扣
B.
现金折扣
C.
季节折扣
D.
赠品销售
E.
数量折扣
答案是：ABCE
以下（ ）情况下，新产品可采取渗透定价策略?
多选题 (2 分) 2分
A.
产品需求的价格弹性小
B.
生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低
C.
新产品无明显特色，且市场已被他人领先
D
答案是：BCE
影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
与生活关系密切的必需品
B.
缺少替代品且竞争产品也少的产品
C.
知名度高的名牌产品
答案是：ABC
以下哪种价格形式属于差别定价？（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
公园门票对某些社会成员给予优惠
B.
在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动
C.
对不同花色、不同款式的同种商品所
答案是：CE
以下哪一个不是绿色产品的特征？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准
B.
产品质优价廉，有良好的售后服务
C.
产品尽可能减少资源的消耗，更多地
答案是：B
以下哪一个不属于企业体验营销的策略？（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
直接营销
B.
感官式营销
C.
思考式营销
D.
情感式营销
答案是：A
大规模定制的内涵是：（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
一种产品或服务满足绝大多数消费者的需要
B.
不同的产品或服务满足不同消费者的需要
C.
产品品种的多样化
D.
个性化的产品和服务的大
答案是：D
关系营销的本质特征不包括：（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
双向互动的沟通
B.
多赢的营销活动
C.
更快地达成交易
D.
即时的信息分享
答案是：C
以下哪个不是网络营销的手段？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
搜索引擎注册与排名
B.
交换链接
C.
商品展销会
D.
网上商店
答案是：C
以下不属于销售促进方式的是哪一项？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
订货会与展销会
B.
优惠券
C.
赠品促销
D.
上门推销
答案是：D
以下哪个不是广播媒体的优越性？（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
传播迅速、及时
B.
制作简单、费用较低
C.
针对性强，有的放矢
D.
听众广泛
答案是：C
哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
广告
B.
人员推销
C.
销售促进
D
答案是：A
制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ ）的方式。
单选题 (2 分) 2分
A.
广告宣传
B.
营业推广
C.
经销商商品陈列
D.
人员推销
答案是：D
整合营销沟通的目的是（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
整合沟通资源
B.
提高沟通效率
C.
整合沟通内容
D.
建立起品牌与消费者之间的长期关系
答案是：D
渠道成员之间彼此独立，各为其利，条件合适便达成购销交易，不合适便各自独自行动，这种松散的销售网络结构称之为（ ）
单选题 (2 分) 0分
A.
个别式分销渠道结构
B.
所有权式垂直分销渠道结构
C.
管
答案是：D
下面哪种方式不属于直效营销？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
目录营销
B.
电话营销
C.
电视营销
D.
店铺营销
答案是：D
以下哪一项不是批发商的职能？（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
集散商品
B.
沟通产消信息
C.
承担市场风险
D.
延长产品的生命周期
答案是：D
下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。
单选题 (2 分) 2分
A.
单价低、体积小的日常用品
B.
处在成熟期的产品
C.
技术性强、价格昂贵的产品
D.
生产集中、消费分散的产品
答案是：C
在工业品（特别是单位价值较高的工业品）销售中，（ ）模式占主要地位。
单选题 (2 分) 2分
A.
直接渠道
B.
间接渠道
C.
长渠道
D.
宽渠道
答案是：A
在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
撇脂定价
B.
渗透定价
C.
中间定价
答案是：B
在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
产品缺乏需求弹性即E＜l时
B.
产品富于需求弹性即E＞l时
C.
产品具有一般需求弹性即Ｅ＝1时
D.
产品是
答案是：B
一般说来，产品最低价格取决于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
产品的市场需求
B.
产品的成本费用
C.
替代产品的价格
D.
相关产品的价格
答案是：B
当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（ ）的定价方法。
单选题 (2 分) 2分
A.
密封递价法
B.
随行就市定价法
C.
理解价值定价法
D.
边
答案是：B
以下属于需求导向定价法的有（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
成本加成定价法
B.
理解价值定价法
C.
随行就市定价法
D.
追随定价法
答案是：B
当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
行动式营销通过偶像、角色来激发消费者，使其生活形态得以改变，从而实现产品的销售。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
绿色营销是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
数据库营销的运作的第一步是数据存储。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
促销的实质是商品交换。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
公共关系是一项短期的促销方式。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
直效营销有助于企业降低经营成本。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
对于互补产品的定价原则是同高同低。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
未来的市场潜量
B.
新产品的获利情况
C.
新产品的成本与设备能力情况
D.
新产品的原料来源保证情况
答案是：ABCD
企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是：（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
巩固老用户
B.
开发新市场
C.
开发新产品
D.
重点宣传企业信誉
E
答案是：ABCD
企业在市场定位过程中，（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
要了解竞争产品的市场定位
B.
要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C.
要选择本企业产品的特色和独特形象
D.
要避开竞争
答案是：ABC
包装的作用表现在（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
便于识别商品
B.
保护产品
C.
方便使用
D.
传递产品信息
E.
增加产品的实用性
答案是：ABCD
地理细分变数有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
地形
B.
气候
C.
城乡
D.
生活方式
E.
人口密度
答案是：ABCE
除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ）等差异所决定的。
多选题 (2 分) 2分
A.
个性
B.
年龄
C.
地理位置
D.
文化背景
E.
购买行为
答案是：ABCDE
补缺基点的特征主要有：（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
有足够的市场潜量和购买力
B.
生产和消费都比较集中
C.
对主要竞争者不具有吸引力
D.
产品的需求具有较强的季节性
E
答案是：ACE
以下哪几个是市场领先者的策略？（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
开辟产品的新用途
B.
提高市场占有率
C.
季节折扣
D.
阵地防御
E.
正面进攻
答案是：ABD
以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
需要回答什么问题
B.
如何收集信息
C.
何时收集信息
D.
企业的市场定位
E.
调研项目预算
答案是：ABCE
二手资料的信息来源有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
内部来源
B.
政府刊物
C.
报刊、书籍
D.
商业资料
E.
原始资料
答案是：ABCD
在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
进行环境分析
B.
评核与筛选
C.
搜集构想
D.
进行营业分析
答案是：C
以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
未来的市场潜量
B.
新产品的获利情况
C.
新产品的体积大小
D.
新产品的成本与设备能力情况
答案是：C
以下关于包装的说法哪个是不对的？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
包装对顾客要有吸引力
B.
包装要易装运、储放
C.
包装越精美越好
D.
包装要与其商品的性质及风格一致
答案是：C
宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
推进商标策略
B.
家
答案是：B
某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
向下延伸
B.
向上延伸
C.
双向延伸
D.
缩减策略
答案是：A
市场细分最重要的作用体现在：（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
有利于企业发现和比较市场机会
B.
有利于处理好与中间商的关系
C.
有利于企业提高技术研发能力
D.
有利于企业扩大生产规模
答案是：A
无差异性策略的最大优点是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
市场占有率强
B.
成本的经济性
C.
市场适应性强
D.
需求满足程度高
答案是：B
避强定位策略的主要优点是：（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
有利于提高产品的质量
B.
有利于企业占据较佳的市场位置
C.
使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小
D.
有利于提高企业管理水
答案是：C
某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（ ）所做的细分。
单选题 (2 分) 2分
A.
心理因素
B.
地理因素
C.
地理因素
D.
购买行为因素
答案是：A
同一细分市场的顾客需求具有（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
绝对的共同性
B.
较多的共同性
C.
较少的共同性
D.
较少的共同性
答案是：B
为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
自己的市场信息系统
B.
云市场信息系统
C.
情报分析中心
D.
超大型数据库
答案是：A
市场领先者扩大市场需求量的途径是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
开辟产品的新用途
B.
以攻为守
C.
正面进攻
D.
保持市场份额
答案是：A
当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。
单选题 (2 分) 2分
A.
进攻策略
B.
专业化生产和经营
C.
市场多角化
D.
防御策略
答案是：B
（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。
单选题 (2 分) 2分
A.
差异优势竞争战略
B.
集中优势竞争战略
C.
情报分析中心
D.
高质量竞争战略
答案是：D
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
单选题 (2 分) 2分
A.
产业和市场
B.
分销渠道
C.
目标和战略
D.
利润
答案是：A
市场营销调研的第一步是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
确定一个抽样计划
B.
收集信息
C.
进行调研设计
D.
确定问题研究目标
答案是：B
本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
探索性调研
B.
预测性调研
答案是：C
问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
没有不妥
B.
用词不确切
C.
问题具有引导性
D.
问题过于简短
答案是：B
以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
会计记录
B.
企业的市场预测资料
C.
企业的经济活动分析材料
D.
政府发布的经济公报
答案是：D
一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
市场营销信息系统
B.
市场营销调研系统
C.
企业生态
答案是：A
每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
差异性市场策略的最大缺点是风险较大。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
消费者购买行为的特征不能作为细分变数。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
采用跟随策略的缺点在于风险很大。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
市场领先者战略的核心是进攻。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
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