在西方，男子夜间可以穿晨礼服。 此题未答
判断题 (2 分) 0分
A.
正确
B.
错误
答案是：正确答案: B
上下楼梯时要靠（）而行。
选择一项：
a.
左
b.
右
c.
外侧
d.
中间
答案是：右
不准把车辆交给没（ ）的人驾驶。
选择一项：
a.
.驾驶证
b.
身份证
c.
健康证
d.
.护照
答案是：.驾驶证
行走的时候，应该请受尊重的人走在马路的里侧（ ）。
选择一项：
a.
后侧
b.
里侧
c.
.外侧
d.
.前侧
答案是：里侧
宴会就餐结束时，下列哪种筷子摆放方式是妥当的（ ）.
选择一项：
a.
把筷子插在饭碗里
b.
齐桌边得搁在餐碟边
c.
随便放在餐桌上
d.
把筷子交叉放在餐碟上
答案是：
齐桌边得搁在餐碟边
以下有关酒水的说法，不正确的一项是（ ）。
选择一项：
a.
喝白酒讲究“酒满敬人”、“一饮而尽”
b.
正式中餐宴会中，酒水可以使白酒、啤酒及葡萄酒
c.
.“红酒配红肉，白酒配白肉”，这里的红酒
答案是：正式中餐宴会中，酒水可以使白酒、啤酒及葡萄酒
待客敬茶时，以下做法中正确的是（ ）。
选择一项：
a.
来访客人较多时，上茶顺序可以随意
b.
为表示待客热情，沏茶最好沏满杯
c.
接待重要客人时，应有女主人，甚至由主人亲自奉茶
d.
答案是：接待重要客人时，应有女主人，甚至由主人亲自奉茶
茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人（ ）。
选择一项：
a.
绿茶
b.
红茶
c.
袋泡茶
d.
花茶
答案是：袋泡茶
在席位安排上，按照中国人的习俗圆桌就坐，如果主宾身份高于主人身份，通常是主宾坐主人的（ ）。
选择一项：
a.
左边
b.
对面
c.
右边
d.
前边
答案是：.
右边
一般性的拜访多以 ( )为最佳交往时间。
选择一项：
a.
五分钟左右
b.
半小时左右
c.
十分钟左右
d.
一小时左右
答案是：半小时左右
安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ ），已做好迎接客人的各项准备。
选择一项：
a.
半小时左右
b.
五分钟左右；
c.
十五分钟
d.
.六十分钟。
答案是：半小时左右
现今公务宴会很多，应邀参加宴会，应比预定的时间提前（ ）到达。
选择一项：
a.
60分钟
b.
5---10分钟
c.
30分钟
d.
.40分钟
答案是：30分钟
公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌，并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方，这样做所形成的与来访者的谈话距离属于人际距离中的哪一类（ ）。
选择一项：
a.
交际距离
b.
礼仪距离
c.
公共
答案是：礼仪距离
按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。
选择一项：
a.
自己方便的时间
b.
双方上班的时间
c.
对方上班的时间
d.
.双方预先约定的时间
答案是：按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。
选择一项：
a.
自己方便的时间
b.
双方上班的时间
c.
对方上班的时间
d.
.双方预先约定的时间
一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（ ）先挂断电话。
选择一项：
a.
打电话方
b.
任意一方都可以。
c.
.通话双方地位较高的一方；
d.
接听方
答案是：.通话双方地位较高的一方；
拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（ ）。
选择一项：
a.
.单数
b.
18朵
c.
9朵
d.
双数
答案是：.单数
按照正常情况，每封书信都由（）和封文两部分组成。
选择一项：
a.
.日期
b.
.信文
c.
落款
d.
标题
答案是：信文
对于日本人来说，非常反感的花是（）。
选择一项：
a.
牡丹花
b.
荷花
c.
樱花
d.
菊花
答案是：荷花
握手的时间不宜太长，通常以（）为宜。
选择一项：
a.
1分钟
b.
20---30秒
c.
.3---5秒
d.
40秒左右
答案是：c.
.3---5秒
以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（ ）
选择一项：
a.
与人交谈时少讲自己。
b.
设法让在座的每一位都有机会参与谈话
c.
拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
d.
认真聆听
答案是：拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
主客之间握手时，（ ）有先伸手的义务。
选择一项：
a.
主人
b.
客人
c.
随从
d.
服务人员
答案是：a.
主人
接受别人递给的名片之后，你应该把它放在（ ）。
选择一项：
a.
西装内侧的口袋里
b.
随便放
c.
名片夹或者上衣口袋里
d.
裤袋里面
答案是：名片夹或者上衣口袋里
握手的禁忌有（ ）。
a.
握手时将另一只手插在衣袋里
b.
用左手去握别人的手
c.
戴着帽子和手套与别人握手
d.
握手时仅握对方的手指尖
答案是：戴着帽子和手套与别人握手, 握手时将另一只手插在衣袋里, 握手时仅握对方的手指尖, 用左手去握别人的手
接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的（ ）。
a.
与其他人交谈。
b.
看文件；
c.
吃东西；
d.
看电视；
答案是：吃东西；, 看电视；, 看文件；, 与其他人交谈。
女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜（ ）。
a.
红色；
b.
蓝色；
c.
肉色。
d.
绿色；
答案是：蓝色；, 红色；, 绿色；
礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（ ）。
a.
人际交往
b.
社交礼仪
c.
文化修养
d.
待人接物诚意
答案是：：待人接物诚意, 文化修养
关于握手的礼仪，描述不正确的有（ ）。
a.
忌用左手，握手时不能戴墨镜；
b.
男士与女士握手，男士应该先伸手；
c.
客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
d.
先伸手者
答案是：先伸手者为地位低者；, 客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手, 忌用左手，握手时不能戴墨镜；
学习礼仪的目的是（ ）。
a.
提高个人素质；
b.
维护企业形象
c.
以上都是
d.
有利于交往应酬；
答案是：提高个人素质；, 有利于交往应酬；, 维护企业形象, 以上都是
与他人交谈时忌讳（ ）。
a.
补充对方；
b.
更正对方；
c.
打断别人；
d.
尊重对方。
答案是：打断别人；, 补充对方；, 更正对方；
礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（ ）。
a.
礼仪
b.
仪式
c.
礼节
d.
礼貌
答案是：仪式, 礼貌, 礼节
双方通电话，应由谁挂断电话（ ）。
a.
尊者先挂电话；
b.
不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
c.
主叫先挂电话；
d.
被叫先挂电话；
答案是：主叫先挂电话；, 尊者先挂电话
求职面试礼仪包括（ ）。
a.
恰当的自我介绍；
b.
准时赴约。
c.
得体的称呼；
d.
真诚的交谈；
答案是：恰当的自我介绍；, 得体的称呼；, 真诚的交谈；, 准时赴约。
做电话记录时要牢记“5W1H”技巧，其中的“1H”指（ ）。
选择一项：
a.
如何进行
b.
为什么
c.
何事
d.
何地
答案是：如何进行
公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的（ ）。
选择一项：
a.
礼仪规范。
b.
行为准则。
c.
风俗习惯。
d.
文明规范。
答案是：行为准则。
在国际交往中，能否以实际行动（ ），已被视为一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一。
选择一项：
a.
热情有度.
b.
入乡随俗.
c.
尊重隐私.
d.
爱护环境.
答案是：爱护环境.
乘坐国内航班时应提前（）以上到达机场。
选择一项：
a.
半小时.
b.
20分钟.
c.
2小时.
d.
1小时.
答案是：半小时.
个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
选择一项：
a.
礼仪
b.
文明
c.
文化
d.
修养
答案是：礼仪
一般而言，一顿齐全的西餐有 （ ）。
选择一项：
a.
6道菜肴
b.
5道菜肴
c.
8道菜肴
d.
7道菜肴
答案是：6道菜肴
下列说法错误的是（ ）.
选择一项：
a.
入座后开宴前双手应放于膝盖上。
b.
就餐时把餐巾放在自己椅子上，以示不回来。
c.
西餐讲究的座次安排：主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐。
答案是：就餐时把餐巾放在自己椅子上，以示不回来。
不准把车辆交给没（ ）的人驾驶。
选择一项：
a.
身份证
b.
健康证.
c.
护照.
d.
驾驶证.
答案是：驾驶证.
在国际交往中，人们将（ ）视为一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。
选择一项：
a.
尊重个人隐私.
b.
信守约定.
c.
维护形象.
d.
热情有
答案是：尊重个人隐私.
应聘较高职位或是去大公司面试时，男士着装应本着下列哪个原则（ ）。
选择一项：
a.
三色原则..
b.
同色原则.
c.
.以上都不对.
d.
多彩原则.
答案是：三色原则..
在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是（ ）。
选择一项：
a.
男女双方谁先伸手都可以.
b.
男女双方同时伸手。
c.
男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风
答案是：女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪.
初次交谈见面要说（）。
选择一项：
a.
“久违”.
b.
“劳驾”;
c.
.“拜访”;
d.
“久仰”;
答案是：“久仰”;
各种正式的宴请活动，在邀请客人的时候一般都要使用 （ ）。
选择一项：
a.
请柬
b.
当面邀请
c.
电话邀请
d.
邀请函
答案是：邀请函
以礼相待是（ ）的核心内容。
选择一项：
a.
礼仪.
b.
合作.
c.
交往.
d.
诚信.
答案是：礼仪.
在授奖、邀请等活动中被授奖、被邀请一方表示感谢的礼节性讲话是（ ）。
选择一项：
a.
欢迎词
b.
欢送词
c.
祝酒词
d.
答谢词
答案是：答谢词
基督教国家忌讳的数字是（ ）。
选择一项：
a.
13
b.
11
c.
12
d.
10
答案是：13
作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，应该 （ ）。
选择一项：
a.
穿西装配牛仔裤。
b.
穿深色西装，以显示成熟，稳重 。
c.
穿西装并一定要配白袜子。
d.
答案是：穿深色西装，以显示成熟，稳重 。
下列哪个选项不属于简历中的个人信息情况（ ）。
选择一项：
a.
性格、爱好.
b.
姓名.
c.
求职目标.
d.
政治面貌
答案是：求职目标.
一般场合里，女性佩戴的首饰最好限制在（ ）。
选择一项：
a.
1种之内
b.
4种之内
c.
3种之内
d.
2种之内
答案是：3种之内
崇佛拜佛是（ ）人生活的显著特点。
选择一项：
a.
越南
b.
韩国
c.
日本
d.
泰国
答案是：d.
泰国
握手的顺序也是有一定规则的：长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握；主客之间，主人有向客人先伸手的义务；平辈之间，先出手为敬者。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
轻型越野车，简称吉普车。不管由谁驾驶，其座次尊卑依次为：副驾驶座，后排右座，后排左座下。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
与人握手后，为表示卫生，应立即擦拭自己的手掌。
选择一项：
对
错
答案是：错
在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。当两桌横排时，其桌次是“以右为尊，以左为卑”。这里所讲的右与左，是由面对正门的位置来确定的。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
在面试中，下列哪些对体态语的应用是不恰当的（ ）。
a.
面试时不停地抖动双脚；
b.
面试时的面部表情总体上应为轻松、自然、自信、友好；
c.
行走时稳健自如，双臂摆动与脚步相协调；
d.
答案是：面试时不停地抖动双脚；, 将双手交叉与胸前或者倒背于胸后。
接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的（ ）。
a.
看电视；
b.
与其他人交谈。
c.
吃东西；
d.
看文件；
答案是：吃东西；, 看电视；, 看文件；, 与其他人交谈。
女士参加应聘面试，在自我形象设计中着装忌穿什么样的服装（ ）。
a.
露肩
b.
整洁
c.
露胸
d.
露腰
答案是：露胸, 露肩, 露腰
学礼仪三个基本理念是（ ） 。
a.
尊重为本
b.
好的习惯
c.
形成规范
d.
善于表达
答案是：尊重为本, 善于表达, 形成规范
握手也有一定的规则（ ）。
a.
长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握
b.
主客之间，主人有向客人先伸手的义务
c.
上下级之间，应由上级决定是否握手
d.
男女之间，应由女方
答案是：长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握, 主客之间，主人有向客人先伸手的义务, 男女之间，应由女方先伸手，男方再出手相握, 上下级之间，应由上级决定是否握手
做电话记录时要牢记“5W1H”技巧，其中的“1H”指（ ）。
选择一项：
a.
何事
b.
何地
c.
如何进行
d.
为什么
答案是：如何进行
仪态是指人的（ ）和身体姿态。
选择一项：
a.
礼仪.
b.
仪表.
c.
服饰.
d.
风度.
答案是：风度.
作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，应该 （ ）。
选择一项：
a.
穿休闲服即可，以显时尚。
b.
穿西装配牛仔裤。
c.
穿西装并一定要配白袜子。
d.
穿深色西装，
答案是：穿深色西装，以显示成熟，稳重 。
参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。
选择一项：
a.
资料准备齐全.
b.
等候时随意与别人交谈.
c.
按时到达.
d.
礼貌进门.
答案是：等候时随意与别人交谈.
初次交谈见面要说（）。
选择一项：
a.
“久违”.
b.
.“拜访”;
c.
“久仰”;
d.
“劳驾”;
答案是：“久仰”;
以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（ ）
选择一项：
a.
拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
b.
与人交谈时少讲自己
c.
认真聆听对方的谈话，适时发问
d.
设法让在座的每
答案是：拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
各种正式的宴请活动，在邀请客人的时候一般都要使用 （ ）。
选择一项：
a.
当面邀请
b.
请柬
c.
电话邀请
d.
邀请函
答案是：正确答案是：邀请函
人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（ ）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。
选择一项：
a.
仪表
b.
服饰
c.
仪表
d.
风度
答案是：正确答案是：仪表
仪容即人的容貌，是个人（ ）的重要组成部分。
选择一项：
a.
品德.
b.
修养.
c.
文明.
d.
礼仪.
答案是：正确答案是：礼仪.
办公场合着装的基本要求是（ ）。
选择一项：
a.
崇尚个性
b.
庄重保守
c.
鲜艳得体
d.
符合身份
答案是：正确答案是：庄重保守
礼仪必须借助于现实的社交活动才能体现出来。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
轻型越野车，简称吉普车。不管由谁驾驶，其座次尊卑依次为：副驾驶座，后排右座，后排左座下。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
讲究礼仪是文明行为，标志着人类摆脱了野蛮和愚昧，是人类社会发展和进步的反映。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
社交礼仪是调整人际关系的行为规范。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
道德是礼仪的基础，有礼才有德。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
求职面试礼仪包括（ ）。
a.
得体的称呼；
b.
恰当的自我介绍；
c.
准时赴约。
d.
真诚的交谈；
答案是：恰当的自我介绍；, 得体的称呼；, 真诚的交谈；, 准时赴约。
有客人来访，与客人说话时应注意（ ）。
a.
不要只顾谈自己的工作。
b.
不要谈自己感兴趣的新闻；
c.
不要边谈话边忙着做其它事；
d.
不要当着客人面与家人争执；
答案是：不要谈自己感兴趣的新闻；, 不要当着客人面与家人争执；, 不要边谈话边忙着做其它事；, 不要只顾谈自己的工作。
握手的禁忌有（ ）。
a.
戴着帽子和手套与别人握手
b.
握手时仅握对方的手指尖
c.
握手时将另一只手插在衣袋里
d.
用左手去握别人的手
答案是：戴着帽子和手套与别人握手, 握手时将另一只手插在衣袋里, 握手时仅握对方的手指尖, 用左手去握别人的手
着装基本规范（ ） 。
a.
善于搭配；
b.
.遵守惯例；
c.
区分场合，因场合不同而着装不同。
d.
符合身份；
答案是：符合身份；, 善于搭配；, 区分场合，因场合不同而着装不同。
礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（ ）。
a.
文化修养
b.
人际交往
c.
社交礼仪
d.
待人接物诚意
答案是：待人接物诚意, 文化修养
在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是（ ）。
选择一项：
a.
女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪.
b.
男女双方同时伸手。
c.
答案是：：女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪.
在国际交往中，能否以实际行动（ ），已被视为一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一。
选择一项：
a.
爱护环境.
b.
热情有度.
c.
入乡随俗.
d.
尊重隐私.
答案是：正确答案是：爱护环境.
对于日本人来说，非常反感的花是（ ）。
选择一项：
a.
荷花
b.
牡丹花
c.
菊花
d.
樱花
答案是：正确答案是：荷花
在席位安排上，按照中国人的习俗圆桌就坐，如果主宾身份高于主人身份，通常是主宾坐主人的（）。
选择一项：
a.
右边.
b.
对面.
c.
左边.
d.
.前边.
答案是：正确答案是：右边.
师生之间见面握手时，应由（ ）首先伸出手来。
选择一项：
a.
陌生人
b.
学生
c.
女学生
d.
老师
答案是：正确答案是：老师
在国际交往中，人们将（ ）视为一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。
选择一项：
a.
信守约定.
b.
尊重个人隐私.
c.
热情有度.
d.
维护形
答案是：尊重个人隐私.
在欧美国家，成年男子的三大饰品指（ ）。
选择一项：
a.
手表、领带、袖扣
b.
手表、腰带、袖扣
c.
手表、腰带、皮包
d.
手表、领带、皮包
答案是：a.
手表、领带、袖扣
安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ ），已做好迎接客人的各项准备。
选择一项：
a.
半小时左右.
b.
.六十分钟.
c.
五分钟左右.
d.
十五分钟.
答案是：半小时左右.
在英语邮件中要注意，不能全部使用大写字母写信。因为这在互联网上被视作（ ）。
选择一项：
a.
挑衅对方
b.
大喊大叫
c.
蔑视对方
d.
重视对方
答案是：大喊大叫
对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（）。
选择一项：
a.
要有比较明确的职业发展规划 .
b.
要善于打破沉默.
c.
主动与面试官“套近乎”.
d.
不作空洞的慷慨陈词.
答案是：主动与面试官“套近乎”.
国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
参加宴会单独到达的，应先到衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾，然后前往相识的朋友处交谈。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
“TPO”(Time、Place、Object)”是指什么时间应该做什么。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
与异性散步时，要注意以右侧为尊。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
为客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
双方通电话，应由谁挂断电话（ ）。
a.
被叫先挂电话；
b.
尊者先挂电话；
c.
主叫先挂电话；
d.
不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
答案是：主叫先挂电话；, 尊者先挂电话；
关于握手的礼仪，描述正确的有（ ） ；
a.
男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；
b.
先伸手者为地位低者；
c.
忌用左手，握手时不能戴墨镜；
d.
客人到来之时，应该主人先伸
答案是：客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手；, 忌用左手，握手时不能戴墨镜；, 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；
办公室接听电话有以下礼仪要求（）。
a.
分流电话的处理。
b.
勤做记录；
c.
耐心应答；
d.
微笑接听；
答案是：微笑接听；, 耐心应答；, 勤做记录；, 分流电话的处理。
一般而言，一顿齐全的西餐有 （ ）。
选择一项：
a.
7道菜肴
b.
5道菜肴
c.
8道菜肴
d.
6道菜肴
答案是：6道菜肴
握手的顺序是有一定规则的：一般男女之间，应由男方先伸手，女方再伸手相握。
选择一项：
对
错
答案是：错
交往中女性佩戴首饰的原则是（ ） 。
a.
不佩戴珍贵的首饰；
b.
不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
c.
同质同色；
d.
符合身份，以少为佳；
答案是：符合身份，以少为佳；, 同质同色；, 不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）
“TPO”(Time、Place、Object)”原则要求着装要随（ ）的变化而相应变化。
a.
地点
b.
天气
c.
目的
d.
时间
答案是：
地点
关于握手的礼仪，描述不正确的有（ ）。
a.
男士与女士握手，男士应该先伸手；
b.
先伸手者为地位低者；
c.
忌用左手，握手时不能戴墨镜；
d.
客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时
答案是：先伸手者为地位低者；, 客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手, 忌用左手，握手时不能戴墨镜；
办公室接听电话有以下礼仪要求（）。
a.
勤做记录；
b.
耐心应答；
c.
分流电话的处理。
d.
微笑接听；
答案是：微笑接听；, 耐心应答；, 勤做记录；, 分流电话的处理。
与礼仪密切相关的学科有（ ）。
a.
新闻
b.
美学
c.
伦理学
d.
经济学
答案是：伦理学, 美学
下列哪项不属于邻里相处的基本礼仪（ ）。
选择一项：
a.
.互相信任，友好相处.
b.
以礼相待，互相体谅帮助.
c.
处理好住房公用场所的使用.
d.
在走廊内随意的喧哗.
答案是：在走廊内随意的喧哗.
上下楼梯时要靠（）而行。
选择一项：
a.
中间
b.
外侧
c.
.左
d.
右
答案是：右
乘坐国内航班时应提前（）以上到达机场。
选择一项：
a.
20分钟.
b.
1小时.
c.
2小时.
d.
半小时
答案是：半小时.
一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（）先挂断电话。
选择一项：
a.
任意一方都可以
b.
接听方
c.
通话双方地位较高的一方
d.
打电话方
答案是：通话双方地位较高的一方
一般场合里，女性佩戴的首饰最好限制在（ ）。
选择一项：
a.
1种之内
b.
2种之内
c.
4种之内
d.
3种之内
答案是：3种之内
个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
选择一项：
a.
文明
b.
文化
c.
修养
d.
礼仪
答案是：礼仪
我们生活，学习，交往中最基本的姿势是（ ）
a.
规范的手势运用
b.
规范的行走姿势
c.
规范的站立姿势
d.
规范的端坐姿势
答案是：规范的站立姿势
下列属于商务谈判基本原则的一项是（ ）。
答案是：友好合作原则
中国自（ ）起就把农历八月十五日定为中秋节。
答案是：宋代 元代
下列父母对子女的礼仪中哪项是不妥当的（ ）。
选择一项：
a.
尊重子女.
b.
教育以批评为主.
c.
有效的沟通.
d.
言传身教.
答案是：教育以批评为主.
女性在办公室宜淡妆修饰。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
每一封正式的书信的信文，大体上都由起始部分、正文、结尾等三大部分构成，缺一不可。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
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