现代供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。（） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

供应链管理的实质就是对于供应链整个作业流程的优化，以实现供应链有效性的管理。（） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

上、下游企业之间的信息互通是供应链有效运作的保证之一。（） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标是（） 选择一项： A. 价格指标 B. 质量指标 C. 成本指标 D. 满意度指标

答案是：正确答案是：满意度指标

在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（） 选择一项： A. 目标客户的现状分析 B. 企业的供货能力分析 C. 客户需求分析 D. 客户的购买行为分析

答案是：正确答案是：企业的供货能力分析

影响供应链合作伙伴关系联盟最根本的因素是（） 选择一项： A. 亲密 B. 效果 C. 愿景 D. 机遇

答案是：正确答案是：效果

在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（） 选择一项或多项： A. 由企业来确定测评指标体系 B. 测评指标必需能够控制 C. 测评指标体系要考虑到消费者的特性 D. 测评指标主要是定性

答案是：正确答案是：测评指标必需能够控制, 测评指标体系要考虑到消费者的特性

供应链是一条连接供应商到客户的（ ）而且也是一条增值链。 选择一项或多项： A. 物料链 B. 服务链 C. 信息链 D. 资金链 E. 产业链

答案是：正确答案是：物料链, 信息链, 资金链

供应链网络结构设计具体包括（） 选择一项或多项： A. 供应链伙伴选择 B. 物流中心建设 C. 物流系统设计 D. 运输管理

答案是：正确答案是：供应链伙伴选择, 物流系统设计

在供应链管理中要关注核心客户、核心供应商以及核心的3PLs，也就意味着不需要关注其他有资格的供应商或者客户。（）选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

传统的企业管理方法重物流、轻信息，重过程分解、轻系统优化，供应链管理也存在这种问题。（） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

供应链中各企业的管理理念、管理方法和企业文化均不相同，所以供应链成员对供应链管理必然持不同态度，认识水平参差不齐。（） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

供应链环境下的库存问题与传统的库存问题没有多少差异。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

现实的供应链层次是越多越好，因此实际供应链的层次都很长。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

在客户关系管理“销售中心论”中企业间竞争集中于（） 选择一项： A. 客户竞争和质量竞争 B. 产量竞争和成本竞争 C. 成本竞争和销售竞争 D. 销售竞争和质量竞争

答案是：正确答案是：销售竞争和质量竞争

动态企业联盟（又称虚拟企业）建立的基础是（） 选择一项： A. 相对稳定的关系 B. 市场机会 C. 市场机会 D. 稳定的供应链

答案是：正确答案是：市场机会

下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是（） 选择一项： A. 两者没有关系 B. 只有满意的员工才能创造出满意的客户 C. 正相关关系 D. 只有满意的客户才能创造出满意的员工

答案是：正确答案是：只有满意的客户才能创造出满意的员工

供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能作出迅速反应，这体现了 的供应链设计策略。 选择一项： A. 以产品为中心 B. 以客户为

答案是：正确答案是：以客户为中心

产品范围策略是指（ ） 选择一项： A. 企业选择单一或多种渠道进行产品分销的策略 B. 企业对自己的产品进行组合的策略 C. 运用两个或两个以上不同渠道来运送物品及服务的策略 D. 把长期

答案是：正确答案是：企业对自己的产品进行组合的策略

按照联合的职能，可以将供应链战略联盟分为（） 选择一项或多项： A. 资源补缺型 B. 市场营销型 C. 联合研制型 D. 对等占有型 E. 契约型

答案是：正确答案是：资源补缺型, 市场营销型, 联合研制型

供应链战略联盟的作用有（） 选择一项或多项： A. 实现快速有效地响应市 B. 实现优势互补 C. 促进企业之间的相互学习 D. 促进企业达到规模经济 E. 有效分散经营风险

答案是：正确答案是：实现快速有效地响应市, 实现优势互补, 促进企业之间的相互学习, 促进企业达到规模经济, 有效分散经营风险

供应链管理的主要内容包括（）。 选择一项或多项： A. 供应链网络结构设计(即供应链物理布局的设计)，具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计 B. 供应链管理机制的建设 C. 供应链管理信息技术集成

答案是：正确答案是：供应链网络结构设计(即供应链物理布局的设计)，具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计, 供应链管理机制的建设, 集成化供应链管理流程设计与重组

供应链管理就是指对供应环节的全面管理。（） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

供应链管理的基本理念是通过分享信息和共同计划提高效率。（） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

供应链管理必须站在一个战略的高度来对供应链中的核心能力和资源进行集成。（） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

供应链管理呈现出一元化特征和超常的性质。（） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

供应链节点企业产需率指标越接近于1，说明上、下层节点企业之间的供需关系不协调，准时交货率低。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中（） 选择一项： A. 供应商关系管理系统 B. 内部供应链管理系统 C. 客户关系管理系统 D. 快速响应系统

答案是：正确答案是：供应商关系管理系统

企业在与下游企业打交道时，为了解下游客户的需求，主要借助于供应链管理中的（） 选择一项： A. 供应商关系管理系统 B. 内部供应链管理系统 C. 客户关系管理系统 D. 快速响应系统

答案是：正确答案是：客户关系管理系统

下列关于战略联盟的认识，哪一项是正确的（） 选择一项： A. 战略联盟是一种优势互补、分工协作的松散式网络化联盟 B. 战略联盟企业间不能共同出资并且享有彼此的股东权益 C. 战略联盟是各企业在追求长期

答案是：正确答案是：战略联盟企业间不存在契约性协议

实施一对一营销的第一步是（） 选择一项： A. 识别客户 B. 差异化分析 C. “企业—客户”双向沟通 D. 定制服务

答案是：正确答案是：差异化分析

在产品成长期，促销的重点在于（ ） 选择一项： A. 建立消费者对品牌的特殊偏好 B. 着重于刺激消费者对产品的基本诉求 C. 大幅度增加产品的促销费用 D. 对产品品质与特征的改良，以提升

答案是：正确答案是：建立消费者对品牌的特殊偏好

供应链上克服时间距离所产生的成本称为（ ） 选择一项： A. 作业成本 B. 持有成本 C. 交易成本 D. 服务成本

答案是：正确答案是：持有成本

当客户总成本不变，客户总价值增加，客户让渡价值降低。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

集成化供应链管理的核心由四个回路组成。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

全球供应链是企业根据需求在世界各地选取最有竞争力的合作伙伴，结成全球供应链网络，以实现其供应链的最优化。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

与绿色供应链管理相比，传统的供应链更多的强调生产系统。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

根据供应链运作驱动力的不同，可以将供应链分为推动式供应链和拉动式供应链。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

业务流程重组的类型有以下的（ ） 选择一项或多项： A. 客户总成本不变，客户总价值增加 B. 行业内的BPR C. 组织间的BPR D. 职能内的BPR E. 客户间的BPR

答案是：正确答案是：行业内的BPR, 组织间的BPR, 职能内的BPR

培养企业核心竞争力，应着重从以下几个方面入手（ ）。 选择一项或多项： A. 集中企业资源 B. 培养企业创新能力 C. 建立学习型组织 D. 培育先进的企业文化 E. 供应量管

答案是：正确答案是：集中企业资源, 培养企业创新能力, 建立学习型组织, 培育先进的企业文化

供应链上存在以下几个明显的流（ ） 选择一项或多项： A. 物流 B. 信息流 C. 知识流 D. 资金流 E. 服务流

答案是：正确答案是：物流, 信息流, 资金流, 服务流

基于供应链的价值链管理是实现供应链价值增值的有效手段。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

快速响应的特点有（ ） 选择一项或多项： A. 响应快速性 B. 资源集成性 C. 信息共享性 D. 伙伴协作性 E. 过程柔化性

答案是：正确答案是：响应快速性, 资源集成性, 信息共享性, 伙伴协作性

集成化供应链管理在职能集成管理阶段的特征有（ ）。 选择一项或多项： A. 注重降低供应链上的成本 B. 积极为用户提供各种服务 C. 职能部门结构严谨，均有库存做缓 D. 具有较完善的内部

答案是：正确答案是：注重降低供应链上的成本, 积极为用户提供各种服务, 职能部门结构严谨，均有库存做缓, 具有较完善的内部协定, 主要以订单完成情况及其准确性作为评价指标

全球化供应链管理的影响因素（ ）。 选择一项或多项： A. 文化因素 B. 政治和法律因素 C. 经济因素 D. 市场因素 E. 供求因素

答案是：正确答案是：文化因素, 政治和法律因素, 经济因素, 市场因素

供应链的概念是迈克尔波特在（ ）一书中提出。 选择一项： A. 《竞争优势》 B. 《竞争战略》 C. 《国家竞争力》 D. 《竞争论》

答案是：正确答案是：《竞争优势》

供应链是由（）开始，贯通从产品设计到原材料供应、生产、批发等过程。 选择一项： A. 订货生产 B. 客户需求 C. 生产供应 D. 成批生产

答案是：正确答案是：客户需求

有效顾客响应是美国纺织与服装行业发展起来的一种供应链管理策略。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

跨组织成本控制的基础是构建精益型的价值链成员关系。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

供应链的形成本身就是信息集成、功能集成、构建动态联盟、资源虚拟经验的整合过程。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

资源的最优化配置系统论是绿色供应链的理论基础。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

有效补货的要素有以下的（ ）。 选择一项或多项： A. POS机扫描 B. 店铺单品预测 C. 店铺的电子收货系统 D. 集成的采购订单管理 E. 仓库的电子收货

答案是：正确答案是：POS机扫描, 店铺单品预测, 店铺的电子收货系统, 集成的采购订单管理, 仓库的电子收货

横向一体化管理模式的特征有（ ）。 选择一项或多项： A. 生产的核心化 B. 市场的易扩张化 C. 组织的柔性化 D. 利益多赢化 E. 生产的复杂化

答案是：正确答案是：生产的核心化, 市场的易扩张化, 组织的柔性化, 利益多赢化

绿色供应链运营的目标是（ ） 选择一项或多项： A. 资源的最优配置 B. 增进福利 C. 实现与环境相容 D. 合作共赢 E. 完善生产服务

答案是：正确答案是：资源的最优配置, 增进福利, 实现与环境相容

根据供应链运作驱动力不同，可将供应链分为以下几种类型（ ） 选择一项或多项： A. 推动式供应链 B. 拉动式供应链 C. 平衡的供应链 D. 失衡的供应链 E. 有效性供应链

答案是：正确答案是：推动式供应链, 拉动式供应链

尽量使产品保持在一个中性或雏形的形态，由各地的分销中心进行最后的生产或组装的是哪一种延迟技术的策略（） 选择一项： A. 结构延迟策略 B. 生产延迟策略 C. 物流延迟策略 D. 完全延迟

答案是：正确答案是：生产延迟策略

自动识别与数据采集技术的简称是（ ）。 选择一项： A. AIDC B. POS C. EDI D. ECR

答案是：正确答案是：AIDC

业务流程重组的简称是（ ） 选择一项： A. QR B. BPR C. EDI D. ECR

答案是：正确答案是：BPR

当客户总成本不变时，可以通过（），实现客户让渡价值最优化 选择一项： A. 客户总价值增加 B. 客户总价值降低 C. 客户总价值不变 D. 以上都不对

答案是：正确答案是：客户总价值增加

企业的核心注重产品质量，各组织部门界限分明，单独操作是集成化供应链管理的哪一个阶段（ ） 选择一项： A. 内部集成化供应链管理阶段 B. 职能集成管理阶段 C. 基础建设阶段 D. 外部集

答案是：正确答案是：基础建设阶段

将分销和运输等职能集成到物流管理中，将制造和采购职能集成到生产职能中，是集成化供应链管理的哪一个阶段的特征（ ） 选择一项： A. 内部集成化供应链管理阶段 B. 职能集成管理阶段 C. 基础建设阶段

答案是：正确答案是：职能集成管理阶段

（）企业根据需要在世界各地选取最有竞争力的合作伙伴，结成全球供应链网络。 选择一项： A. 单元供应链 B. 产业供应链 C. 全球供应链 D. 平衡供应链

答案是：正确答案是：全球供应链

由单元供应链组成，是企业联合其他上下游企业建立的产业供需关系网链（ ）。 选择一项： A. 产业供应链 B. 全球供应链 C. 市场供应链 D. 推动供应链

答案是：正确答案是：产业供应链

有效顾客响应和敏捷制造两者的核心理念是相似的，又是互为补充的。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

要真正实现集成化供应链管理，企业要转变思维模式，从纵向一维空间向纵-横一体的多维空间思维方式转变。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

供应链管理研究的目的之一是寻求效率和响应速度之间的平衡。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

在传统的“推动”模式中，客户是被“推向”商品的。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

一个供应链系统一般至少有两个企业处于核心地位。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

有效顾客响应的实现技术包括（ ）。 选择一项或多项： A. 营销技术 B. 信息技术 C. 延迟技术 D. JIT技术 E. 供应链系统技术

答案是：正确答案是：营销技术, 信息技术, 延迟技术

实现客户让渡价值最优化的对策有（ ） 选择一项或多项： A. 客户总成本不变，客户总价值增加 B. 客户总价值不变，客户总成本降低 C. 客户总成本降低，客户总价值增加 D. 客户总成本大幅

答案是：正确答案是：客户总成本不变，客户总价值增加, 客户总价值不变，客户总成本降低, 客户总成本降低，客户总价值增加, 客户总成本大幅度降低，客户总价值小幅度降低

供应链的的业务过程和操作可以从（ ）。 选择一项或多项： A. 信息流程 B. 工作流程 C. 实物流程 D. 资金流程 E. 营销流程

答案是：正确答案是：信息流程, 工作流程, 实物流程, 资金流程

根据供应链设计范围的广泛程度划分，可将供应链分为以下几种类型（ ） 选择一项或多项： A. 单元供应链 B. 产业供应链 C. 全球供应链 D. 反应性供应链 E. 有效性供应链

答案是：正确答案是：单元供应链, 产业供应链, 全球供应链

最初是针对一般商品和纺织品的设计、制造与流程效率而提出的策略是（ ） 选择一项： A. QR B. BPR C. ECR D. EDI

答案是：正确答案是：QR

改变产品的基本结构，重新设计某些零件或流程，使其标准化和简单化，以简化存货管理，指的是以下的哪一种延迟技术的策略（） 选择一项： A. 结构延迟策略 B. 生产延迟策略 C. 物流延迟策略 D.

答案是：正确答案是：结构延迟策略

对于产品而言，每种产品的供应链都由多个链条组成，这是供应链特征中的（ ）。 选择一项： A. 动态性 B. 全局性 C. 增值性 D. 交叉性

答案是：正确答案是：交叉性

在ECR系统中采用的信息技术主要有电子数据交互（EDI）和销售时点信息（POS）。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

EDI技术是指使用电子化手段，采用标准化格式，利用计算机网络的通信环境在公司之间传输和交互数据的技术。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

基因重组价值链企业的运行是基于预测来驱动的。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

反应性供应链主要体现供应链的物流功能。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式，经过的步骤及阶段如下（ ）。 选择一项或多项： A. 基础建设阶段 B. 职能集成管理阶段 C. 内部集成化供应链管理阶 D. 外部集成化供应链

答案是：正确答案是：基础建设阶段, 职能集成管理阶段, 内部集成化供应链管理阶, 外部集成化供应链管理阶段, 集成化供应链动态联盟阶段

与推动式供应链相比，拉动式供应链的优势有以下的（ ）。 选择一项或多项： A. 支持产品的不断变化 B. 缩短交货周期 C. 提高经营效率 D. 改进质量，降低单位成本 E. 更

答案是：正确答案是：支持产品的不断变化, 缩短交货周期, 提高经营效率

供应链的基本特征有（ ）。 选择一项或多项： A. 全局性 B. 动态性 C. 交叉性 D. 负责性 E. 交叉性

答案是：正确答案是：全局性, 动态性, 交叉性, 负责性, 交叉性

核心竞争力层次模型的最底层是（） 选择一项： A. 资源 B. 能力 C. 资金 D. 核心竞争力

答案是：正确答案是：资金

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