“我们知道的要比所能言传的多”这体现了企业文化传播的多样性。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业文化的传播与一般文化的传播有一定的共性，但也有自己的特殊性，无论是传播内容，还是传播方式、传播媒介、传播目的，都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化传播规律，而是要研究发现其特有的规律。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业文化的对外传播是一种文化交流，是单向的文化输出。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业文化具有层次性是指企业文化传播的对象不是单一的，无论是企业内部员工，还是企业外部大众，他们的知识层次，教育背景、性格特点、工作任务和理解能力等都是不尽相同的。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业文化传播过程，是有规律可循的，传播的方向通常是由高到低，由强到弱，即从发达文化的高处传向文化不发达的低处。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

异体或异构抗播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业领导者能在企业文化传播中发挥作用，来自于两个因素：领导魅力和权威性。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

在广告创意中，对于文化的巧妙应用，常常会产生意想不到的效果。广告创意主要有以下（ ）方面的途径和方法。 选择一项或多项： A. 对比式创意 B. 关联性创意 C. 隐喻式创意 D. 民族风创意 E. 幽默风创意

答案是：正确答案是：对比式创意, 关联性创意, 隐喻式创意, 民族风创意, 幽默风创意

广告文案的文字内容大致包括（ ）部分。 选择一项或多项： A. 标题 B. 标语 C. 正文 D. 附文

答案是：正确答案是：标题, 标语, 正文, 附文

产品广告不可避免地带有消费者（ ）等影响因素，从而表现出产品广告不同的文化特点。 选择一项或多项： A. 价值观 B. 宗教信仰 C. 风俗习惯 D. 审美趣味

答案是：正确答案是：价值观, 宗教信仰, 风俗习惯, 审美趣味

优化工作环境涉及的范围很广，主要包括（ ）等方面。 选择一项或多项： A. 设计布局要科学 B. 照明采光要适宜 C. 选择适当的色彩 D. 保持良好的通风和适宜的温度、湿度 E. 控制和减少噪音污染、适度调节环境气氛

答案是：正确答案是：设计布局要科学, 照明采光要适宜, 选择适当的色彩, 保持良好的通风和适宜的温度、湿度, 控制和减少噪音污染、适度调节环境气氛

企业选址是否适当是营造企业环境的首要因素。通常遵循以下条件（ ）。 选择一项或多项： A. 文化氛围 B. 自然条件 C. 经济环境 D. 社会因素

答案是：正确答案是：自然条件, 经济环境, 社会因素

企业容貌包括（ ）。 选择一项或多项： A. 企业名称 B. 企业建筑风格 C. 纪念建筑 D. 象征物

答案是：正确答案是：企业名称, 企业建筑风格, 纪念建筑, 象征物

现代的企业广告文化主要表现为（ ）和（ ）两大类。 选择一项或多项： A. 企业理念广告文化 B. 企业行为广告文化 C. 企业产品广告文化 D. 企业形象广告文化

答案是：正确答案是：企业产品广告文化, 企业形象广告文化

作为一种特殊的文化现象，企业广告文化商业性突出，同时也呈现出（ ）特征。 选择一项或多项： A. 导向性 B. 渗透性 C. 时代性 D. 多元性

答案是：正确答案是：导向性, 渗透性, 时代性, 多元性

企业建筑设计的原则包括（ ）及外观壮丽、弹性控制等。 选择一项或多项： A. 适合需要 B. 坚固耐用 C. 光亮通风 D. 易于扩充

答案是：正确答案是：适合需要, 坚固耐用, 光亮通风, 易于扩充

企业环境文化设计包括（ ）。 选择一项或多项： A. 企业整体环境 B. 企业工作环境 C. 企业生活环境 D. 企业环境保护

答案是：正确答案是：企业整体环境, 企业工作环境, 企业生活环境

企业产品的文化设计包含（ ）基本要素。 选择一项或多项： A. 文化功能 B. 文化情调 C. 文化心理 D. 文化精神

答案是：正确答案是：文化功能, 文化情调, 文化心理, 文化精神

产品遵循的文化原则，包括（ ）。 选择一项或多项： A. 品质优先原则 B. 技术审美原则 C. 顾客愉悦原则 D. 技术领先原则

答案是：正确答案是：品质优先原则, 技术审美原则, 顾客愉悦原则

产品整体概念包含（ ）层次。 选择一项或多项： A. 有形产品 B. 无形产品 C. 期望产品 D. 潜在产品

答案是：正确答案是：有形产品, 无形产品, 期望产品, 潜在产品

产品的具体形态包括（ ）。 选择一项或多项： A. 有形产品 B. 无形产品 C. 核心产品 D. 形式产品

答案是：正确答案是：有形产品, 无形产品

企业的物质文化主要包括以下几个方面的内容（ ）。 选择一项或多项： A. 企业生产的产品和提供的服务 B. 企业的工作环境和生活环境 C. 企业的容貌 D. 企业广告文化

答案是：正确答案是：企业生产的产品和提供的服务, 企业的工作环境和生活环境, 企业的容貌, 企业广告文化

广告的种类繁多和内容丰富，广告的媒介方式和传播手段多样，都反映出广告文化的（ ）。 选择一项： A. 商业性 B. 导向性 C. 渗透性 D. 时代性 E. 多元性

答案是：正确答案是：多元性

商业广告的根本特点是广告作品不但具有欣赏性，而且具有明确的营利思想。因此（ ）是广告文化的突出特征。 选择一项： A. 商业性 B. 导向性 C. 渗透性 D. 时代性 E. 多元性

答案是：正确答案是：商业性

著名的广告大师伯恩巴克说过“广告本质上是一种说服的艺术”，广告通过文化的传播对受众进行消费引导，这说明广告文化具有一定的（ ）。 选择一项： A. 商业性 B. 导向性 C. 渗透性 D. 时代性 E. 多元性

答案是：正确答案是：导向性

（ ）对消费行为的影响也是很明显的，如节日、礼仪、建筑风格、服饰等均和消费行为有关。 选择一项： A. 宗教信仰 B. 价值观 C. 风俗习惯 D. 审美趣味

答案是：正确答案是：风俗习惯

（ ）是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。它所给予顾客的不仅仅是满意，还能让顾客感到惊喜。 选择一项： A. 核心产品 B. 形式产品 C. 期望产品 D. 潜在产品

答案是：正确答案是：潜在产品

在企业形象要素中，首先要考虑的是（ ）。 选择一项： A. 企业标志 B. 企业名称 C. 企业建筑 D. 企业服装

答案是：正确答案是：企业名称

（ ）是产品文化设计的核心要素。 选择一项： A. 文化功能 B. 文化精神 C. 文化心理 D. 文化情调

答案是：正确答案是：文化功能

在产品文化设计基本要素中，（ ）是产品文化的总纲。 选择一项： A. 文化功能 B. 文化精神 C. 文化心理 D. 文化情调

答案是：正确答案是：文化精神

（ ）是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。 选择一项： A. 核心产品 B. 形式产品 C. 期望产品 D. 附加产品

答案是：正确答案是：附加产品

（ ）是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。 选择一项： A. 核心产品 B. 形式产品 C. 期望产品 D. 附加产品

答案是：正确答案是：期望产品

（ ）是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。 选择一项： A. 核心产品 B. 形式产品 C. 期望产品 D. 附加产品

答案是：正确答案是：形式产品

（ ）是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。 选择一项： A. 核心产品 B. 形式产品 C. 期望产品 D. 附加产品

答案是：正确答案是：核心产品

（ ）是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。 选择一项： A. 企业建筑 B. 企业环境 C. 企业产品 D. 企业服装

答案是：正确答案是：企业产品

（ ）是组织的表层文化。 选择一项： A. 企业理念文化 B. 企业制度文化 C. 企业行为文化 D. 企业物质文化

答案是：正确答案是：企业物质文化

（ ）是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。 选择一项： A. 企业理念文化 B. 企业制度文化 C. 企业行为文化 D. 企业物质文化

答案是：正确答案是：企业物质文化

传播媒体类型多样，都能起到传播企业广告文化的作用。所以在选择传播媒介时，无需考虑传播媒介的社会地位和性质对广告产生的效果和作用，主要以广告费用为主。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

传播媒体多种多样，均能起到传播企业广告文化的作用，因此企业只需要运用某一种广告媒体作广告，以便节约成本。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

与竞争者的产品进行比较也是比较式创意的方法之一，这类广告也称比较式广告。比较式广告最好掌握也最易产生效果，但也容易引起争端。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

深层品质形象是产品的高级形象，对顾客消费行为的影响是持久的。一旦形成具有相对稳定性，其调整和改变相对比较困难。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业广告定位的目的就是要在广告宣传中，为自己的产品创造培养一定的特色，树立独特的市场形象，以区别于竞争对手，从而满足目标消费者的某种需要和偏好。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业物质文化也叫企业文化的物质层，是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是容易看见的但不容易改变，是核心价值观的外在体现。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

所有的工作场所都适宜播放音乐，以此来减轻疲劳和调节情绪。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

商业性是商业广告的特征之一，公益广告及其他非商业性广告不需要支付任何成本。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业生活环境包括对居住条件、环境卫生、配套服务设施等方面的改善，也包括对企业员工本身及其子女学习条件的创设。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

工作地要根据不同的作业性质和季节气候，采取措施保持适当的温度与湿度。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

广告的最终目的是推销产品，虽然不同国家、不同民族、不同文化背景的消费者对同一产品表现出不同的文化需求，对产品广告的文化需求差异不大。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

在企业工作环境中选用适当的色彩，可以调节人的情绪，降低人的疲劳程度。 彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

潜在产品是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

现代企业广告文化主要表现为企业产品广告文化与企业形象广告文化两大类。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

作为最感性直观的要素，文化精神是产品文化设计的切入点。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

品质优先是企业产品文化所要遵循的基本原则。 彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业经营的成果就是企业生产的产品。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

物质文化是以物质形态为载体，以看得见、摸得着、体会得到的物质形态来反映出企业的精神面貌。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

产品表层外在的视觉形象对顾客消费行为的影响是持久的。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

以下关于员工行为准则的论述中正确的是（ ）。 选择一项或多项： A. 群体规范对成员行为有重要影响。 B. 好的规范能促进群体任务的实现。 C. 行为规范必须是成文的。 D. 行为标准或规范有成文的，也有大量非成文的。 E.

答案是：正确答案是：群体规范对成员行为有重要影响。, 好的规范能促进群体任务的实现。, 行为标准或规范有成文的，也有大量非成文的。, 若不遵守就要受到处罚的条文规范，即是纪律。

建设企业员工行为文化的路径包括（ ）。 选择一项或多项： A. 利用先进理念引导行为 B. 工作目标与个人目标兼顾、培养积极的职业心态 C. 建立合理的员工行为准则 D. 领导者率先示范，引领员工行为 E. 建立有效的沟通机

答案是：正确答案是：利用先进理念引导行为, 工作目标与个人目标兼顾、培养积极的职业心态, 建立合理的员工行为准则, 领导者率先示范，引领员工行为, 建立有效的沟通机制及时化解冲突

以下关于企业员工与企业行为文化的关系论述正确的是（ ）。 选择一项或多项： A. 企业的主体是企业员工，企业行为文化建设的主体也是企业员工。 B. 只有当企业所推崇的价值观、行为准则能够被员工群体普遍认同和接受，并使员工群体在实践

答案是：正确答案是：企业的主体是企业员工，企业行为文化建设的主体也是企业员工。, 只有当企业所推崇的价值观、行为准则能够被员工群体普遍认同和接受，并使员工群体在实践中自觉履行，才能形成企业行为文化。, 企业员工在一线与客户、供应商打交道时充当企业形象的直接代言人。, 企业所推崇的价值观、行为准则能否成功实现也最终取决于价值观、行为准则能够贯彻实施到员工群体的日常操作和服务行为等工作行为中。

常见的影响员工群体行为的因素有（ ）。 选择一项或多项： A. 工作规程 B. 组织层级设计与计划 C. 群体内部的沟通渠道 D. 群体对外形象展示 E. 以上答案都不对

答案是：正确答案是：工作规程, 组织层级设计与计划, 群体内部的沟通渠道

员工群体内行为的具体表现包括（ ）。 选择一项或多项： A. 群体压力下的从众效应 B. 社会标准化倾向 C. 不同群体间相互影响 D. 不同群体间相互排斥 E. 以上答案都不对

答案是：正确答案是：群体压力下的从众效应, 社会标准化倾向

企业员工行为分为（ ）。 选择一项或多项： A. 员工群体内行为 B. 员工群体间行为 C. 员工群体外行为 D. 群体压力 E. 社会标准化倾向

答案是：正确答案是：员工群体内行为, 员工群体间行为

以下关于企业员工行为的论述中正确的是（ ）。 选择一项或多项： A. 群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范。 B. 企业员工行为指的是各类员工在工作岗位上的正式行为。 C. 员工群体间行为的具体表现是群体压力下的

答案是：正确答案是：群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范。, 群体压力是指群体对其成员的一种影响力。, 社会标准化倾向是指群体成员的行为在群体规范的影响和制约下，差异缩小，而趋向于相同的倾向。

在充分发挥楷模在企业文化建设中的作用时，需要注意以下几个方面：（ ） 选择一项或多项： A. 建立适当的机制选好楷模 B. 不同的岗位可选取不同的楷模 C. 要制定完善的方案培养楷模 D. 要探索有效的方式学习楷模 E. 创

答案是：正确答案是：建立适当的机制选好楷模, 不同的岗位可选取不同的楷模, 要制定完善的方案培养楷模, 要探索有效的方式学习楷模, 创造一种人人以先进为荣的氛围

从示范效应上看，企业楷模可分为（ ）。 选择一项或多项： A. 群众楷模 B. 领导楷模 C. 原发型楷模 D. 树立型楷模 E. 全能楷模

答案是：正确答案是：原发型楷模, 树立型楷模

从能力上看，企业楷模可分为（ ）。 选择一项或多项： A. 群众楷模 B. 领导楷模 C. 单项楷模 D. 树立型楷模 E. 全能楷模

答案是：正确答案是：单项楷模, 全能楷模

从来源上看，企业楷模可分为（ ）。 选择一项或多项： A. 群众楷模 B. 领导楷模 C. 原发型楷模 D. 树立型楷模 E. 全能楷模

答案是：正确答案是：群众楷模, 领导楷模

企业领导者是企业行为文化的（ ）。 选择一项或多项： A. 设计者 B. 积极倡导者 C. 示范者 D. 实施者 E. 传播者

答案是：正确答案是：设计者, 积极倡导者, 示范者, 实施者, 传播者

企业领导者通常包括哪些角色（ ）。 选择一项或多项： A. 企业的创始人 B. 董事长 C. 厂长 D. 总经理 E. 企业楷模

答案是：正确答案是：企业的创始人, 董事长, 厂长, 总经理

企业行为文化规范包括（ ）。 选择一项或多项： A. 岗位规范 B. 形象规范 C. 语言规范 D. 社交规范 E. 会议规范

答案是：正确答案是：岗位规范, 形象规范, 语言规范, 社交规范, 会议规范

企业行为文化的展示需要依靠人的力量，因此企业行为文化的内容可以分为（ ）。 选择一项或多项： A. 企业领导者的行为 B. 企业楷模的行为 C. 企业员工的行为 D. 企业的环境 E. 企业的容貌

答案是：正确答案是：企业领导者的行为, 企业楷模的行为, 企业员工的行为

常见的影响员工群体行为的因素有（ ）。 选择一项： A. 工作规程 B. 组织层级设计与计划 C. 群体间的沟通渠道 D. 以上答案都对 E. 以上答案都不对

答案是：正确答案是：以上答案都对

（ ）是指群体成员的行为在群体规范的影响和制约下，差异缩小，而趋向于相同的倾向。 选择一项： A. 员工群体内行为 B. 员工群体间行为 C. 员工群体外行为 D. 群体压力 E. 社会标准化倾向

答案是：正确答案是：社会标准化倾向

（ ）是指群体对其成员的一种影响力。当群体成员的思想或行为与群体意见或规范发生冲突时，成员为了保持与群体的关系而需要遵守群体意见或规范时所感受到的一种无形的心理压力，它使成员倾向于作出为群体接受或认可的反应。 选择一项： A. 员工

答案是：正确答案是：群体压力

（ ）是不同工作员工群体在工作中发生的各种相互影响和相互作用的行为。 选择一项： A. 员工群体内行为 B. 员工群体间行为 C. 员工群体外行为 D. 群体压力 E. 社会标准化倾向

答案是：正确答案是：员工群体间行为

（ ）具体表现为群体压力下的从众效应和社会标准化倾向。 选择一项： A. 员工群体内行为 B. 员工群体间行为 C. 员工群体外行为 D. 群体压力 E. 社会标准化倾向

答案是：正确答案是：员工群体内行为

（ ）指的是各类员工在工作岗位上的表现和工作作风、非正式企业活动和业余活动等，既包括正式行为也包括非正式行为。 选择一项： A. 企业领导者的行为 B. 企业楷模的行为 C. 企业员工的行为 D. 企业的行为 E. 企业创始

答案是：正确答案是：企业员工的行为

（ ）即示范原型的言行得到广泛的承认，并通过一定的形式（舆论、宣传等）被确立为效仿的榜样，因此产生的影响范围和程度相对较大。 选择一项： A. 群众楷模 B. 领导楷模 C. 原发型楷模 D. 树立型楷模 E. 单项楷模

答案是：正确答案是：树立型楷模

（ ）是企业的普通一员，是员工活生生的样板，容易使人产生认同感和亲近感。激励员工的作用更为显著。 选择一项： A. 群众楷模 B. 领导楷模 C. 原发型楷模 D. 树立型楷模 E. 单项楷模

答案是：正确答案是：群众楷模

（ ）生活、工作于普通员工中间，分散在各个岗位，与普通员工朝夕相处，其优秀的品格和模范的言行对员工起着示范、导向作用，吸引广大员工去学习和仿效，从而产生润物无声、潜移默化的效果。 选择一项： A. 企业领导者 B. 企业楷模 C

答案是：正确答案是：企业楷模

（ ）是指在企业生产经营过程中涌现出来的各种先进骨干分子、劳动模范、标兵等。 选择一项： A. 企业领导者 B. 企业楷模 C. 企业员工 D. 员工群体 E. 企业创始人

答案是：正确答案是：企业楷模

（ ）是企业文化的第一践行者，是企业文化修炼的核心力量。 选择一项： A. 企业领导者 B. 企业楷模 C. 企业员工 D. 员工群体 E. 企业创始人

答案是：正确答案是：企业领导者

（ ）是企业的核心人物。 选择一项： A. 企业领导者 B. 企业楷模 C. 企业员工 D. 员工群体 E. 企业创始人

答案是：正确答案是：企业领导者

（ ）决定了企业整体的精神风貌和企业文明的程度。 选择一项： A. 企业领导者的行为 B. 企业楷模的行为 C. 企业员工的群体行为 D. 企业的行为 E. 企业创始人的行为

答案是：正确答案是：企业员工的群体行为

（ ）是企业的中坚力量，他们使企业的价值观人格化，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。 选择一项： A. 企业领导者 B. 企业楷模 C. 企业员工群体 D. 企业的所有权人 E. 企业的创

答案是：正确答案是：企业楷模

在企业文化结构中，行为文化处于（ ），是员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，是企业经营风格、精神面貌、人际关系的动态表现，也是企业精神、企业价值观的折射。 选择一项： A. 第一层 B. 第二层 C. 第三层 D. 第四

答案是：正确答案是：第三层

企业楷模一定是企业的小部分员工。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业在通过楷模任务的先进示例对企业员工的行为乃至行为文化进行引导时，要多教导，多监督，才能发挥功效。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

群众楷模即示范原型没有通过宣传的情况下发生了一定影响。 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

全能楷模因个性突出、形象鲜明、更容易为群体成员学习和效仿。 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

领导楷模是员工活生生的样板，容易使人产生认同感和亲近感。 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业楷模是指在企业生产经营过程中涌现出来的各种先进骨干分子、劳动模范、标兵等。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业领导者对待员工的一个小小的行为都会引发员工心理的强烈反响，从而影响其日后的工作。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业领导者的行为表现潜移默化地影响着他们在员工心目中的形象，这些形象不会对企业产生较大的影响。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

行为文化建设是企业文化落地的关键环节。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业行为文化集中反映了企业的经营作风、经营目标、员工文化素质、员工的精神面貌等文化特征。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

在一个企业中，领导不仅是决策者和执行者，同时也是行为文化的倡导者和引领者。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业员工是企业产品的直接生产者、企业服务的直接提供者、企业效益的直接创造者，企业员工在一线与客户、供应商打交道时充当企业形象的直接代言人。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

领导楷模是员工活生生的样板，容易使人产生认同感和亲近感。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

群众楷模即示范原型没有通过宣传的情况下发生了一定影响。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

全能楷模因个性突出、形象鲜明、更容易为群体成员学习和效仿。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

行为标准或规范必须是成文的。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业的主体是企业家，企业行为文化建设的主体也是企业家。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

群体压力是指群体成员的行为在群体规范的影响和制约下，差异缩小，而趋向于相同的倾向。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

员工群体内行为具体表现为群体压力下的从众效应和社会标准化倾向。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业员工行为指的是各类员工在工作岗位上的表现和工作作风、非正式企业活动和业余活动等，既包括正式行为也包括非正式行为。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

制定企业制度时必须注意相互兼顾、整体协调。具体来说，需要满足以下几个方面要求：（ ）。 选择一项或多项： A. 唯一性 B. 一致性 C. 顺向性 D. 完备性 E. 以上答案都不对

答案是：正确答案是：唯一性, 一致性, 顺向性, 完备性

影响企业组织结构设计的因素包括：（ ）人力资源、信息化建设等。 选择一项或多项： A. 企业环境 B. 企业战略 C. 企业规模 D. 业务特点 E. 技术水平

答案是：正确答案是：企业环境, 企业战略, 企业规模, 业务特点, 技术水平

选择集权制或分权制企业领导体制主要遵循（ ）、地域规模原则、下属成熟度原则等原则。 选择一项或多项： A. 可能损失原则 B. 责任范围原则 C. 决策范围原则 D. 监督考核原则 E. 业务性质原则

答案是：正确答案是：可能损失原则, 责任范围原则, 决策范围原则, 监督考核原则, 业务性质原则

从企业管理制度的职能分：分为（ ）。 选择一项或多项： A. 规章制度 B. 责任制度 C. 生产经营管理制度 D. 企业行政管理制度 E. 企业财务管理制度

答案是：正确答案是：规章制度, 责任制度

企业领导体制主要是指领导系统上下、左右之间的权力划分以及实施领导只能的组织形式和组织制度，企业领导体制内容具体包括：（ ）等五个方面。 选择一项或多项： A. 领导的组织结构 B. 领导层次和领导跨度 C. 领导权限和责任划分

答案是：正确答案是：领导的组织结构, 领导层次和领导跨度, 领导权限和责任划分, 领导体制的构成要素, 领导人员的配置和管理制度

企业管理制度的特征包括管理型、（ ）。 选择一项或多项： A. 实用性 B. 联系性 C. 针对性 D. 时效性

答案是：正确答案是：实用性, 联系性, 针对性, 时效性

制定企业管理制度应遵循适用性原则、必要性原则、合理性原则、（ ）等原则。 选择一项或多项： A. 科学性原则 B. 合法性原则 C. 完整性原则 D. 先进性原则

答案是：正确答案是：科学性原则, 合法性原则, 完整性原则, 先进性原则

构建新型企业组织结构，推行扁平化管理，可以从构建学习型组织和（ ）方面入手： 选择一项或多项： A. 打造协作型团队组织 B. 培育新型的管理文化和管理理念 C. 进行企业再造和流程再造 D. 加强计算机网络信息技术建设

答案是：正确答案是：打造协作型团队组织, 培育新型的管理文化和管理理念, 进行企业再造和流程再造, 加强计算机网络信息技术建设

从目前的实际情况来看，企业组织结构发展呈现出（ ）新的趋势。 选择一项或多项： A. 横向型组织结构 B. 无边界组织结构 C. 层级化 D. 组织结构的网络化和虚拟化

答案是：正确答案是：横向型组织结构, 无边界组织结构, 组织结构的网络化和虚拟化

企业组织结构包含以下（ ）三个方面的内容。 选择一项或多项： A. 单位、部门和岗位的设置 B. 企业与外部环境之间的关系 C. 单位、部门和岗位角色相互之间关系的界定 D. 企业组织结构设计规范与标准

答案是：正确答案是：单位、部门和岗位的设置, 单位、部门和岗位角色相互之间关系的界定, 企业组织结构设计规范与标准

企业领导体制的作用主要有：（ ）。 选择一项或多项： A. 领导体制是领导者与被领导者之间建立关系、发生作用的桥梁与纽带 B. 领导体制是领导活动借以贯彻进行的实体 C. 领导体制是领导者同社会发生联系与作用的合法化证明 D.

答案是：正确答案是：领导体制是领导者与被领导者之间建立关系、发生作用的桥梁与纽带, 领导体制是领导活动借以贯彻进行的实体, 领导体制是领导者同社会发生联系与作用的合法化证明, 领导体制是决定领导效能高低的重要变量

企业领导体制除了具备自然属性与社会属性这两种根本属性之外，还具备以下几种基本特征（ ）。 选择一项或多项： A. 系统性 B. 根本性 C. 全局性 D. 稳定性

答案是：正确答案是：系统性, 根本性, 全局性, 稳定性

领导体制的构成要素包括决策中心、咨询系统与（ ）五个部分。 选择一项或多项： A. 执行系统 B. 监督系统 C. 信息反馈系统 D. 战略系统

答案是：正确答案是：执行系统, 监督系统, 信息反馈系统

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