下面说法正确的是（ ）。
A.库存对销售额的比率表示的是成本的库存水平
B.每个月的月末库存是上个月的月初库存
C.零售缩减量包括降价、员工折扣和存货短缺
D.零售缩减是业务成本的一部分，对其进行适当计划，可获得较高的收益
答案是：参考答案：CD
苹果10元1500克，顾客为了计算方便，往往一次性购买5元或10元苹果，而很少购买1000克苹果，这是（ ）。
A.购买习惯定价
B.错觉定价
C.拆零定价
D.复合单位定价
答案是：参考答案：D
制定主力商品价格后，补充适当的廉价辅助品，以衬托主营商品的优良品质，是（ ）。
A.陪衬定价
B.错觉定价
C.拆零定价
D.复合单位定价
答案是：参考答案：A
茶叶店将每千克500元的高档茶叶，分装成50可以包，每包定价25元，是（ ）。
A.购买习惯定价
B.错觉定价
C.拆零定价
D.复合单位定价
答案是：参考答案：C
一些礼品、工艺品和高档商品制定整数价凸现商品高贵，是应用了（ ）。
A.尾数定价
B.整数定价
C.吉祥数字定价
D.声望定价
答案是：参考答案：B
超市的番茄罐头优惠一个星期，其销售量提高的比例会高于同样减价幅度的新鲜西红柿，这是（ ）。
A.独特价值效应
B.存货效应
C.认知替代品效应
D.支出效应
答案是：参考答案：B
下面说法正确的是（ ）。
A.如果通货膨胀是10%，则预算中的预期销售额应下调10%
B.如果通货膨胀是10%，则预算中的预期销售额应上调10%
C.市场份额增长10%，则预算中的预期销售额应上调10%
D.市场份额增长10%，则预
答案是：参考答案：BC
赫夫法则主要考虑哪些因素（ ）。
A.人口总数
B.营业面积
C.时间距离
D.等候时间
答案是：参考答案：BC
雷利法则主要考虑哪些因素（ ）。
A.邻近商圈的人口数
B.购买力
C.里程距离
D.营业面积
答案是：参考答案：AC
零售店的扩张速度取决于（ ）。
A.资金实力
B.员工人数
C.管理基础
D.市场机会
答案是：参考答案：ACD
超级市场的营销特征具有（ ）。
A.购物的便利性
B.购物的廉价性
C.购物的舒适性
D.购物时间的节约性
答案是：参考答案：ABCD
多种品牌的瓶装水定价1.5元，若某种品牌的纯净水超出1.5元太多，消费者会认为其定价不合理，这是（ ）。
A.独特价值效应
B.公平效应
C.认知替代品效应
D.支出效应
答案是：参考答案：D
零售商开发自有品牌，是应用了什么效应来影响价格敏感性的（ ）。
A.独特价值效应
B.公平效应
C.认知替代品效应
D.困难对比效应
答案是：参考答案：D
零售商可以通过江某商品与相应高价值品牌的商品摆放在一起展示的办法来影响消费者对替代商品的认知是（ ）。
A.独特价值效应
B.公平效应
C.认知替代品效应
D.支出效应
答案是：参考答案：C
零售采购组织的最大的分类层次是（ ）。
A.商品部
B.商品类别
C.商品组
D.商品级别
答案是：参考答案：C
零售商在采购大头针这类商品时应选择的评估商品的方法是（ ）。
A.检查
B.抽查
C.描述
D.随机抽样
答案是：参考答案：C
自动售货机的发展受限的主要原因是（ ）。
A.商品受限
B.机器容易损害，维修费用大
C.价格偏高，部分消费者难以接受
D.使用有限
答案是：参考答案：BCD
以下属于直复营销的无店铺零售组织是（）。
A.自动售货机
B.电话购物
C.电视购物
D.网上商店
答案是：参考答案：BCD
邮购的商品一般有什么特征（ ）。
A.稀缺
B.价格高
C.价格低
D.新潮
答案是：参考答案：ACD
便利店是指（ ）。
A.自选销售为主
B.销售小容量应急性商品
C.提供商品性服务
D.营业时间长
答案是：参考答案：ABCD
连锁经营的主要特征有（ ）。
A.简单化作业
B.集中化售卖
C.标准化管理
D.专业化分工
答案是：参考答案：ACD
以下说法正确的是（ ）。
A.品种宽度指零售商经营的任何一大类产品/服务的品种
B.宽而浅的品种搭配是指经营许多商品/服务种类，每个种类的品类有限
C.品种深度是指零售商经营的不同商品/服务大类的数量
D.窄且深的品种搭配是指少量商
答案是：参考答案：B
以下关于产品生命周期的特点哪些是成长期的特点（ ）。
A.目标市场为高收入革新者
B.商品定价为低定价
C.分销渠道广泛
D.商品促销为说服式促销
答案是：参考答案：D
在商品预测过程中，重要商品应设定（ ）。
A.模型存货计划
B.基本存货清单
C.永不过时清单
D.季节性存货清单
答案是：参考答案：B
“2/10，净30”是什么折扣（ ）。
A.功能折扣
B.数量折扣
C.促销折扣
D.现金折扣
答案是：参考答案：D
商品品种的数量是商品的（ ）。
A.深度
B.长度
C.宽度
D.广度
答案是：参考答案：A
西方零售业四次零售变革是（ ）。
A.百货商店的诞生
B.便利商店的发展
C.超级市场的诞生
D.连锁经营的兴起
答案是：参考答案：ACD
以下哪些形式属于租赁商品部（ ）。
A.店内美容院
B.店内化妆品部
C.店内品牌服装专柜
D.店内餐厅
答案是：参考答案：ABCD
零售组织形式按零售组织所有权性质划分，包括（ ）。
A.直营连锁商店
B.目录展示室
C.独立商店
D.消费者合作社
答案是：参考答案：ACD
零售组织形式按目标市场及经营策略不同进行划分，包括（ ）。
A.百货商店
B.专卖店
C.独立商店
D.便利店
答案是：参考答案：ABD
从零售市场战略角度看，零售店建立持续竞争优势的要素有（ ）。
A.顾客忠诚度
B.店址
C.与供应商的关系
D.忠于职守的、高效的员工
答案是：参考答案：ABCD
具有相似的物理性质、相同用途的商品种类的数量是商品的（ ）。
A.深度
B.长度
C.宽度
D.广度
答案是：参考答案：D
战略利润模型通常用什么方式表述（ ）。
A.投资收益率
B.净利润率
C.资产收益率
D.毛利润率
答案是：参考答案：C
商品预算中的毛利是（ ）。
A.与损益表中的毛利相同
B.是基于成本的毛利
C.是基于零售的毛利
D.不包含零售缩减量
答案是：参考答案：C
以下关于商圈饱和度分析中正确的说法是（ ）。
A.潜在顾客是4万人，每人每周平均购买额是50元，该地区现有经营食品及日用品的营业面积为50000平方米，则商圈饱和指数是50
B.商圈饱和度越高表示竞争越激烈
C.商圈饱和度越低零售店进
答案是：参考答案：D
下面关于雷利法则错误的说法是（ ）。
A.雷利法则中顾客在中介点处可能前往任何一个城镇购买
B.雷利法则需要考虑顾客对时间的敏感度
C.前提条件是两个地区同样地接近主要公路
D.前提条件是两个地区的零售商经营能力一样
答案是：参考答案：B
盈利性目标的主要指标是（ ）。
A.净利润率
B.商品生产率
C.资产周转率
D.资产回报率
答案是：参考答案：ACD
以下零售业态中以差异化战略为主导的业态有（ ）。
A.仓储商店
B.百货店
C.折扣店
D.购物中心
答案是：参考答案：BD
以下零售业态中以目标集聚战略为主导的业态有（ ）。
A.便利店
B.百货店
C.专卖店
D.专业店
答案是：参考答案：AC
以下零售业态中以成本领先战略为主导的业态有（ ）。
A.百货店
B.仓储会员店
C.购物中心
D.折扣商店
答案是：参考答案：BD
SWOT分析主要要素有（ ）。
A.优势
B.竞争
C.机会
D.威胁
答案是：参考答案：ACD
设在交通枢纽附近及旅游点附近的商店其客流属于（ ）。
A.派生客流
B.本身客流
C.分享客流
D.潜在客流
答案是：参考答案：A
邻近大商店的小商店，顾客主要目的不是到小商店来选购商品而是专程到大商店购买顺便进入邻近的小商店逛逛，这些客流是小商店的（ ）。
A.派生客流
B.本身客流
C.分享客流
D.潜在客流
答案是：参考答案：C
式中A表示商圈内可支配收入总和，B表示商圈内零售总额，C表示具有购买力的人口数量，则购买力指数公式为（ ）。
A.购买力指数=A*30%+B*50%+C*20%
B.购买力指数=A*50%+B*20%+C*30%
C.购买力指数=A*
答案是：参考答案：C
零售商自有品牌属于（ ）。
A.实物资产
B.无形资产
C.财务资产
D.人力资产
答案是：参考答案：B
宜家向供应链上游整合，取得对整个供应链系统的控制，从而产生的与其它同类生产商和零售商形成的供应链之间的竞争属于（ ）。
A.异质竞争
B.垂直竞争
C.同质竞争
D.系统竞争
答案是：参考答案：D
快速反应系统可以带来以下竞争优势（ ）。
A.商品周转率提高
B.销售量提高
C.销售额增加
D.存货投资增加
答案是：参考答案：AC
低成本运作为零售商带来了竞争优势，以下说法中正确的是（ ）。
A.低成本运作利用潜在利润为零售商带来竞争优势
B.对于价格敏感的顾客，低成本直接转化为价格优势
C.对于价格敏感的顾客，可以为顾客提供更多的花色品种吸引顾客
D.对于价
答案是：参考答案：AB
零售商通过商品来确立自己竞争优势的主要方式有（ ）。
A.商品质量
B.自有品牌
C.产品种类
D.产品功能
答案是：参考答案：ABC
以下属于个人目标的是（ ）。
A.就业目标
B.自我满足
C.捐助者
D.地位与尊重
答案是：参考答案：BD
主要的生产率目标有（ ）。
A.场所生产率
B.资产生产率
C.劳动生产率
D.商品生产率
答案是：参考答案：ACD
戴尔计算机在中国的销售，一部分通过网上直接销售，另一部分通过专卖店销售，这两种渠道的竞争属于（ ）。
A.异质竞争
B.垂直竞争
C.同质竞争
D.系统竞争
答案是：参考答案：B
大型综合超市与百货商店在某些商品线上的直接竞争属于（ ）。
A.异质竞争
B.垂直竞争
C.同质竞争
D.系统竞争
答案是：参考答案：A
零售竞争优势的来源中最基础的要素是（ ）。
A.服务
B.商品
C.店址
D.信息管理系统
答案是：参考答案：B
国美、苏宁的竞争属于什么竞争类型（ ）。
A.异质竞争
B.垂直竞争
C.同质竞争
D.系统竞争
答案是：参考答案：C
以下关于财务目标正确的说法是（ ）。
A.资产回报率=净利润÷净价值
B.资产回报率=净利润率×财产杠杆
C.财产杠杆=净价值÷总资产
D.净价值回报率=资产回报率×财产杠杆
答案是：参考答案：D
在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（）。
A.领导者与被领导者的关系
B.权力类型
C.领导者的职务权力
D.领导风格
答案是：参考答案：AC
职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、( )。
A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.会出现多头领导
D.部门之间活动不协调
答案是：参考答案：BD
根据双因素理论，( )往往与职工的不满意关系密切。
A.企业政策
B.工作的成就感
C.工资水平
D.责任感
答案是：参考答案：AC
组织中不利于分权的因素有（）。
A.组织规模
B.活动的分散性
C.政策的统一性
D.缺乏良好训练的管理人员
答案是：参考答案：CD
网络图的构成要素包括（）。
A.工序
B.工程
C.事项
D.时间
答案是：参考答案：AC
采购考核指标体系一般可由以下指标组成（ ）。
A.销售额指标
B.毛利率指标
C.新商品引进率指标
D.通道利润指标
答案是：参考答案：ABCD
以“小、灵、便”为特征的连锁店是（ ）。
A.便利店
B.百货商店
C.购物中心
D.大型超级市场
答案是：参考答案：A
以会员制为基础，实行储销一体、批零兼营，以提供有限服务和低价格商品为主要特征的零售业态是（ ）。
A.折扣店
B.邮购商店
C.仓储商店
D.便利店
答案是：参考答案：C
布店、鞋店、鲜肉店是指（ ）。
A.零售业态
B.店铺零售
C.非店铺零售
D.零售业种
答案是：参考答案：D
国外的“品类杀手”是属于什么业态（ ）。
A.超级市场
B.折扣店
C.专业店
D.专卖店
答案是：参考答案：C
在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是（）。
A.放任行为
B.民主行为
C.关系行为
D.任务行为
答案是：参考答案：CD
在领导方式四分图理论中（）。
A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度
B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度
C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心
D.
答案是：参考答案：BD
管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）。
A.管理权力的分散
B.组织分工
C.利益的差别
D.工作能力的差异
答案是：参考答案：AD
( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
A.职工是社会人
B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的
C.人的需要是有层次的
D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度
答案是：参考答案：AD
管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括（）。
A.企业文化
B.奖励
C.培训
D.参与管理
答案是：参考答案：AC
需求导向定价的辅助定价包括下列的哪些 （ ）。
A.整数定价
B.招徕定价
C.组合定价
D.吉祥数字定价
答案是：参考答案：BC
下列关于零售组织演化规律理论的说法正确的是（ ）。
A.零售轮转理论说明了零售组织存在从高价格、高毛利向低价格、低毛利转化的规律
B.杂货店向专业店再向百货店转化的现象说明零售组织从专业化向综合化再向专业化转化的规律
C.商品攀升理论
答案是：参考答案：C
商店所有者在经过授权的情况下，使用他人的品牌和经营模式，并在合同约定的同一经营体系下从事零售活动的商店，是指（ ）。
A.特许连锁商店
B.直营连锁商店
C.自愿连锁商店
D.独立商店
答案是：参考答案：A
零售商经营多个属于同一所有者的相同商号的商店，构成一个整体的单一的经营企业，是指（ ）。
A.特许连锁商店
B.直营连锁商店
C.自愿连锁商店
D.独立商店
答案是：参考答案：B
零售机构中数量所占比例最高的是（ ）。
A.直营连锁商店
B.特许连锁商店
C.独立商店
D.消费者合作社
答案是：参考答案：C
目前为：
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