[多选题,10分] 下列属于门店基本职能的是
A.商品促销管理
B.商品管理
C.现金管理
D.信息管理
答案是：参考答案：BCD
多选题,10分] 下列属于连锁总部基本职能的是
A.基本政策制定
B.连锁门店开发
C.商品采购管理
D.商品促销管理
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 直线职能型组织结构的优点是
A.规模经济效益较好
B.易调度资源
C.有利于调动部门积极性
D.指挥统一
答案是：参考答案：ABD
下列哪一项不是展示陈列的方法
A.量感陈列
B.突出陈列
C.端头陈列
D.去盖包装整箱陈列
答案是：参考答案：A
下列哪一项不是商品定位的3S原则?
A.特殊化
B.简单化
C.标准化
D.复杂化
答案是：参考答案：C
下列哪一项不是连锁店选址的原则
A.方便顾客购买
B.方便商品配送
C.获得最小收益
D.长远发展能力
答案是：参考答案：A
下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求?
A.仪容端庄
B.礼貌待客
C.对顾客不理不问
D.贴心服务
答案是：参考答案：C
下列哪一个不是POP广告的形式
A.报纸
B.杂志
C.DM单
D.车箱媒体广告
答案是：参考答案：C 您的答案：C
下列哪些不属于季节性商品
A.冷饮
B.T-shirt
C.电器
D.羽绒服
答案是：参考答案：D 您的答案：D
[多选题,10分] 连锁企业组织结构的类型有
A.直线型组织
B.直线职能型组织
C.地区事业部制
D.事业部制
答案是：参考答案：ABD
[多选题,10分] 连锁企业的基本组织结构一般由
A.总部
B.地区事业部
C.门店
D.物流中心
答案是：参考答案：AC
[多选题,10分] 连锁企业组织结构设置的原则包括
A.效能原则
B.统一协调原则
C.统一协调原则
D.责权一致性原则
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 连锁企业形象识别系统主要构成内容有
A.理念识别系统
B.商品识别系统
C.服务识别系统
D.视觉识别系统
答案是：参考答案：AD
下列哪项是运营系统的职能?
A.物质保障
B.信息保障
C.门店开发
D.财务保障
答案是：参考答案：A
下列哪项是连锁店选址需具备的条件?
A.便利的交通条件
B.人口的数量及特征
C.持续经营能力不强
D.经济状况欠佳区
答案是：参考答案：C
下列哪项不是房产获取的方式?
A.购买现有店铺
B.买地自建
C.租借
D.联营
答案是：参考答案：D
下列定义中属于给副店长定义的是
A.店长的代表者
B.卖场的指挥者
C.店长的助理
D.员工的培训者
答案是：参考答案：A
物流系统是一个大跨度系统体现在?
A.时间空间跨度大
B.设施装备跨度大
C.技术水平跨度大
D.人员素质跨度大
答案是：参考答案：A
尾数定价属于什么定价?
A.商品组合定价
B.差别定价
C.心理定价
D.折扣定价
答案是：参考答案：C
[多选题,10分] 连锁企业形象的内容包括
A.商品形象
B.员工形象
C.服务形象
D.社会形象
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 差异化的主要内容有
A.商品差异化
B.服务差异化
C.形象差异化
D.市场差异化
答案是：参考答案：ABC
[多选题,10分] 连锁经营企业的发展要考虑的因素
A.资本因素
B.方向因素
C.速度因素
D.方式因素
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 连锁企业发展战略制定的原则是
A.实际性
B.超前性
C.全局性
D.效益性
答案是：参考答案：ABCD
为了使商品显得更高贵，满足部分顾客的高消费心理，通常对一些礼品、工艺品及其他高档商品采用(())定价法
A.整数定价法
B.尾数定价法
C.统一定价法
D.自有品牌
答案是：参考答案：D
通过在特定的营业时段提供优惠商品，来刺激消费者的购买欲望的定价方法是(()
A.一次性折扣定价法
B.累计折扣定价法
C.季节折扣定价法
D.限时折扣定价法
答案是：参考答案：A
特许连锁又称为什么
A.合同连锁
B.自由连锁
C.合作连锁
D.合作连锁
答案是：参考答案：B
特许经营的关键在于
A.特许权的授予
B.商标的授予
C.服务标志的授予
D.经营技术的授予
答案是：参考答案：A
售点广告是指?
A.POP
B.MIS
C.EDI
D.POS
答案是：参考答案：C
手制的价目卡属于
A.销售POP
B.装饰POP
C.包装POP
D.招贴POP
答案是：参考答案：C
[多选题,10分] 连锁经营战略理念包括
A.顾客至上理念
B.顾客满意理念
C.科学化、标准化理念
D.标准化管理理念
答案是：参考答案：BD
[多选题,10分] 连锁经营战略体系应包括
A.大批量商品化经营体系
B.标准化的门店组装体系
C.物流配送体系
D.组织管理体系
答案是：参考答案：BC
[多选题,10分] 连锁经营战略管理的主要内容包括
A.战略环境
B.战略目标
C.战略体系
D.战略理念
答案是：参考答案：BCD
[多选题,10分] 连锁经营战略的特征为
A.全局性
B.环境性
C.长期性
D.现实性
答案是：参考答案：ABCD
世纪泰华广场每年圣诞节某些品牌服饰都会实行两小时(如:8——10pm)五折起销售活动，此种促销方式为
A.展示促销
B.店头促销
C.赠品促销
D.限时促销
答案是：参考答案：B
商品在排放的时候所要掌握的原则有?
A.杂乱无章
B.尽量往高处放
C.便于取放
D.陈列无序
答案是：参考答案：C
区分直营连锁店与其它经营形式的关键是
A.分店所有权
B.总公司特许权的授予
C.分店财务所有权
D.投资大小
答案是：参考答案：C
哪一个属于季节性商品
A.家用电器
B.冷饮
C.书籍
D.日用品
答案是：参考答案：B
门店销人员上班前，先播放几分钟(()，效果较好
A.振奋精神的乐曲
B.幽雅恬静的乐曲
C.安抚性的轻音乐
D.明快、热情，带有鼓舞色彩的乐曲
答案是：参考答案：A
门店店长必须具备的卖场管理的四种基本能力是沟通能力、人事组织能力、信息分析能力及 。
A.门店规划能力
B.自我成长能力
C.教导下属能力
D.处理人际关系的能力
答案是：参考答案：A
[多选题,10分] 直营连锁、特许连锁、自由连锁三种形式的共同点是
A.组织结构
B.产生的动机
C.功能结构
D.标准化运
答案是：参考答案：ACD
[多选题,10分] 自由连锁的优点是
A.成员店自主权大
B.组织稳定
C.总部系统投资少，布点快
D.联结纽带紧密
答案是：参考答案：AC
多选题,10分] 属于特许连锁的主要特征的是
A.经营权高度集中
B.统一核算
C.同一资本
D.所有权分散
答案是：参考答案：AD
[多选题,10分] 直营连锁的主要特征主要表现在
A.分级管理
B.同一资本
C.统一核算
D.集中进货
答案是：参考答案：BCD
门店的空气湿度应该保持在（），该温度范围使人感觉比较舒适
A.30%-40%
B.40%-50%
C.50%-60%
D.60%-70%
答案是：参考答案：B
连锁总部会对各个门店统一规定每天的订货时间，以保证订货作业的计划性。一般采用的订货方式有人工、电话、传真、(()等多种形式
A.固定间隔期
B.不定期
C.电子订货
D.书面联系
答案是：参考答案：B
连锁经营这一经营方式最早出现在哪国?
A.日本
B.英国
C.美国
D.中国
答案是：参考答案：C
连锁经营的优势是
A.提高效率,降低成本
B.分店经营者独立性受到限制
C.提高双方风险
D.经营水平的降低
答案是：参考答案：A
连锁店在房产获取方面采取租借这一方式的优势是
A.需支付成本比较低
B.拥有房产所有权
C.有发展成熟的商圈
D.享受房产增值带来的收益
答案是：参考答案：C 您的答案：C
连锁店员工招聘的原则主要有
A.公平,公开,公正
B.家族式管理
C.无计划编制
D.非择优录取
答案是：参考答案：A 您的答案：A
[多选题,10分] 特许连锁适用的行业为
A.制造业
B.服务业
C.餐饮业
D.公共事业部门
答案是：
参考答案：ABC 您的答案：ABC
[多选题,10分] 特许经营不可缺少的三个方面是
A.法定证明人
B.特许人
C.被特许人
D.行业协会
答案是：参考答案：BC 您的答案：BC
[多选题,10分] 连锁经营管理严格执行的3S原则是
A.标准化
B.专业化
C.简单化
D.规范化
答案是：参考答案：ABC 您的答案：ABC
[多选题,10分] 大型综合超市和便利店经营特点的不同之处在于
A.选址
B.营业面积
C.商品结构
D.销售方式
答案是：参考答案：ABC 您的答案：ABC
蓝猫保健品的“见面有礼，不见不散”属于
A.赠品促销
B.现时折扣
C.免费试用
D.面对面促销
答案是：参考答案：A 您的答案：A
可以把POP广告功能界定为(()之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式
A.商品与顾客
B.顾客与顾客
C.中间商与中间商
D.顾客与中间商
答案是：参考答案：A 您的答案：A
进货作业流程中，对门店来说，其作业重点是
A.及时
B.存货
C.送货
D.验收
答案是：参考答案：A 您的答案：A
划定商圈的数学方法有?
A.哈夫概率模型
B.经验法
C.直接划定法
D.类比法
答案是：参考答案：D 您的答案：D
管理信息系统的英文首字母缩写是
A.MIS
B.DSS
C.AM
D.JIT
答案是：参考答案：B 您的答案：B
顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中标示不符属于对(()的投诉
A.服务
B.商品
C.安全
D.环境
答案是：参考答案：D 您的答案：D
[多选题,10分] 连锁商店相对于传统商店的革命性表现在
A.标准化管理
B.简单化作业
C.集中化进货
D.经营方式的革命
答案是：参考答案：ABCD 您的答案：ABCD
[多选题,10分] 专业店和专卖店经营特点的相同同之处在于
A.选址
B.营业面积
C.商品结构
D.销售方式
答案是：参考答案：ABD 您的答案：ABD
[多选题,10分] 下面哪些属于零售业态的构成要素
A.选址
B.规模
C.服务功能
D.经营方式
答案是：参考答案：ABCD 您的答案：ABCD
多选题,10分] 零售业态商店与零售业种商店的区别是
A.经营核心不同
B.经营目的不同
C.经营商品不同
D.经营重点不同
答案是：参考答案：ABD 您的答案：ABD
6对物品进行ABC分类后,实施重点控制,哪一类物资应该严密控制
A.A
B.B
C.C
D.D
答案是：参考答案：A 您的答案：A
对物品进行ABC分类后,实施重点控制,哪一类物资应该严密控制
A.A
B.B
C.C
D.D
答案是：[单选题,10分] 对物品进行ABC分类后,实施重点控制,哪一类物资应该严密控制
A.A
B.B
C.C
D.D
超级市场的特点是品种繁多，一般分类是把(()作为第一大类
A.蔬菜类
B.水产品类
C.食品类
D.生活用品类
答案是：参考答案：A 您的答案：A
仓库有些商品会因为包装问题或其他原因损坏，需要申请
A.调拨
B.报损
C.领用与发出
D.盘点与处置
答案是：参考答案：D 您的答案：D
标准版商品条形码的代码是由(()位阿伯数字组成的
A.8
B.9
C.13
D.10
答案是：参考答案：D 您的答案：D
按季节变换随时调整一批商品的陈列布局属于
A.综合配套陈列法
B.主题陈列法
C.分类陈列法
D.季节商品陈列法
答案是：参考答案：A 您的答案：A
（）商品，店铺应最大限度地接近顾客的居住地区，高在居民区商业街中，辐射范围以半径300米为限，步行在10分钟以内为宜
A.日常生活必需品
B.周期性需求的商品
C.耐用消费品
D.顾客特殊性需求商品
答案是：参考答案：C 您的答案：C
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