诱因
答案是：是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定的行为的外在刺激。
职能权力
答案是：直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权。
[简答题,10分] 如何防止管理信息系统功能失调?
答案是：广百目前确定的发展战略不太合适，因为公司没有详细分析自己的SWOT四个方面，没有找到自己的优势、劣势、机会和威胁，没有发挥自己的优势，尽管大型综合超市在国内很手欢迎，但广百的经营优势是百货商店，而不是超级市场，因此将大型综合超市和便利店作为新的主要发展业态是不合适的。
[简答题,10分] 反映企业竞争力的指标有哪些?
答案是：稳定价格政策的利处：可以稳定商品销售，从而有利于库存管理和防止脱销；可以减少人员开支和其他费用；能为顾客提供更优质服务；改进日常管理工作，维持顾客忠诚。弊处是：缺乏连带消费吸引力，缺乏商品在特定时期的快速周转；在不同市场缺乏吸引力；对有些企业而言难以长期保持低价。
[简答题,10分] 根据M·韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型?
答案是：沃尔玛采用的是稳定价格政策，凯玛特采用的是高/低价格政策。高/低价格政策的利处：刺激消费，加速商品周转；同一种商品价格变化可以使其在不同商场上具有吸引力；以一带十，达到连带消费的目的；对于以价格作为竞争武器的零售商而言，该价格更容易运转。弊处是：降低消费者忠诚度；增加库存管理难度；增加人员开支与其他费用；服务水准难以提高，增大日常管理难度。
[填空题,10分] 传统的有店铺的商业在信息时代仍然有一定的（）。
答案是：生存空间
[填空题,10分] 零售商开发（）具有一定的优势，但并不意味着比制造商更容易成功。
答案是：自有品牌
[填空题,10分] 零售是向（）和（）提供生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。
答案是：最终消费者、社会集团
激励
答案是：是指那些导致有利于组织目标实现的自觉行动的发起、发展和坚持的心理过程。
管理信息系统的报告系统
答案是：指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统，报告系统是解决企业内部程序性决策的系统。
部门化
答案是：是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务。横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化。
滚动方式计划
答案是：制订组织在一个时期的行动计划后，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改，使计划期不断延伸，流动向前。
[简答题,10分] 集中采购制度和分散采购制度各有什么优缺点？
答案是：集中采购制度：优点是可以提高议价能力，降低采购费用，保持企业统一形象，规范采购行为。缺点是购销容易脱节，不利于考核。 分散采购制度：优点是采购能适应不同地区市场变化，对市场反映灵敏，提高一线部门的士气，便于考核。缺点是各自为政，采购费用下降，难以规范采购行为，形象不容易统一，难以获得采购优惠。
[简答题,10分] 零售企业的竞争优势来源有哪些？
答案是：零售企业竞争优势的来源主要在五个方面：商品、服务、店址与购物体验、低成本运作、信息管理系统
[简答题,10分] 便利店在我国的发展前景如何？
答案是：便利店在我国具有良好的发展前景，主要原因如下：一是居民生活方式的变化，生活节奏越来越快，空闲时间越来越少，便利店以全天24小时便利的营业时间、紧邻住宅区的便利购物地点、配合各种便民服务措施较好地适应了现代人的生活方式；二是国内大量小型商店经营规模小、商品质量无保证、经营费用较高、管理水平差，由连锁形式的便利店来整合或取代已是大势所趋；三是便利店适合采取特许经营方式发展连锁网络，在这方面比其他业态占有优势，因而容易后来居上，形成迅猛发展之势；四是在信息时代，网络购物将成为人们购物的一种未来发展趋势，但网络购物现在面临的最大难题是物流问题，而便利店正好可以解决电子商务的物流瓶颈，通过强大的配送能力将网上所购商品由散布在各个居民区的销售网络送到消费者手中，这一新的利润增长点使得未来的便利店具有广阔的发展前景，并成为各商家炙手可热的争夺焦点。
[多选题,10分] 差异化战略与服务的优势（ ）。
A.维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低
B.利用简易的设施和低成本的展台
C.老顾客可以成为企业最有效的推销员
D.老顾客代表着许多潜在的营销机会
答案是：参考答案：ACD
[多选题,10分] 零售促销活动可以达到什么效果？（ ）
A.提高商店的知名度
B.树立商店的良好形象
C.吸引现有商圈的新顾客，扩大商圈
D.稳定和提高老顾客来店的频率
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 超级市场的特征包括（ ）。
A.以食品为经营重点，基本上满足食品购买者一次购齐的要求
B.采取开架自选、自我服务、一次结算的售货方式
C.高价销售、商品周转速度快
D.具有一定规模
答案是：参考答案：ABD
[多选题,10分] 高于市场水平的定价政策包括（ ）。
A.提供不常见的商品
B.提供针对忠诚客户的系列服务
C.便利的场所
D.延长营业时间
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 什么情况可以应用招徕定价（ ）。
A.将少数几种本小利薄的日用品以低价出售吸引消费者光顾本店
B.把相互有互补关系的商品区别定价，把主要的耐用品价格定得低些，把从属的消耗大的商品价格定得高些
C.把消费者对价格不敏
答案是：参考答案：ABD
[多选题,10分] 无门市零售的主要形式是（）。
A.直复市场营销
B.直接销售
C.自动售货
D.购货服务公司
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 经纪人或代理商主要分为（）。
A.产品经纪人
B.制造商代表
C.销售代理商
D.采购代理商
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 影响分销渠道设计的产品因素有（）。
A.产品的物理化学性质
B.产品单价的高低
C.产品式样
D.顾客的集中程度
答案是：参考答案：ABC
生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。
A.密集分销
B.独家分销
C.选择分销
D.直销
答案是：参考答案：A
分销渠道的长度是指（）。
A.同一层次中间商多少
B.渠道系统的多少
C.总的中间商多少
D.中间环节的多少
答案是：参考答案：D
[多选题,10分] 以下说法正确的有（ ）。
A.购买者对该商品的其它替代品了解、认知得越多对价格越敏感
B.购买者对某种商品区别于竞争商品的特色评价越高，对该商品的价格越敏感
C.购买者对某种商品区别于竞争商品的特色评价越高，对该商
答案是：参考答案：ACD
[多选题,10分] 对供应商的审查的要点包括（ ）。
A.价格-质量
B.独占权
C.信用
D.地方广告
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 零售商选择商品的主要来源是（ ）。
A.制造商
B.全面服务批发商
C.有限服务批发商
D.代理商
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 收集目标市场的需求信息，主要的信息源有（ ）。
A.消费者
B.供应商
C.竞争者
D.政府信息源
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 以下说法正确的是（ ）。
A.商品经营观是零售商制定商品决策的指导原则
B.微观商品经营是零售商根据商品互补的差异调整商品结构的需求模式
C.交叉商品经营是零售商销售互补商品，以鼓励购物者增加购买频率
D.微观商
答案是：参考答案：AD
[多选题,10分] 影响分销渠道选择的因素有（）。
A.产品因素
B.竞争因素
C.市场因素
D.企业自身因素
答案是：参考答案：ACD
[多选题,10分] 当生产者对中间商激励过分时，会导致（）。
A.销售量提高
B.销售量降低
C.销售量不变
D.利润减少
答案是：参考答案：AD
分销规划实质上就是建立一个有计划的、实行专业化管理的（）。
A.横向市场营销系统
B.垂直市场营销系统
C.双向市场营销系统
D.水平市场营销系统
答案是：参考答案：B
批发商的最主要的类型是（）。
A.商人批发商
B.经纪人
C.代理商
D.制造商销售办事处
答案是：参考答案：A
企业对中间商的基本激励水平应以（）为基础。
A.中间商的业绩
B.企业实力
C.交易关系组合
D.市场形势
答案是：参考答案：C
[多选题,10分] 下列表述正确的是（ ）。
A.净利润率×资产周转率=资产收益率
B.净销售额=销售总额-销货成本
C.资产周转率=净销售额÷总资产
D.资产收益率=总资产÷净利润
答案是：参考答案：AC
[多选题,10分] 关于商品预算的正确说法是（ ）。
A.预算一般提前3-5个月进行
B.预算供管理人员参考高层
C.商品预算属于较短期间的计划
D.商品预算一般以6个月为一个周期
答案是：参考答案：ACD
[多选题,10分] 以下关于商品预算的描述，正确的是（ ）。
A.商品预算是一种销售计划
B.商品预算是对商品的中短期预算
C.包括可能发生的价格变动
D.包括采购的时间计划
答案是：参考答案：ACD
[多选题,10分] 下面关于库存记账系统的说法正确的是（ ）。
A.零售商可以采用3种记账方法：成本法、需求法、零售法
B.成本法适合于销售高价商品并允许客户进行价格谈判的零售商
C.成本法容易计算出库存及每次的销售成本
D.零售法
答案是：参考答案：BD
[多选题,10分] 下面说法正确的是（ ）。
A.库存对销售额的比率表示的是成本的库存水平
B.每个月的月末库存是上个月的月初库存
C.零售缩减量包括降价、员工折扣和存货短缺
D.零售缩减是业务成本的一部分，对其进行适当计划，可获得
答案是：参考答案：CD
苹果10元1500克，顾客为了计算方便，往往一次性购买5元或10元苹果，而很少购买1000克苹果，这是（ ）。
A.购买习惯定价
B.错觉定价
C.拆零定价
D.复合单位定价
答案是：参考答案：D
制定主力商品价格后，补充适当的廉价辅助品，以衬托主营商品的优良品质，是（ ）。
A.陪衬定价
B.错觉定价
C.拆零定价
D.复合单位定价
答案是：参考答案：A
茶叶店将每千克500元的高档茶叶，分装成50可以包，每包定价25元，是（ ）。
A.购买习惯定价
B.错觉定价
C.拆零定价
D.复合单位定价
答案是：参考答案：C
一些礼品、工艺品和高档商品制定整数价凸现商品高贵，是应用了（ ）。
A.尾数定价
B.整数定价
C.吉祥数字定价
D.声望定价
答案是：参考答案：B
超市的番茄罐头优惠一个星期，其销售量提高的比例会高于同样减价幅度的新鲜西红柿，这是（ ）。
A.独特价值效应
B.存货效应
C.认知替代品效应
D.支出效应
答案是：参考答案：B
[多选题,10分] 下面说法正确的是（ ）。
A.如果通货膨胀是10%，则预算中的预期销售额应下调10%
B.如果通货膨胀是10%，则预算中的预期销售额应上调10%
C.市场份额增长10%，则预算中的预期销售额应上调10%
D.市场
答案是：参考答案：BC
[多选题,10分] 赫夫法则主要考虑哪些因素（ ）。
A.人口总数
B.营业面积
C.时间距离
D.等候时间
答案是：参考答案：BC
[多选题,10分] 雷利法则主要考虑哪些因素（ ）。
A.邻近商圈的人口数
B.购买力
C.里程距离
D.营业面积
答案是：参考答案：AC
[多选题,10分] 零售店的扩张速度取决于（ ）。
A.资金实力
B.员工人数
C.管理基础
D.市场机会
答案是：参考答案：ACD
[多选题,10分] 超级市场的营销特征具有（ ）。
A.购物的便利性
B.购物的廉价性
C.购物的舒适性
D.购物时间的节约性
答案是：参考答案：ABCD
多种品牌的瓶装水定价1.5元，若某种品牌的纯净水超出1.5元太多，消费者会认为其定价不合理，这是（ ）。
A.独特价值效应
B.公平效应
C.认知替代品效应
D.支出效应
答案是：参考答案：D
零售商开发自有品牌，是应用了什么效应来影响价格敏感性的（ ）。
A.独特价值效应
B.公平效应
C.认知替代品效应
D.困难对比效应
答案是：参考答案：D
零售商可以通过江某商品与相应高价值品牌的商品摆放在一起展示的办法来影响消费者对替代商品的认知是（ ）。
A.独特价值效应
B.公平效应
C.认知替代品效应
D.支出效应
答案是：参考答案：C
零售采购组织的最大的分类层次是（ ）。
A.商品部
B.商品类别
C.商品组
D.商品级别
答案是：参考答案：C
零售商在采购大头针这类商品时应选择的评估商品的方法是（ ）。
A.检查
B.抽查
C.描述
D.随机抽样
答案是：参考答案：C
[多选题,10分] 自动售货机的发展受限的主要原因是（ ）。
A.商品受限
B.机器容易损害，维修费用大
C.价格偏高，部分消费者难以接受
D.使用有限
答案是：参考答案：BCD
[多选题,10分] 以下属于直复营销的无店铺零售组织是（）。
A.自动售货机
B.电话购物
C.电视购物
D.网上商店
答案是：参考答案：BCD
[多选题,10分] 邮购的商品一般有什么特征（ ）。
A.稀缺
B.价格高
C.价格低
D.新潮
答案是：参考答案：ACD
[多选题,10分] 便利店是指（ ）。
A.自选销售为主
B.销售小容量应急性商品
C.提供商品性服务
D.营业时间长
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 连锁经营的主要特征有（ ）。
A.简单化作业
B.集中化售卖
C.标准化管理
D.专业化分工
答案是：参考答案：ACD
以下说法正确的是（ ）。
A.品种宽度指零售商经营的任何一大类产品/服务的品种
B.宽而浅的品种搭配是指经营许多商品/服务种类，每个种类的品类有限
C.品种深度是指零售商经营的不同商品/服务大类的数量
D.窄且深的品种搭配是指少量商
答案是：参考答案：B
以下关于产品生命周期的特点哪些是成长期的特点（ ）。
A.目标市场为高收入革新者
B.商品定价为低定价
C.分销渠道广泛
D.商品促销为说服式促销
答案是：参考答案：D
在商品预测过程中，重要商品应设定（ ）。
A.模型存货计划
B.基本存货清单
C.永不过时清单
D.季节性存货清单
答案是：参考答案：B
“2/10，净30”是什么折扣（ ）。
A.功能折扣
B.数量折扣
C.促销折扣
D.现金折扣
答案是：参考答案：D
商品品种的数量是商品的（ ）。
A.深度
B.长度
C.宽度
D.广度
答案是：参考答案：A
[多选题,10分] 西方零售业四次零售变革是（ ）。
A.百货商店的诞生
B.便利商店的发展
C.超级市场的诞生
D.连锁经营的兴起
答案是：参考答案：ACD
[多选题,10分] 以下哪些形式属于租赁商品部（ ）。
A.店内美容院
B.店内化妆品部
C.店内品牌服装专柜
D.店内餐厅
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,10分] 零售组织形式按零售组织所有权性质划分，包括（ ）。
A.直营连锁商店
B.目录展示室
C.独立商店
D.消费者合作社
答案是：参考答案：ACD
[多选题,10分] 零售组织形式按目标市场及经营策略不同进行划分，包括（ ）。
A.百货商店
B.专卖店
C.独立商店
D.便利店
答案是：参考答案：ABD
[多选题,10分] 从零售市场战略角度看，零售店建立持续竞争优势的要素有（ ）。
A.顾客忠诚度
B.店址
C.与供应商的关系
D.忠于职守的、高效的员工
答案是：参考答案：ABCD
具有相似的物理性质、相同用途的商品种类的数量是商品的（ ）。
A.深度
B.长度
C.宽度
D.广度
答案是：参考答案：D
战略利润模型通常用什么方式表述（ ）。
A.投资收益率
B.净利润率
C.资产收益率
D.毛利润率
答案是：参考答案：C
商品预算中的毛利是（ ）。
A.与损益表中的毛利相同
B.是基于成本的毛利
C.是基于零售的毛利
D.不包含零售缩减量
答案是：参考答案：C
以下关于商圈饱和度分析中正确的说法是（ ）。
A.潜在顾客是4万人，每人每周平均购买额是50元，该地区现有经营食品及日用品的营业面积为50000平方米，则商圈饱和指数是50
B.商圈饱和度越高表示竞争越激烈
C.商圈饱和度越低零售店进
答案是：参考答案：D
下面关于雷利法则错误的说法是（ ）。
A.雷利法则中顾客在中介点处可能前往任何一个城镇购买
B.雷利法则需要考虑顾客对时间的敏感度
C.前提条件是两个地区同样地接近主要公路
D.前提条件是两个地区的零售商经营能力一样
答案是：参考答案：B
[多选题,10分] 盈利性目标的主要指标是（ ）。
A.净利润率
B.商品生产率
C.资产周转率
D.资产回报率
答案是：参考答案：ACD
[多选题,10分] 以下零售业态中以差异化战略为主导的业态有（ ）。
A.仓储商店
B.百货店
C.折扣店
D.购物中心
答案是：参考答案：BD
[多选题,10分] 以下零售业态中以目标集聚战略为主导的业态有（ ）。
A.便利店
B.百货店
C.专卖店
D.专业店
答案是：参考答案：AC
[多选题,10分] 以下零售业态中以成本领先战略为主导的业态有（ ）。
A.百货店
B.仓储会员店
C.购物中心
D.折扣商店
答案是：参考答案：BD
[多选题,10分] SWOT分析主要要素有（ ）。
A.优势
B.竞争
C.机会
D.威胁
答案是：参考答案：ACD
设在交通枢纽附近及旅游点附近的商店其客流属于（ ）。
A.派生客流
B.本身客流
C.分享客流
D.潜在客流
答案是：参考答案：A
邻近大商店的小商店，顾客主要目的不是到小商店来选购商品而是专程到大商店购买顺便进入邻近的小商店逛逛，这些客流是小商店的（ ）。
A.派生客流
B.本身客流
C.分享客流
D.潜在客流
答案是：参考答案：C
式中A表示商圈内可支配收入总和，B表示商圈内零售总额，C表示具有购买力的人口数量，则购买力指数公式为（ ）。
A.购买力指数=A*30%+B*50%+C*20%
B.购买力指数=A*50%+B*20%+C*30%
C.购买力指数=A*
答案是：参考答案：C
零售商自有品牌属于（ ）。
A.实物资产
B.无形资产
C.财务资产
D.人力资产
答案是：参考答案：B
宜家向供应链上游整合，取得对整个供应链系统的控制，从而产生的与其它同类生产商和零售商形成的供应链之间的竞争属于（ ）。
A.异质竞争
B.垂直竞争
C.同质竞争
D.系统竞争
答案是：参考答案：D
[多选题,10分] 快速反应系统可以带来以下竞争优势（ ）。
A.商品周转率提高
B.销售量提高
C.销售额增加
D.存货投资增加
答案是：参考答案：AC
[多选题,10分] 低成本运作为零售商带来了竞争优势，以下说法中正确的是（ ）。
A.低成本运作利用潜在利润为零售商带来竞争优势
B.对于价格敏感的顾客，低成本直接转化为价格优势
C.对于价格敏感的顾客，可以为顾客提供更多的花色品种吸
答案是：参考答案：AB
[多选题,10分] 零售商通过商品来确立自己竞争优势的主要方式有（ ）。
A.商品质量
B.自有品牌
C.产品种类
D.产品功能
答案是：参考答案：ABC
[多选题,10分] 以下属于个人目标的是（ ）。
A.就业目标
B.自我满足
C.捐助者
D.地位与尊重
答案是：参考答案：BD
[多选题,10分] 主要的生产率目标有（ ）。
A.场所生产率
B.资产生产率
C.劳动生产率
D.商品生产率
答案是：参考答案：ACD
戴尔计算机在中国的销售，一部分通过网上直接销售，另一部分通过专卖店销售，这两种渠道的竞争属于（ ）。
A.异质竞争
B.垂直竞争
C.同质竞争
D.系统竞争
答案是：参考答案：B
大型综合超市与百货商店在某些商品线上的直接竞争属于（ ）。
A.异质竞争
B.垂直竞争
C.同质竞争
D.系统竞争
答案是：参考答案：A
零售竞争优势的来源中最基础的要素是（ ）。
A.服务
B.商品
C.店址
D.信息管理系统
答案是：参考答案：B
国美、苏宁的竞争属于什么竞争类型（ ）。
A.异质竞争
B.垂直竞争
C.同质竞争
D.系统竞争
答案是：参考答案：C
以下关于财务目标正确的说法是（ ）。
A.资产回报率=净利润÷净价值
B.资产回报率=净利润率×财产杠杆
C.财产杠杆=净价值÷总资产
D.净价值回报率=资产回报率×财产杠杆
答案是：参考答案：D
[多选题,10分] 在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（）。
A.领导者与被领导者的关系
B.权力类型
C.领导者的职务权力
D.领导风格
答案是：参考答案：AC
[多选题,10分] 职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、( )。
A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.会出现多头领导
D.部门之间活动不协调
答案是：参考答案：BD
[多选题,10分] 根据双因素理论，( )往往与职工的不满意关系密切。
A.企业政策
B.工作的成就感
C.工资水平
D.责任感
答案是：参考答案：AC
[多选题,10分] 组织中不利于分权的因素有（）。
A.组织规模
B.活动的分散性
C.政策的统一性
D.缺乏良好训练的管理人员
答案是：参考答案：CD
[多选题,10分] 网络图的构成要素包括（）。
A.工序
B.工程
C.事项
D.时间
答案是：参考答案：AC
[多选题,10分] 采购考核指标体系一般可由以下指标组成（ ）。
A.销售额指标
B.毛利率指标
C.新商品引进率指标
D.通道利润指标
答案是：参考答案：ABCD
以“小、灵、便”为特征的连锁店是（ ）。
A.便利店
B.百货商店
C.购物中心
D.大型超级市场
答案是：参考答案：A
以会员制为基础，实行储销一体、批零兼营，以提供有限服务和低价格商品为主要特征的零售业态是（ ）。
A.折扣店
B.邮购商店
C.仓储商店
D.便利店
答案是：参考答案：C
布店、鞋店、鲜肉店是指（ ）。
A.零售业态
B.店铺零售
C.非店铺零售
D.零售业种
答案是：参考答案：D
国外的“品类杀手”是属于什么业态（ ）。
A.超级市场
B.折扣店
C.专业店
D.专卖店
答案是：参考答案：C
[多选题,10分] 在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是（）。
A.放任行为
B.民主行为
C.关系行为
D.任务行为
答案是：参考答案：CD
[多选题,10分] 在领导方式四分图理论中（）。
A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度
B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度
C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组
答案是：参考答案：BD
[多选题,10分] 管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）。
A.管理权力的分散
B.组织分工
C.利益的差别
D.工作能力的差异
答案是：参考答案：AD
[多选题,10分] ( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
A.职工是社会人
B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的
C.人的需要是有层次的
D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度
答案是：参考答案：AD
[多选题,10分] 管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括（）。
A.企业文化
B.奖励
C.培训
D.参与管理
答案是：参考答案：AC
[多选题,10分] 需求导向定价的辅助定价包括下列的哪些 （ ）。
A.整数定价
B.招徕定价
C.组合定价
D.吉祥数字定价
答案是：参考答案：BC
下列关于零售组织演化规律理论的说法正确的是（ ）。
A.零售轮转理论说明了零售组织存在从高价格、高毛利向低价格、低毛利转化的规律
B.杂货店向专业店再向百货店转化的现象说明零售组织从专业化向综合化再向专业化转化的规律
C.商品攀升理论
答案是：参考答案：C
商店所有者在经过授权的情况下，使用他人的品牌和经营模式，并在合同约定的同一经营体系下从事零售活动的商店，是指（ ）。
A.特许连锁商店
B.直营连锁商店
C.自愿连锁商店
D.独立商店
答案是：参考答案：A
零售商经营多个属于同一所有者的相同商号的商店，构成一个整体的单一的经营企业，是指（ ）。
A.特许连锁商店
B.直营连锁商店
C.自愿连锁商店
D.独立商店
答案是：参考答案：B
零售机构中数量所占比例最高的是（ ）。
A.直营连锁商店
B.特许连锁商店
C.独立商店
D.消费者合作社
答案是：参考答案：C
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