保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ）
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
答案是：参考答案：B
某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（ ）
A.区域划分部门
B.职能划分部门
C.顾客划分部门
D.生产工艺划分部门
答案是：参考答案：B
某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（ ）
A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注
C.事无巨细，过分亲力亲为，没有
答案是：参考答案：C
“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（ ）
A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工
答案是：参考答案：D
相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（ ）
A.来源广泛，选择余地大
B.不会产生不满情绪
C.更快地胜任工作
D.能为组织带来新的观念
答案是：参考答案：C
最常见的管理者考评方式是（ ）
A.自我考评
B.上级考评
C.群众考评
D.同级考评
答案是：参考答案：B
根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（ ）
A.职位权力
B.任务结构
C.上下级关系
D.个人的特点
答案是：参考答案：D
如果一个团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体时，意味着该团队已经进入团队发展的哪一个阶段？（ ）
A.形成阶段
B.震荡阶段
C.规范阶段
D.执行阶段
答案是：参考答案：D
在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（ ）
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.Y式沟通
答案是：参考答案：B
“经济人”假设下的激励理论认为（ ）
A.职工受到尊敬后会被激励
B.职工得到足够报酬则会努力工作
C.被激励的职工会感到满意
D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果
答案是：参考答案：B
“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？（ ）
A.马期洛的需求层次理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.激励需求理论
答案是：参考答案：A
下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？（ ）
A.前馈控制
B.反馈控制
C.现场控制
D.直接控制
答案是：参考答案：C
下列哪项指标可用来评定企业长期偿债能力？（ ）
A.资产回报率
B.流动比率
C.资产负债率
D.速动比率
答案是：参考答案：C
管理信息系统中CRM表示（ ）
A.人力资源管理系统
B.物流管理系统
C.客户关系管理系统
D.供应链管理系统
答案是：参考答案：C
某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是（ ）
A.制定公司战略目标
B.摸清公司的规划范围
C.衡量公司的一般环境
D.探究公司
答案是：参考答案：C
应用盈亏分析方法，对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有（ ）
A.销售量
B.成本
C.资金
D.利润
E.税收
答案是：参考答案：ABD
组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的确立，根据这一观点，组织变革的过程包括（ ）
A.准备阶段
B.解冻阶段
C.变革阶段
D.再冻结阶段
E.实施阶段
答案是：参考答案：BCD
分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括（ ）
A.中下层有较多的决策权
B.上级的控制较少
C.在统一规划下可独立经营
D.实行独立核算，有一定的财务支配权
E.决策前后要经过上级审核
答案是：参考答案：ABCD
一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ ）
A.非程序化
B.战略化
C.科学化
D.非肯定化
E.短期性
答案是：参考答案：ABD
下列属于古典管理理论的有（ ）
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.决策管理理论
D.行政组织理论
E.权变理论
答案是：参考答案：ABD
管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（ ）
A.一般性
B.多样性
C.历史性
D.实践性
答案是：参考答案：D
《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（ ）
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
答案是：参考答案：A
某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环
答案是：参考答案：C
我国制定的国民经济发展的五年计划属于（ ）
A.战略决策
B.战术决策
C.肯定决策
D.程序化决策
答案是：参考答案：A
下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（ ）
A.车间作业安排
B.常规物资的订购
C.财务报表的分析
D.组织结构的改变
答案是：参考答案：D
影响组织结构选择的主要因素不包括（ ）
A.规模与组织所处的发展阶段
B.外界环境
C.组织战略
D.产业状况
答案是：参考答案：D
一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（ ）
A.职能
B.产品
C.地区
D.顾客需求
答案是：参考答案：B
某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是（ ）
A.不再负有责任
B.仍然负有责任
C.责任虽没消除但是减轻了
D.不再负主要责任
答案是：参考答案：B
人员配备的工作包括（ ）
A.培训、提升和考核组织成员
B.选拔、培训和考核组织成员
C.选拔、培训、提升组织成员
D.选拔、培训、考核和提升组织成员
答案是：参考答案：B
美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（ ）
A.考试法
B.成绩记录法
C.对比法
D.自我考评法
答案是：参考答案：D
具有系统的全面管理的技能是指管理者的（ ）
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.学习技能
答案是：参考答案：C
某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（ ）
A.贫乏型
B.俱乐部型
C.任务型
D.中间型
答案是：参考答案：B
团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（ ）
A.企业最高领导者
B.指导委员会
C.管理专家
D.上级主管部门
答案是：参考答案：B
下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（ ）
A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通
答案是：参考答案：B
从管理学的角度看，激励就是指激发人的（ ）
A.需要
B.积极性
C.动机
D.行为
答案是：参考答案：C
双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素？（ ）
A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖
B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分
答案是：参考答案：A
下列哪一项不属于前馈控制的情况？（ ）
A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
C.汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车
D.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备
答案是：参考答案：B
对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是（ ）
A.财务预算
B.投资预算
C.运营预算
D.可变预算
答案是：参考答案：C
“一个从数据中萃取和展现可付诸行动、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式”指的是（ ）
A.神经网络系统
B.数据库技术
C.建模技术
D.数据挖掘
答案是：参考答案：D
近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（ ）
A.政治因素
B.经济因素
C.社会因素
D.技术因素
答案是：参考答案：C
客户关系管理系统（CRM）面向消费市场，支持与消费者的（ ）
A.协同设计
B.协同销售
C.协同市场
D.协同供应
E.协同服务
答案是：参考答案：BCE
下列权力中体现领导个人权力的是（ ）
A.法定权力
B.赏罚权力
C.专家权力
D.榜样权力
E.职位权力
答案是：参考答案：CD
组织的下层主管人员所做出的决策倾向于（ ）
A.经验决策
B.战略决策
C.战术决策
D.肯定型决策
E.程序化决策
答案是：参考答案：CDE
依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ ）
A.复杂动态环境
B.简单稳定环境
C.简单动态环境
D.复杂稳定环境
E.绝对动态环境
答案是：参考答案：ABCD
管理的二重性是指（ ）
A.科学性
B.艺术性
C.自然属性
D.社会属性
E.实践性
答案是：参考答案：CD
在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（ ）
A.霍桑实验
B.泰勒的科学管理
C.韦伯的行政组织理论
D.斯金纳的强化理论
答案是：参考答案：A
下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（ ）
A.人口
B.营销组合
C.人均国民收入
D.产业政策
答案是：参考答案：B
一家公司在2007年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（ ）
A.战略
B.宗旨
C.使命
D.目标
答案是：参考答案：D
某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（ ）
A.差别化战略
B.市场细分战略
C.市场渗透战略
D.集中化战略
答案是：参考答案：A
企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（ ）
A.计划
B.策划
C.预算
D.预测
答案是：参考答案：D
石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（ ）
A.组织战略
B.组织结构
C.组织变革
D.组织文化
答案是：参考答案：B
某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（ ）
A.区域划分部门
B.职能划分部门
C.顾客划分部门
D.生产工艺划分部门
答案是：参考答案：B
以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（ ）
A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法
B.努力使上层领导集中精力于高层管理
C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出
D.采取积极措施减轻上级领导
答案是：参考答案：C
对企业来说，组织变革是（ ）
A.应该避免的
B.可以避免的
C.无法避免的
D.引起混乱的根源
答案是：参考答案：C
从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ ）
A.没有历史包袱
B.能为组织带来新的观念
C.可以迅速开展工作
D.具有广告效应
答案是：参考答案：B
采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项?（ ）
A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系
B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系
C.培养出管理人员
答案是：参考答案：D
布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（ ）
A.对个人的关心程度，对组织的关心程度
B.对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度
C.对人的关心程度，对物的关心程度
D.对生产的关
答案是：参考答案：D
直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（ ）
A.过程改进团队
B.工作团队
C.自我管理团队
D.虚拟团队
答案是：参考答案：C
当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入（ ）
A.形成阶段
B.震荡阶段
C.规范阶段
D.执行阶段
答案是：参考答案：C
信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（ ）
A.编码、译码、反馈
B.沟通主体、编码、译码
C.编码、译码、沟通渠道
D.沟通主体、沟通渠道、接收者
答案是：参考答案：C
某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式?（ ）
A.积极强化
B.消极强化
C.惩罚
D.忽视
答案是：参考答案：C
某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（ ）
A.现场控制
B.成果控制
C.事后控制
D.前馈控制
答案是：参考答案：A
近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是（ ）
A.平衡计分卡
B.损益控制法
C.投资报酬率控制法
D.盈亏平衡法
答案是：参考答案：A
组织所提供的产品或服务的购买者是（ ）
A.供应商
B.顾客
C.竞争者
D.经销商
答案是：参考答案：B
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