为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用
A.中等定价
B.高定价
C.转移定价
D.低定价
答案是：参考答案：B
有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意， 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是
A.偏向定价法
B.牺牲定价法
C.差别定价法
D.阶段定价法
答案是：参考答案：B
某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为
A.重心法
B.最大运量法
C.最小运距法
D.最小运费法
答案是：参考答案：A
不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是
A.广告
B.销售促进
C.宣传
D.人员推销
答案是：参考答案：D
企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是
A.奖金
B.旅游
C.佣金
D.销售竞赛
答案是：参考答案：C
一般说来，批发商最主要的类型是
A.经纪人
B.商人批发商
C.代理商
D.制造商代表
答案是：参考答案：B
有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于
A.直接销售
B.购货服务
C.自动售货
D.直复营销
答案是：参考答案：D
相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.仿制产品
答案是：参考答案：B
为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为
A.企业潜量
B.市场需求
C.销售配额
D.市场潜量
答案是：参考答案：C
在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用
A.专家意见法
B.市场试验法
C.时间序列分析法
D.直线趋势法
答案是：参考答案：B
企业选择复用包装决策的目的是
A.节约成本
B.方便顾客购买和使用
C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D.避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
答案是：参考答案：C
我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权
A.集中决策
B.收缩决策
C.快速掠取决策
D.产品改良决策
答案是：参考答案：D
在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的
A.问号类战略业务单位
B.明星类战略业务单位
C.现金牛类战略业务单位
D.狗类战略业务单位
答案是：参考答案：C
房地产公司和汽车制造公司之间互为（ ）
A.愿望竞争者
B.平行竞争者
C.品牌竞争者
D.形式竞争者
答案是：参考答案：A
无差异目标市场战略主要适用的情况是（）
A.企业实力较弱
B.市场同质性
C.市场竞争者多
D.消费需求复杂
答案是：参考答案：B
某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于
A.现金折扣
B.数量折扣
C.贸易折扣
D.促销折扣
答案是：参考答案：C
最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（ ）
A.电话访问
B.邮寄问卷
C.人员访问
D.试验法
答案是：参考答案：C
按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（ ）
A.生理需要
B.安全需要
C.自我实现需要
D.社会需要
答案是：参考答案：C
市场补缺者的制胜之道是（）
A.有效的分销策略
B.专业化经营
C.产品创新
D.促销创新
答案是：参考答案：C
企业进行市场定位的核心内容是（）
A.不断降低产品的成本
B.设计和塑造产品特色或个性
C.明确竞争对手和竞争目标
D.弄清消费者的需求差异
答案是：参考答案：B
人们购买洗衣机所获得的核心产品是（ ）
A.洗衣机本身
B.清洁衣物的效用或利益
C.终身保修
D.优质品牌
答案是：参考答案：B
某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）
A.5，7
B.11，13
C.5，11
D.5，24
答案是：参考答案：B
产品生命周期指的是（ ）
A.产品使用寿命
B.产品物理寿命
C.产品合理寿命
D.产品市场寿命
答案是：参考答案：D
企业定价时价格最高界限的决定因素是（ ）
A.竞争
B.固定成本
C.需求
D.总成本
答案是：参考答案：C
北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（ ）
A.产品部位差别定价
B.顾客差别定价
C.销售时间差别定价
D.产品形式差别定价
答案是：参考答案：A
某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（ ）
A.维持营销策略
B.改变营销策略
C.降低营销策略
D.刺激营销策略
答案是：参考答案：D
生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（ ）
A.独家分销
B.选择分销
C.无店铺分销
D.密集分销
答案是：参考答案：D
促销的本质是（ ）
A.信息沟通
B.广告
C.选择
D.公关
答案是：参考答案：A
人员销售的最大缺点是（ ）
A.针对性不足
B.成本高，接触顾客量大
C.用户可能不接受
D.成本高，接触顾客有限
答案是：参考答案：D
描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（）
A.产品计划
B.市场计划
C.品牌计划
D.职能计划
答案是：参考答案：C
调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（ ）
A.营销道德
B.规范
C.道德
D.营销规范
答案是：参考答案：A
轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（ ）
A.产品策略中不道德行为
B.价格策略中不道德行为
C.渠道策略中不道德行为
D.促销策略中不道德行为
答案是：参考答案：A
市场营销中的英文缩写“4C”，除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有（ ）
A.Customer(顾客)
B.Contribution(贡献)
C.Communication(沟通)
答案是：参考答案：C
中国服装设计师李��设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李��”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（ ）
A.声望定价
B.基点定价
C.招徕定
答案是：参考答案：D
制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括
A.顾客订购量
B.所需运送的成本
C.所运送产品的特性
D.市场范围的大小
E.地理位置
答案是：参考答案：ABCE
服务产品成本中的准变动成本主要包括
A.运输费
B.邮寄费
C.业余职员的工资
D.职员加班费
E.服务地点的清洁费用
答案是：参考答案：DE
与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是
A.形式上的灵活性
B.合作关系紧密
C.利润分配的主动性
D.风险较大
E.自主经营性强
答案是：参考答案：ACE
一个国家的市场营销系统包括( )等流程。
A.资源
B.人员
C.货物和劳务
D.信息
E.货币
答案是：参考答案：ACE
( )是市场导向的市场营销观念。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
E.社会营销观念
答案是：参考答案：DE
影响消费者购买行为的心理因素包括( )。
A.需要和动机
B.感觉和知觉
C.学习和态度
D.教育程度
E.记忆
答案是：参考答案：ABCE
消费者的信息主要有( )等几个方面的来源。
A.商业
B.间接
C.个人
D.大众
E.经验
答案是：参考答案：ACDE
产业用户购买中心是由( )等人员组成。
A.实际使用者
B.影响者
C.采购者
D.决定者
E.信息控制者
答案是：参考答案：ABCDE
分析营销环境的根本目的是 ( )。
A.扩大销售
B.对抗竞争
C.寻求营销机会
D.避免环境威胁
E.树立企业形象
答案是：参考答案：CD
社会购买力受到( )等因素的影响。
A.居民收入
B.币值
C.消费者储蓄
D.消费者信贷
E.消费者支出模式
答案是：参考答案：ABCDE
政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( )组成。
A.法律
B.政府机构
C.群体规范
D.传统习惯
E.公众团体
答案是：参考答案：ABE
企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有
A.产品是否同质
B.企业规模
C.市场是否同质
D.市场规模
E.待业内企业数目
答案是：参考答案：ABE
营销战略任务的确定应考虑( )等因素。
A.企业历史上的突出特征
B.环境变化
C.企业资源
D.企业的特有能力
E.企业管理当局的意图
答案是：参考答案：ABCDE
企业营销战略有( )等几种基本形态。
A.稳定战略
B.拓展战略
C.收割战略
D.撤退战略
E.多元化战略
答案是：参考答案：ABCD
考察一个中间商，需要综合、考虑其( )等因素。
A.经营能力
B.所有制结构
C.所在区域
D.经营水平
E.周转能力
答案是：参考答案：ADE
开拓营销渠道的策略大致有 ( )。
A.自筑
B.促销拉引
C.通融资金
D.借渠过渡
E.优惠特约
答案是：参考答案：ABDE
产品整体概念包括( )。
A.工业品
B.消费品
C.核心产品
D.形式产品
E.附加产品
答案是：参考答案：CDE
新产品构思的来源主要有( )。
A.顾客
B.竞争者
C.企业生产部门
D.企业销售部门
E.代理商
答案是：参考答案：ABCDE
企业的产品组合包括( )等三个因素。
A.广度
B.深度
C.产品线
D.产品项目
E.关联性
答案是：参考答案：ABE
产品价格是由( )等要素构成的。
A.生产成本
B.流通费用
C.税金
D.利润
E.广告费
答案是：参考答案：ABCD
促销组合是( )等手段的综合运用。
A.广告
B.人员推销
C.公关
D.产品开发
E.营业推广
答案是：参考答案：ABCE
人员推销的要素是( )。
A.推销策略
B.推销人员
C.推销对象
D.推销品
E.推销费用
答案是：参考答案：BCD
年度营销计划控制的内容包括( )分析。
A.销售
B.市场占有率
C.营销费用率
D.财务
E.顾客态度跟踪
答案是：参考答案：ABCDE
服务的基本特点是( )。
A.无形性和标准的不确定性
B.不可储存性
C.可储存性
D.所有权的非转移性
E.所有权的可转移性
答案是：参考答案：ABD
市场细分的有效条件是( )。
A.可衡量性
B.可进入性
C.可获利性
D.长期稳定性
E.全面、综合性
答案是：参考答案：ABC
市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 （）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
“酒香不怕巷子深”是一种生产观念。 ( )
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
1、市场营销环境指一切影响制约企业营销的活动的特殊因素。（）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
市场细分是按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。 （）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
相关群体是能直接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。 （）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
产品组合指的是企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。 （）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
生产观念强调的是以质取胜。 ( )
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
求实动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。 ( )
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：正确
复杂型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。( )
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
改变消费者对竞争品牌的信念，这是竞争性反定位。 （ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：正确
中间商是营销中介单位。（）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：正确
能满足同一需要的各种产品的生产者互为品牌竞争者。（ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是市场专业化。（ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：正确
品牌中可以用语言称呼、表达的部分是品牌名称 。（ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：正确
对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是改进新产品（ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：正确
品牌属于产品整体范畴。（ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：正确
生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是分选择性销策略。（ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：正确
产品价格低，其营销渠道就应短而宽。（ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
产业用品渠道一般不包括批发商。（ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是战多元化略。（ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
以现有产品开发新市场，这是市场渗透战略。（ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
因果性调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。（ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：正确
处于导入期的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。（ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：正确
按照人口的具体变量细分市场的方法就是人口细分。（ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：正确
当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将不变。 （ ）
A.正确
B.错误
答案是：参考答案：错误
假设某企业预期的产品销售量为100万件，生产这一产量的总成本为800万元，该企业希望利润为成本的15%，请问该企业应将其产品的价格定为多少？
答案是：800\100*1.15=9.2元
某企业2005年四个季度的销售额分别为79万元、81万元、82万元和78万元，试计算该企业2005年的平均季度销售额以及标准差
答案是：(79+81+82+78)\4=80万元 10
某企业投入固定成本20万，单位变动成本15元，预计销售量5万件
1、如果企业以保本为定价目标，其保本价是多少？
2、若企业定价目标利润为10万元，则销售价格为多少？
答案是：1、 1.5P=20+5*15,P=19元 2、50000q-200000-15*50000=100000, q=21元
消费者对某种规格的空调机可接受价格为3800元，空调机零售商的经营毛利率为I0%，批发商的毛利率为5%，试问空调机出厂价应为多少？
答案是：3800*0.9*0.95=3249元。
某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础，试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点
答案是：优点：①使管理人员认识到，企业所有类型的费用支出都与总收入的变动有关。 ②使管理人员根据单位广告成本、产品售价和销售利润之间的关系来考虑企业的经营管理问题。 ③有利于保持竞争的相对稳定。 缺点：①因果倒置。 ②会失去有利的市场营销机会。 ③使广告预算每年随销售波动而增减，与广告长期方案抵触。 ④比率随意确定。⑤导致平均主义。
什么是 产品组合？
答案是：企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
什么是市场营销组合？
答案是：企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
简述什么是市场营销环境？
答案是：一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素。
简述新产品扩散。
答案是：新产品扩散是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。
产品处于引用期应采取什么策略？
答案是：(1）把主要精力放在让人们熟悉产品上。 （2）用名牌提携新产品。 （3）采用试用的办法 （4）刺激中间商推销。
某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成？
答案是：采购中心：所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为采购中心。主要成员：使用者；影响者；采购者；决定者；信息控制者。
在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？
答案是：优势：（1） 零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。 （2） 中间商特别注意保护其私人品牌质量，能赢得消费者的信任。 （3） 价格通常比企业品牌的商品低。 （4） 中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方，且妥善储备。 劣势：（1） 中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。 （2） 中间商必须大批量订货，占用大量资金，有一定风险。
市场细分？
答案是：按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
什么是市场?
答案是：市场是某种产品的|现实购买者|与|潜在购买者|需求的总和。市场包含三个主要因素：|人|，|购买力|, |购买欲|望。
竞争者的优势和劣势主要体现在那些方面？
答案是：（1）产品 （2）销售渠道 （3）市场营销 （4）生产与经营 （5）研究与开发能力 （6）资金实力 （7）组织 （8）管理能力
简述影响定价的主要因素。
答案是：（1）市场需求及变化 （2）市场竞争状况 （3）政府的干预程度 （4）商品的特点 （5）企业状况
简述 产业市场。
答案是：产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。
简述市场预测？
答案是：市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。
简述品牌的含义。
答案是：品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。
简述营销战略。
答案是：营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。
简述营销谈判
答案是：营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。
营销策划的原理
答案是：（1）人本原理；（2）差异原理；(3)整合原理；（4）效益原理
营销策划的影响因素。
答案是：（1）高层管理者的支持力度 ；（2）经济环境的波动情况 ；（3）竞争的激烈程度 ；（4）企业自身实力 ；（5）其他因素
获得灵感思维的基本技巧。
答案是：（1）勤于思考，多问为什么 （2）抓住瞬间“思维的火花” （3）暂时将问题搁置 （4）尽量保持放松的状态
简述导入CIS的时机。
答案是：（1）预备型导入时机 （2）扩张型导入时机 （3）拯救型导入时机
市场营销环境？
答案是：一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素。
试述产品在不同的生命周期，企业应采取怎样的市场营销策略。
答案是：引入期|生长期|成熟期|衰退期|介绍|广告|占有率|撤出
详细论述市场营销战略决策程序。
答案是：任务|目标|环境|分析|综合|评价|控制|实施
试述企业的目标市场营销战略。
答案是：细分|市场|销售|差异性|集中性|定制|营销|目标
试述产品品牌化所能带来的好处。
答案是：保护|产品|机会|市场|细分|品牌策略|树立|形象
试述新产品定价策略。
答案是：撇脂|定价|渗透|满意|弹性|利润|策略|新产品
山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于
A.集团多角化
B.同心多角化
C.水平多角化
D.关联多角化
答案是：参考答案：A
同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫
A.市场营销近视
B.超细分战略
C.反细分战略
D.多数谬误
答案是：参考答案：D
在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细
答案是：参考答案：D
市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为
A.年度计划控制
B.赢利能力控制
C.效率控制
D.战略控制
答案是：参考答案：D
“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
答案是：参考答案：B
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