上海开放大学市场调查与
德尔菲法的优点是( ) 。  A) 比较节省费用 B) 应用面广 C) 不受心理干扰 D) 能够发挥集体智慧 E) 预测结果客观准确
答案是:A) 比较节省费用 B) 应用面广 C) 不受心理干扰 D) 能够发挥集体智慧
专家会议法的优点包括( ) 。  A) 节省时间和费用 B) 应用灵活方便 C) 预测结果客观准确 D) 能够集思广益 E) 有较强代表性
答案是:A) 节省时间和费用 B) 应用灵活方便 D) 能够集思广益
封闭式问题已事先设计了各种可能的答案,被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案。其优点是( )。 A) 答案标准化,回答方便 B) 易于进行各种统计处理和分析 C) 有利于提高问卷的回收率和有效率 D) 编码和数据录入过程
答案是:A) 答案标准化,回答方便 B) 易于进行各种统计处理和分析 C) 有利于提高问卷的回收率和有效率 D) 编码和数据录入过程简化,能减少各种误差
问卷在市场调查中被广泛地应用,其类型可以按照控制程度的不同,划分为( )。 A) 结构式问卷 B) 非结构式问卷 C) 自填式问卷 D) 过滤式问卷 E) 访问式问卷
答案是:A) 结构式问卷 B) 非结构式问卷
邮寄调查是请被调查者将收到的问卷填好后寄回,以获取信息。其优点是( )。 A) 调查的区域广,凡是可以通邮的地区都可以被定为调查对象 B) 样本的数目多,相对于面谈访问费用支出少 C) 被调查者有充分的时间考虑和回答问题,故可以
答案是:A) 调查的区域广,凡是可以通邮的地区都可以被定为调查对象 B) 样本的数目多,相对于面谈访问费用支出少 C) 被调查者有充分的时间考虑和回答问题,故可以询问一些较为敏感和复杂的问题 D) 答案可以不受调查人员态度和倾向性意见的影响
按照访问过程控制程度的不同,可以将访问法分为 ( )。 A) 直接访问 B) 间接访问 C) 集体座谈 D) 结构式访问 E) 无结构式访问
答案是:D) 结构式访问 E) 无结构式访问
应用观察法搜集市场资料,只有遵循科学观察的基本原则,才能顺利完成观察,并取得良好的效果。应用观察法时,必须遵循的基本原则有( )。 A) 客观性原则 B) 随机性原则 C) 针对性原则 D) 全面性原则 E) 持久性原则
答案是:A) 客观性原则 D) 全面性原则 E) 持久性原则
与非参与观察相比较,参与观察的优点是( )。 A) 观察较客观 B) 观察较深入 C) 观察较细致 D) 观察时间较短 E) 适合观察多种市场现象
答案是:B) 观察较深入 C) 观察较细致
观察法具有明显的特点,具体包括( )。 A) 客观 B) 经济 C) 全面 D) 精确 E) 直接
答案是:A) 客观 C) 全面 E) 直接
在市场调查中,社会环境调查包括 ( )。 A) 总体环境调查 B) 产业环境调查 C) 政治环境调查 D) 经济环境调查 E) 竞争环境调查
答案是:A) 总体环境调查 B) 产业环境调查 E) 竞争环境调查
定量市场预测的特点是( ) 。 A) 速度快 B) 费用少 C) 客观性强 D) 准确度高 E) 简便易行
答案是:C) 客观性强 D) 准确度高
市场调查与预测的意义在于( )。 A) 为企业决策提供依据。 B) 促进企业的国际化发展。 C) 帮助企业开拓新的市场。 D) 实现产品的价值增值。 E) 为企业赢得竞争优势。
答案是:A) 为企业决策提供依据。 C) 帮助企业开拓新的市场。 E) 为企业赢得竞争优势。
从市场调查和市场预测的关系来看,市场预测是市场调查的( )。 A) 工具 B) 应用 C) 基础 D) 延伸 E) 保证
答案是:B) 应用 D) 延伸
类型抽样是先从总体中抽出较大范围的单位,再从中选的大单位中抽较小范围的单位,依次类推,最后从更小的范围抽出样本单位。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:错误
多项选择问题的缺点是被访问者没有进一步阐明细节和理由的机会,难以反映被调查者意见与程度的差别,了解的情况不够深入。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:错误
两项选择问题适用于互相排斥的两项择一式问题及询问较为简单的事实性问题。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:正确
与传统的市场调查相比,留置调查具有自愿性、实时性、成本低等特点。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:错误
面谈调查可以采用个人访问或召开座谈会的方式,二者的被调查者都应具有一定的随机性。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:错误
与个别访问相比,集体座谈的深度不够。(   ) A) 正确 B) 错误
答案是:正确
以实验法进行市场调查时,实验组和对照组在实验之前各方面条件和状态都基本一致。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:正确
实验检验是实验过程中对实验对象所作的检查和测定。实验检验又分为“前测”和“后测”。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:正确
企业外部资料是存在于企业外部的资科,包括外部机构搜集整理的资料、各种书籍、杂志等出版物方面的资料和数据库信息等。 (  )  A) 正确 B) 错误
答案是:正确
文案调查可为实地调查提供背景材料。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:正确
对文案资料的评价不能较好的呈现资料的特征和潜在信息,因而需要对文案资料进行统计分析。(   ) A) 正确 B) 错误
答案是:错误
定性市场预测又称判断预测或经验预测,其预测速度快、费用少、简便易行,能综合各种因素分析错综复杂的情况。(  ) A) 正确 B) 错误
答案是:正确
市场预测是市场调查的基础和应用。 (  ) A) 正确 B) 错误
答案是:错误
一般而言,互补品的价格上升,互补品的需求减少,则相互补的另一商品的需求也随之减少。 (  ) A) 正确 B) 错误
答案是:正确
当调查总体容量大,总体无明显类别差异,并且调查要求样本均匀分布时,适合采用( )。 A) 简单随机抽样 B) 类型随机抽样 C) 整群随机抽样 D) 等距随机抽样
答案是:等距随机抽样
( ) 是指一次性集中测量被测者所理解的某个对象含义或属性的测量手段。 A) 连续评分比较量表 B) 等级顺序量表 C) 语意差别量表 D) 李克特量表
答案是:语意差别量表
( ) 是指将许多研究对象同时展示给受测者,并要求他们根据某个标准对这些对象排序或分成等级的量表。 A) 连续评分比较量表 B) 等级顺序量表 C) 语意差别量表 D) 李克特量表
答案是:等级顺序量表
( ) 在定距测量的基础上具有绝对零点,数据可进行加减运算,还能够进行乘除运算。 A) 定类测量 B) 定序测量 C) 定量测量 D) 定比测量
答案是:定比测量
( )是人们对市场的未来的认识,它能帮助经营者制定适应市场的行动方案,使自己在市场竞争中处于有利地位。 A) 市场分析 B) 市场调查 C) 市场营销 D) 市场预测
答案是:市场预测
根据访问交流方式的不同,访问法可分为( )。 A) 一般性访问和特殊性访问 B) 标准化访问和非标准化访问 C) 直接访问和间接访问 D) 个别访问和集体访问
答案是:直接访问和间接访问
在市场访问中,“走出去”和“请进来”这两种访问方式属于( )。 A) 结构式访问 B) 无结构式访问 C) 直接访问 D) 间接访问
答案是:直接访问
对照是实验所控制的手段之一,目的在于消除( )对实验结果的影响,增强实验结果的可信度。 A) 自变量 B) 因变量 C) 无关变量 D) 相关变量
答案是:无关变量
在( )中,要同时对两组观察客体进行测量,比较两组结果以检验实验假设。 A) 单一组实验 B) 平行组实验 C) 研究型实验 D) 应用性实验
答案是:平行组实验
市场实验调查的活动主体是( )。  A) 实验者       B) 实验对象 C) 实验活动      D) 实验检测
答案是:实验者      
观察法是市场调查研究中重要方法之一,与其他调查方法比较,观察法具有明显的优点,其中最突出的优点是( )。 A) 在观察过程中,观察人员可多可少,观察时间可长可短 B) 能够获得直接的、具体的、生动的材料 C) 只要在市场现象发生
答案是:能够获得直接的、具体的、生动的材料
一些企业为了获取市场信息,常年在一些大商场中派驻观察员,他们以工作人员的身份直接与顾客接触,通过有意识的观察活动了解市场情况,把握市场动态。这种市场观察法属于( )。 A) 直接性观察 B) 非参与性观察 C) 完全参与性观察
答案是:完全参与性观察
“盲人摸象”这则寓言中的五个盲人所犯的错误,是因为他们对大象的观察不够( )。 A) 直接 B) 客观 C) 全面 D) 标准
答案是:全面
市场观察法所获的信息属于( )。 A) 一手资料 B) 二手资料 C) 加工信息 D) 次级资料
答案是:一手资料
开放式问题对问题的回答未提供任何具体的答案,由被调查者根据自己的想法自由做出回答。其缺点是( )。 A) 被调查者需要花费比较多的时间和精力 B) 不能很好地反映被调查者的真实想法 C) 在编辑和编码方面费时费力 D) 问题
答案是:A) 被调查者需要花费比较多的时间和精力 C) 在编辑和编码方面费时费力 D) 问题的开放性会造成调查偏差
( )是问卷的主体部分,也是问卷的核心内容。 A) 编码 B) 问题 C) 说明词 D) 答案 E) 填答说明
答案是:B) 问题 D) 答案
问卷在市场调查中被广泛地应用,其类型可以按照问卷中问题作用的不同,划分为( )。 A) 主体问卷 B) 结构式问卷 C) 自填式问卷 D) 过滤问卷 E) 访问式问卷
答案是:A) 主体问卷 D) 过滤问卷
网络调查是利用互联网收集市场信息,其缺点是( )。 A) 样本代表性受到—定的限制 B) 调查问卷很难被目标调查对象注意到 C) 受时间、地域的限制 D) 调查结果的真实性和可靠性不高 E) 调查内容的表现力较差
答案是:A) 样本代表性受到—定的限制 B) 调查问卷很难被目标调查对象注意到 D) 调查结果的真实性和可靠性不高
留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法,其优点是( )。 A) 问卷回收率高 B) 能控制回收时间 C) 费用支出少 D) 回答比较准确 E) 可以控制填答过程
答案是:A) 问卷回收率高 B) 能控制回收时间D) 回答比较准确
邮寄调查是请被调查者将收到的问卷填好后寄回,以获取信息。其缺点是( )。 A) 回收率低,一般仅在15%左右 B) 样本的数目多,相对于面谈访问费用支出多 C) 获得资料的时间长,有时会影响调查结果的时效性 D) 如果调查问
答案是:A) 回收率低,一般仅在15%左右C) 获得资料的时间长,有时会影响调查结果的时效性 D) 如果调查问卷不为被调查者正确理解,会出现答非所
电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题,其缺点是( )。 A) 不容易取得被调查者的合作,对拒绝访问者很难进行劝说和引导 B) 被调查者会有心理压力,较难轻松回答问题 C) 调查的覆盖面大,取得信息的速度较慢 D)
答案是:A) 不容易取得被调查者的合作,对拒绝访问者很难进行劝说和引导 D) 调查时间短,无法询问一些比较专业和复杂的问题 E) 由于一户通常只有一部电话,故接电话者有时并非是真正的目标人群
0 面谈访问是访问者与被访者直接沟通,其缺点有( )。 A) 灵活性较小,对调查提纲难于及时修改和补充 B) 真实性受到访谈对象和访谈环境的影响 C) 被调查者的主观偏见常常影响资料的准确性 D) 如果调查的范围较广,
答案是:C) 被调查者的主观偏见常常影响资料的准确性 D) 如果调查的范围较广,信息反馈将不及时 E) 成本费用较高
与集体座谈相比较,个别访问的优点是( )。 A) 能够根据访问对象的特殊性区别对待 B) 获取信息迅速,得到的资料更为完整和准确 C) 能够节约人力、时间、资金 D) 便于双方的沟通,访问结果的真实性与可靠性较大 E)
答案是:A) 能够根据访问对象的特殊性区别对待D) 便于双方的沟通,访问结果的真实性与可靠性较大 E) 便于了解一些敏感性问题,访谈内容比较深入
结构式访问的缺点有( )。 A) 难以对调查过程充分把握,从而降低了调查结果的可靠性 B) 访问过程受到高度控制,难以对问题进行深入的探讨 C) 访问缺乏弹性,不利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性 D) 由于访问者
答案是:B) 访问过程受到高度控制,难以对问题进行深入的探讨 C) 访问缺乏弹性,不利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性
与随机观察相比较,系统观察的优点是( )。 A) 观察过程的标准化程度高 B) 灵活性大 C) 调查资料比较系统 D) 调查资料便于整理和分析 E) 能充分发挥调查者的主观能动性
答案是:A) 观察过程的标准化程度高 C) 调查资料比较系统 D) 调查资料便于整理和分析
文案资料的评价是对其( )的评价。 A) 相关性 B) 准确性 C) 经济性 D) 系统性 E) 敏感性
答案是:A) 相关性 B) 准确性 D) 系统性
根据市场调查对象的不同,将市场调查的内容分为 ( )。 A) 行业调查 B) 社会环境调查 C) 产品调查 D) 市场营销活动调查 E) 消费者调查
答案是:B) 社会环境调查 C) 产品调查 D) 市场营销活动调查 E) 消费者调查
消费者需求的影响因素有 ( )。 A) 商品价格 B) 替代品和互补品价格 C) 产品营销策略 D) 消费者预期和偏好 E) 消费者收入
答案是:A) 商品价格 B) 替代品和互补品价格 D) 消费者预期和偏好 E) 消费者收入
市场调查和市场预测的联系表现在( ) A) 二者是同一门学科         B) 二者是不同市场分析过程的同一阶段 C) 二者是同一项实际工作       D) 从时间连续性来看,二者是一项连贯的工作 E) 从方法论的
答案是:D) 从时间连续性来看,二者是一项连贯的工作 E) 从方法论的角度看,市场预测有赖于市场调查
重复抽样的每个单位在多次试验中中选的机会是不等的。(   ) A) 正确 B) 错误
答案是:错误
在抽样调查中,总体是唯一的、确定的。(   ) A) 正确 B) 错误
答案是:正确
“您觉得这种产品的新包装不美观吗?”,这个问题不该采用否定形式的提问。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:正确
定距测量是一种分类体系,即将研究对象的不同属性或特征加以区分,标以不同的名称或符号,确定其类别。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:错误
在直接访问中,“请进来”消耗的资金大,花费的时间多。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:错误
标准化访问事先不制定表格、问卷和访问程序,只需要拟定出一个粗线条的访问提纲,由访问者给出某些问题,与调查对象自由交谈。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:错误
设置对照组是因为,对照组虽然不接受自变量激发,但受其他外部因素影响,在经过一段时间后,也会自然而然地发生某些变化,这些变化都与实验者的因果关系假设毫不相干;所以,只有从测量结果中排除这些成分,才能得到准确的实验结论。 (   ) A) 正
答案是:A) 正确
实验对象和实验环境是实验调查所要认识的客体及其所处的各种社会条件。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:A) 正确
实验法是从自然科学的实验室试验法借鉴而来的,因而最接近科学实验法,但由于实验中受控制的自变量还不可能包括所有影响因变量的因素,所以其结果虽然能在一定程度上说明其因果关系,但是必然存在着调查误差。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:A) 正确
日记描述法的目的是无选择地记录被研究行为或现象系列中的全部细节,获得对这些行为或现象详细、客观的描述。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:B) 错误
观察结果的记录方法比较多,主要有实况评录法、时间取样法、事件取样法和日记描述法等。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:正确
观察法最突出的优点,是可以实地观察市场现象的发生,能够获得直接的、具体的、生动的材料。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:正确
按参与程度的不同,可以把观察法划分为参与性观察和非参与性观察。 (   ) A) 正确 B) 错误
答案是:正确
市场调查中的观察法,与人们日常对自然现象的观察相同。 A) 正确 B) 错误
答案是:B) 错误
定性预测法具有比较客观、科学性强和准确度高的优点。 (  ) A) 正确 B) 错误
答案是:B) 错误
市场预测的核心内容是( )。  A) 生产发展及变化趋势 B) 市场供应量和需求量 C) 市场商品价格 D) 市场占有率
答案是:市场供应量和需求量
当调查总体容量大,总体有类别差异时,适合采用( )。 A) 简单随机抽样 B) 类型随机抽样 C) 整群随机抽样 D) 等距随机抽样
答案是:类型随机抽样
( )的每次试验结果不是独立的,上次中选情况影响下次抽选结果。 A) 随机抽样 B) 非随机抽样 C) 重复抽样 D) 不重复抽样
答案是:不重复抽样
随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是( )。 A) 简单随机抽样 B) 类型随机抽样 C) 整群随机抽样 D) 等距随机抽样
答案是:等距随机抽样
“您是否经常看电影?”,这个问题设计上的不当之处是( )。 A) 用词不够确切 B) 用词不够通俗 C) 未考虑时间性 D) 涉及隐私
答案是:用词不够确切
( ) 是指受测者被要求对一系列对象两两进行比较,根据某个标准在两个被比较的对象中做出选择的量表。 A) 连续评分比较量表 B) 等级顺序量表 C) 配对比较量表 D) 李克特量表
答案是:配对比较量表
“您认为使用摩托车的原因是什么?(可多选)a. 办事更迅速 b. 办事更方便 c. 在都市里用摩托车很神气 d. 用摩托车是一种身份的象征 e. 就是要骑摩托车的那种冒险的感觉 F. 其他”,这个问题属于( )。 A) 直接性问题 B
答案是:封闭式问题
( ) 是已事先设计了各种可能答案的问答题,被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案的提问方式。 A) 直接性问题 B) 间接性问题 C) 开放式问题 D) 封闭式问题
答案是:封闭式问题
问卷设计中,( )的设计目的是说明调查者的身份、调查内容、调查目的、调查意义、抽样方法、保密措施和致谢等。 A) 甄别问题 B) 背景问题 C) 填答说明 D) 卷首语
答案是:卷首语
观察法和访问法共有的优点是( ) 。 A) 灵活性大 B) 可控性好 C) 适用性强 D) 可靠性高
答案是:可靠性高
根据访问中一次访问人数的不同,访问法可分为( )。 A) 一般性访问和特殊性访问 B) 标准化访问和非标准化访问 C) 直接访问和间接访问 D) 个别访问和集体访问
答案是:个别访问和集体访问
( ) 多采用问卷、量表作为访问工具,因而便于对资料进行定量分析。 A) 结构式访问 B) 无结构式访问 C) 直接访问 D) 间接访问
答案是:结构式访问
按照( )的不同,可以将访问法分为个别访谈和集体座谈。 A) 访问交流方式 B) 访问过程控制程度 C) 一次访问人数 D) 访问对象的特征
答案是:一次访问人数
在某种特别设计的模拟商场里,请一些顾客在观看了相关广告以后购买商品以观察其购买行为。这种实验法属于( )。 A) 现场试验 B) 实验室试验 C) 单一实验 D) 对照实验
答案是:实验室试验
按照( )的不同,实验法可以划分为实验室实验和现场实验。 A) 实验组织方式 B) 实验环境 C) 实验目的 D) 实验对象
答案是:实验环境
以实验法进行市场调查时,( ) 也被称为控制组,是不接受自变量激发的一组或几组对象。 A) 实验组 B) 对照组 C) 自变量 D) 因变量
答案是:对照组
观察人员到商场、街道、家庭等处进行实地观察,不借助专门的观察工具,只看不问,不使被调查者感觉到在接受调查,这种市场观察法属于( )。 A) 随机观察 B) 直接观察 C) 参与观察 D) 测量观察
答案是:直接观察
广告公司想了解电视广告的效果,选择了一些家庭做调查样本,把一种特殊设计的“测录转”装在这些家庭的电视机上,自动记录所收看的节日。经过一段时间,就可了解到哪些节日、哪些频道收看的人较多,在以后的工作中根据调查结果合理安排电视广告的播出时间。这
答案是:测量观察
如果对某个工厂或某个商店进行连续几个月,甚至长达几年的产品销售观察,这种市场观察法属于( )。 A) 时间纵向序列观察 B) 时间横向序列观察 C) 随机观察 D) 系统观察
答案是:时间纵向序列观察
市场预测可以分为短期预测、中期预测和长期预测,这是按( )划分的。 A) 预测期限 B) 预测性质 C) 预测范围 D) 预测商品综合程度
答案是:预测期限
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