组织是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。（ ）

答案是：√

组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。()

答案是：√

政府行为模式是政府组织所有成员从事服务所表现出的基本行为趋向和基本行为方式，它通过一系列的基本行为规范得以体现。（ ）

答案是：×

在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。（ ）

答案是：×

在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。（ ）

答案是：×

与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众。（ ）

答案是：B、错误

由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为近因效应。（ ）

答案是：B、错误

我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。（ ）

答案是：B、错误

人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。（ ）

答案是：A、正确

企业赞助属于社会活动型公关。（ ）

答案是：A、正确

马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。（ ）

答案是：×

广告策划的中心环节是广告创意。（ ）

答案是：√

公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。（ ）

答案是：√

公关组织机构指专门执行公关任务、实现公关能力的行为主体。（ ）

答案是：√

公共关系社会效益评价是借助于“费用效应分析”，就企业组织与社会公众的有关活动事项作出正反两方面的分析报告，用一定货币量来反映和衡量公关的社会效益。（ ）

答案是：√

各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于互益性组织。（ ）

答案是：√

从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。（ ）

答案是：√

标志在VIS中处于辅助地位。()

答案是：×

组织内部设置公关机构的基本模式有（ ）。

答案是：A、部门隶属型 B、部门并列型C、高层领导直属型 D、公共关系委员会

组织行为不当引发的危机有（ ）。

答案是：A、严重的内部事件 B、工作失误 C、决策失误 D、纠纷事件

组织的公共关系状态包括（ ）。

答案是：B、社会关系状态 D、社会舆论状态

政府公共关系目标的独特性表现在()。

答案是：A、促进公众的认知 B、提高政府的知名度和美营度 C、提高社会效益

与公共关系职能相关的活动范畴有（ ）。

答案是：A、广告 C、危机处理 D、游说 E、交际

舆论的基本要素包括（ ）。

答案是：A、舆论对象 B、舆论主体C、意见

影响知觉选择性的主观因素包括（ ）。

答案是：A、需要和动机 B、兴趣C、性格 D、气质E、经验知识

一般而言，把关人的传播行为主要包括（ ）。

答案是：B、疏导 C、抑制

下列选项属于交际型公关的有（ ）。

答案是：D、工作餐会E、专访

下列符合一般握手礼节的有（ ）。

答案是：A、长者先伸手 C女士先伸手 D主人先伸手

流行的特点有（ ）。

答案是：A、新奇性 B、时效性C、周期性 D、两极性

公共关系协会的主要活动内容一般包括（ ）。

答案是：A、联络会员 B、专业培训 C、普及知识 D、规范本行业职业道德及行为准则 E、编辑出版刊物

公共关系广告的类型包括（ ）。

答案是：A、形象广告 B、公益广告 C、观念广告 E、响应广告

公共关系的代表性定义有（ ）。

答案是：A、管理说 B、传播说 C、咨询说 D、关系说 E、协调说

根据组织的价值取向，可以将公众分为（ ）。

答案是：C、受欢迎的公众 D、不受欢迎的公众E、被追求的公众

根据对组织的态度，公众可以划分为（ ）。

答案是：A、顺意公众 B、逆意公众 C、边缘公众

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ ）。

答案是：A、服务观念 B、互惠观念C、协调观念 D、传播观念E、公众观念

测定组织实际形象地位最基本的指标有（ ）。

答案是：A、知名度 D、美誉度

按公众的组织结构，可以将公众分为（ ）。

答案是：B、个体公众 C、组织公众

作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解（ ）。

答案是：D、历史性问题

组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（ ）。

答案是：D、计划人员

组织公关部门对内公关的根本目标是( )。

答案是：D、调动员工积极性,增强凝聚力

组织的自我形象是其（ ）。

答案是：C、期望建立的社会形象

组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ）。

答案是：B、防御型公关

主观随意性最为突出的一种沟通形式是（ ）。

答案是：C、口头语言交流

政府公共关系的宗旨是( )。

答案是：B、全心全意为人民服务

整合营销的最高阶段是（ ）。

答案是：C、关系管理整合

赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（ ）。

答案是：C、社会活动型公关

在知觉偏见产生的原因中,最近或最后印象的强烈影响被称为( ) 。

答案是：B.近因效应

在公共关系学中,组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为( )。

答案是：C、形象

在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（ ）。

答案是：D、顺意公众

在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。

答案是：C、第三层次

一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）。

答案是：A、直接责任

新闻发布会是一种（ ）。

答案是：B、两级传播方式

现代公共关系传播的本质即组织与公众之间()。

答案是：A、信息的双向交流

现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（ ）。

答案是：B、双向沟通

现代公共关系发端于（ ）。

答案是：B、巴纳姆时期

下列选项属于政府公共关系职能的是（ ）。

答案是：B、协调沟通职能

下列选项偏离了政府公共关系原则的是（ ）。

答案是：D、政府利益至上原则

下列属于公共关系管理环境因素的是（ ）。

答案是：D、社会的媒介体制

下列各项属于政府公关的内部公众的是（ ）。

答案是：C、行政机关内部工作人员

下列对“公共信息模式”的描述错误的是（ ）。

答案是：D、是一种双向传播模式

D、布林

答案是：B、将选择后的信息传达给公众

首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（ ）。

答案是：D、布林

适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是（ ）。

答案是：B、维系型公关

视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。

答案是：B、标志

人口膨胀、青少年犯罪属于（ ）。

答案是：B、社会问题

全员公关培训的对象是组织的（ ）。

答案是：C、全体人员

企业广告运用最广泛的题材是( ) 。

答案是：A、效能

梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（ ）。

答案是：C、人群关系理论

马斯洛认为最高层次的需要是（ ）。

答案是：A、自我实现的需要

决定广告策划成败的关键是（ ）。

答案是：A、广告创意

公关调查中使用最广泛的方法是（ ）。

答案是：C、民意测验

公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（ ）。

答案是：A、塑造形象意识

公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（ ）。

答案是：B、部门隶属型

公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（ ）。

答案是：C、协调关系网络

公关传播最基本的功能是（ ）。

答案是：C、创造舆论，告知公众

公共关系学正式成为一门科学的时间是（ ）。

答案是：B、20世纪20年代

公共关系四步工作法的最后一个阶段是（ ）。

答案是：B、公共关系评估

公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（ ）。

答案是：D、信息意识

公共关系工作的一般程序是（ ）。

答案是：D、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

公共关系的主体是（ ）。

答案是：C、组织

公共关系的首要功能是（ ）。

答案是：D、树立组织形象

公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（ ）。

答案是：D、辅助决策

从“关系”性质的角度看,公共关系主要指( )。

答案是：B、组织与公众之间的信息交流关系

从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（ ）。

答案是：C、发言人

传播学者麦库姆斯提出了（ ）。

答案是：D、议题设臵论

处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（ ）。

答案是：B、高美誉度／低知名度

被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（ ）。

答案是：C、《有效的公共关系》

被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（ ）。

答案是：A、《公众舆论的形成》

把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（ ）。

答案是：B、功能整合

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