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第1题

谈判过程中，面对批评，正确的做法是（ ）。

A、承认并公开接受合理的意见
B、针锋相对
C、无论对错都不理睬
D、不问原因就道歉
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第2题

牢固树立战斗力这个标准是建设世界一流军队的唯一根本标准。() × √
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第3题

组织文化中，权力文化的特点是（ ）。

A、员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务
B、组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路
C、一群专业人士常常集合在一起发展和提高
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第4题

组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（ ）。

A、提高客户满意度
B、增加收益
C、击垮所有竞争对手
D、降低营运成本
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