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第1题

在工作场所应用QQ、微信等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ ）。

A、电子邮件
B、即时信息沟通
C、数字传真
D、视频会议
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第2题

书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。

A、递送给哪些人
B、他们会提出何种反驳论点及论据
C、他们对这个议题是否事先有所了解
D、如何处理他们提出的意见
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第3题

在会议协调阶段中，对于“确定一套协调的方法”阶段，对应做法正确的是（ ）。

A、展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过
B、如果大家互相不认识，应先做一个介绍
C、为全体与会人员服务
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第4题

进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（ ）。

A、吸引听众的参与
B、灌输更多的信息
C、运用形体语言
D、建立良好的关系
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