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第1题

谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（ ）决定了谈判能否成功。

A、领导能力
B、作出合理反应的能力
C、团队建设能力
D、书面表达能力
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第2题

根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（ ）环境。

A、经济
B、社会文化
C、技术
D、政治法律
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第3题

根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（ ）。

A、以客户为导向，强调团队合作
B、明确的战略
C、有稳定的队伍，注重员工培训
D、人员更替频繁
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第4题

组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（ ）。

A、提高客户满意度
B、增加收益
C、击垮所有竞争对手
D、降低营运成本
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