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第1题

公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（ ）。 A. 服务信息 B. 信息技术设备 C. 销售信息 D. 客户信息
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第2题

如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题等能力的员工，此时他们急需获取的资源是（ ）。 A. 设施 B. 资金 C. 人力 D. 信息
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第3题

公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的人力资源的是（ ）。 A. 信息技术设备 B. 培训材料 C. 办公用品 D. 专门技术人员
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第4题

小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（ ）原则。 A. 可达到的 B. 可实现的 C. 可衡量的 D. 有时间期限的
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