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第1题

琳琳感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（）不是合适的反思活动。 A. 坚持自己的观点 B. 回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果 C. 与他人进行交流 D. 运用批评性
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第2题

在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。 A. 谈判开始时的闲谈有助于定准基调 B. 察言观色是把握谈判基调的重要手段 C. 在谈判进行到中间时，要注意对方的反
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第3题

在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。 A. 运用合理的态度回复对方的问题 B. 及时调整自己的谈判策略 C. 警觉地捕捉对方的反应 D. 由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度
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第4题

谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。 A. 领导能力 B. 作出合理反应的能力 C. 组织能力 D. 书面表达能力
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