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王老师:19139051760(拨打)

题目更新时间：2023/6/8

下列是供应链特性的是（）
多选题 (3 分) 3分
A.供应链是交错链状的网络结构
B.供应链是企业的主体部分
C.供应链是一条增值链
D.供应链的网络结构是由顾客需求拉动的

答案

ACD

出自：国家开放大学 >> 国家开放大学企业信息管理1
广州大学继续教育学院

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第1题

“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（）。多选题 (3 分) 3分 A.传真 B.专卖柜台 C.因特网 D.商店 E.中间商

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第2题

网上商店日常运营管理，不包括（）。单选题 (2 分) 2分 A.订单管理 B.销售统计 C.客户查询和商家信用值 D.商品预览

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第3题

电话管理功能通常属于以下哪个模块？（）。单选题 (2 分) 2分 A.销售模块 B.呼叫中心模块 C.营销模块 D.以上都不是

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第4题

客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据？（）单选题 (2 分) 2分 A.客户描述型数据 B.市场促销型数据 C.客户交易数据 D.以上都不是

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