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第1题

关于组织目标与组织核心价值观的概念及关系，说法不正确的是（ ）。 A、组织的核心价值观有助于界定员工的行为规范 B、尽管组织成员各自的目标不同，但一定有成员所接受的共同的组织目标 C、组织的核心价值观决定组织的目标
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第2题

运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（ ）。 ①确定对客户至关重要的因素，从客户的角度分析组织的优势和劣势； ②根据信息搜集结果，提出问题； ③分析组织的内部情况，识别外部环境的机会和威胁； ④利用问题的
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第3题

农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明（ ）。 A、买方具有很强的讨价还价的能力 B、供应商不可以提高成本 C、替代产品的威胁很大
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第4题

获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（ ）。 A、从客户中提取的信息 B、管理者所掌握的信息 C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息 D
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