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第1题

The passage is mainly about how American ______________. 选择一项： A. consumers buy their goods and services B. economi
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第2题

按投诉目的的不同，投诉可分为（ ） 选择一项或多项： A. 一般性投诉 B. 建议性投诉 C. 批评性投诉 D. 控告性投诉
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第3题

What’s the function of price in the American economic system? 选择一项： A. It determines supply. B. It determines deman
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第4题

根据客户异议性质的不同，可以将异议分为（ ） 选择一项或多项： A. 真实异议 B. 虚假异议 C. 虚拟异议 D. 隐藏异议
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