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第1题

A private-enterprise economy is mainly characterized by ________. 选择一项： A. ownership of private property and certain
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第2题

按客户投诉目的的不同，投诉可分为（ ） 选择一项或多项： A. 建议性投诉 B. 批评性投诉 C. 控告性投诉 D. 建设性投诉
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第3题

The factors determining how goods and services are ____________. 选择一项： A. the profit motive B. the demand of consum
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第4题

网店客户的异议，主要包括（ ） 选择一项或多项： A. 商品品质的异议 B. 商品种类的异议 C. 其他异议 D. 商品价格的异议
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