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题目更新时间：2023/5/22

建设优秀团队的基本原则（）

选择一项或多项：
A. 相互信任与支持
B. 合理利用冲突，定期检查
C. 有明确统一的目标
D. 能及时进行交流，信息公开

答案

正确答案是：有明确统一的目标, 相互信任与支持, 能及时进行交流，信息公开, 合理利用冲突，定期检查

出自：广东开放大学 >> 广东开放大学电子商务概论#（本22秋）
广东开放大学继续教育学院

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加入会员登录账户学历提升

第1题

客户关系管理的特点（）选择一项或多项： A. 客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。 B. 客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。 C. 客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策

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第2题

对于客户关系管理的研究，主要集中于（）方面选择一项或多项： A. 认为CRM是一种价值管理 B. 认为CRM是一种管理理念 C. 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件 D. 认为CRM是一种管理机制

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第3题

客户关系管理的内容（）选择一项或多项： A. 客户信息交流 B. 以良好的关系留住客户 C. 客户反馈管理 D. 客户分析

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第4题

微信营销模式有（）选择一项或多项： A. 签名位置 B. 公众平台 C. 开放平台 D. 漂流瓶

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