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第1题

奥斯本列举的政府在建立市场过程中所要担负的责任包括（ ）。 多选题 (10 分) 10分 A. 建立市场规则 B. 为消费者提供信息 C. 利用政策平衡供求关系 D. 鼓励新的市场因素的产生
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第2题

奥斯本认为，一旦适当的措施到位，政府部门便可以利用测量提供的信息去改进自己业绩的方法是（ ）。 多选题 (10 分) 10分 A. 按业绩制定目标 B. 按业绩付酬 C. 按业绩进行管理 D. 按效果作
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第3题

奥斯本对政府组织与企业组织的差异进行了比较分析，下列属于两者区别的是（ ）。 多选题 (10 分) 10分 A. 政府与企业的动力不同 B. 政府与企业的主要收入来源和方式不同 C. 政府部门与企业组织对其成员的
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第4题

在奥斯本看来，顾客驱使的制度具有下列好处（ ）。 多选题 (10 分) 10分 A. 它迫使服务提供者对它们的顾客负责 B. 它使选择提供者的决定不受政治的影响 C. 它让人们在不同种类的服务之间作出选择
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