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第1题

与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（ ）。 A、 给上级留下好的印象 B、 对你升职有好处 C、 合作愉快，贵在和善、真诚 D、 因为有时要用的上同事
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第2题

20 倾听的好处不包括（ ）。  A、 学习知识 B、 建立关系 C、 影响他人 D、 收获帮助
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第3题

关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（ ）。 A、 听是主动的接受 B、 听需要更强的专注力 C、 倾听是心理上的投入 D、 倾听是一个生理过程
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第4题

20 根据员工参与程度，里科特将员工分四种类型，以下不属于该类型的是（ ）。 A、 强制-命令式 B、 温和-命令式 C、 商议式 D、 参与式
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