旅游团〔者〕因遭遇不可抗拒的天灾人祸，需要中止或变更活动日程时，导游员应该怎么办？

答：(1)随机应变设法为游客排忧解难； (2)立即报告组团社与地接社，遵照上级批示执行； (3)全陪与地陪通力配合做好后续工作； (4)稳定游客情绪，保持行动统一。