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第1题

在核定日程时，旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划要求时，导游人员应当场婉言拒绝。（） A.正确 B.错误
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第2题

游服务是旅游服务中的代表职业。（） A.正确 B.错误
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第3题

导游服务过程中，旅游故障的发生是难免。（） A.正确 B.错误
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第4题

由于旅游者方面的原因，或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成延误，属于责任事故。（） A.正确 B.错误
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