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第1题

CIS简称中的VI是指（ ）。 A.企业识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.理念识别系统
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第2题

下列那一因素不是旅行社选址应考虑在内的因素（ ） A.目标群体 B.自身条件 C. 竞争程度 D. 经济状况
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第3题

作为一名前台员工，当你遇到前来咨询的客户提出的问题比较棘手而无法做出令人满意的答复时，正确的做法应该是：（ ）。 A.明确表示自己不清楚，不能做出肯定的答复 B.请同事或者经理协助：“对不起，这个问题我不是很清楚，请您稍等，我请我的同事
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第4题

旅行社通过向旅游者寄送产品目录或者宣传品等向旅游者传播产品信息，这属于旅行社促销技巧中的 （ ） A.媒体广告 B.营销公关 C.直接营销 D.现场传播
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