进行微观环境分析主要目的是什么？微观环境包括哪些要素？

企业微观环境是由与企业紧密相连，直接影响企业为顾客服务能力的各种参与者所组成的。包括：企业、顾客、竞争者、供应商、营销中间商、公众。