王老师:19139051760(拨打)复制微信 题目 更新时间：2023/4/3 预期满意理论 答案 登录 注册 预期满意理论认为，顾客满意是消费者将产品可感知效果与自己的期望值相比较后所形成的心理感受状态，即消费者购买产品以后的满意程度取决于购前期望得到实现的程度，可用函数式表示为:S=f（E,P） 出自：联大 >> 焦作师范高等专科学校大数据营销 焦作师范高等专科学校继续教育学院
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