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第1题

服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成 A.无形性 B.易逝性 C.差异性 D.不可分性
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第2题

在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( ) A.无形性 B.不可储存性 C.差异性 D.不可分性
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第3题

在（ ）情况下可采用撇脂定价策略。 A.新产品具有特色，对消费者有吸引力 B.该产品在短期内无法被模仿 C.该产品的早期购买者对价格反应不敏感 D.商品的需求价格弹性较大
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第4题

在人员推销活动中的三个基本要素为__________。 A.推销人员 B.推销对象 C.推销品 D.购买力
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