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第1题

服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？ A.正前方 B.左前方 C.右前方 D.后方
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第2题

（ ）是服务员在引领客人时的要求。 A.拐弯时稍停伸手示意 B.只管在前面带路，无需照顾客人 C.无论迎送客人服务员始终走在前面 D.都不对
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第3题

下列（ ）不符合女服务员的正确站姿。 A.双脚呈V字形站立 B.双膝和脚后跟要靠紧 C.挺腹曲腿倚墙站立 D.都不对
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第4题

鞠躬礼源自中国，但现在作为日常的见面礼节已不多见，主要盛行在 A.台湾 B.日本 C.韩国 D.朝鲜
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