传播载体指以整体组织存在的企业、企业内部各种正式的和非正式组织团体以及全体员工。企业环境载体指视觉环境和精神环境。视觉环境有办公环境、营业厅环境、施工现场环境等；精神环境指人际关系、学习风气、员工素质、精神面貌、社会形象、客户口碑等。