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第1题

关系营销的核心是（??? ） A. 保持与供应商的关系 B. 保持与竞争者的关系 C. 保持顾客 D. 保持与媒体的关系
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第2题

下列关于网络社会消费者心理特点描述错的是（??? ） A. 个性化消费的回归 B. 消费主动性降低 C. 购物的方便性和趣味性的追求 D. 价格是影响消费心理的重要因素
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第3题

由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于（?? ） A. 介绍期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期
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第4题

当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（?? ）。 A. 地域细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分
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