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第1题

企业以洽谈贸易、阐述本企业的对外政策、宣传本企业的发展优势与产品特色等为内容的商务演讲是() （分数：2 分） A. 公关型演讲 B. 动员型演讲 C. 经验介绍型演讲 D. 总结型演讲
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第2题

正确运用交谈技巧,是建立良好人际关系的必要条件。下列表述中,正确运用 （分数：2 分） A. 过分地恭维别人 B. 公开场合批评别人 C. 准确地叫出别人的称谓和名字 D. 随意插言打断别人的谈话
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第3题

按沟通组织的结构特征来分,组织沟通可以分为() （分数：2 分） A. 口头沟通和书面沟通 B. 上行沟通和下行沟通 C. 平行沟通和斜向沟通 D. 正式沟通和非正式沟通
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第4题

人际沟通是信息传递和信息接受的统一,清楚表达自己意见的同时,还需要() （分数：2 分） A. 恭维、逢迎 B. 意见服从 C. 专注地聆听 D. 自我揭露
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