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第1题

下列哪些选项是造成持有库存的原因（ ）。 A.供应商供货的不确定性和延迟 B.预留或预防性库存 C.用户提前期短于供应商提前期 D.库存补充间隔及数量
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第2题

实施物流配送延迟策略的企业，不具备的基本条件是（ ）。 A.产品特征 B.生产技术特征 C.流通特征 D.市场特征
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第3题

处理异常的顾客需求的能力指标是（ ）。 A.产品生命周期短 B.生产技术非常成熟 C.模块化产品设计 D.销售波动性大
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第4题

由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对任何企业，关键是要制定（ ）。 A.顾客服务政策 B.顾客服务的关系 C.顾客服务的优惠条件 D.顾客服务的要素
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